Utilizatorii Windows 10 au raportat o nouă eroare de dispozitiv USB necunoscut care a început să apară brusc. Dispozitiv USB necunoscut eroarea spune Eșec al descriptorului dispozitivului sau Cererea descriptorului dispozitivului nu a reușit, iar un dispozitiv USB nu mai este recunoscut de Windows. Acest lucru se poate întâmpla și cu un card SD, iar computerul nu va mai citi cardul SD atunci când este introdus în slotul cardului.
Dacă dispozitivul dvs. USD a încetat brusc să funcționeze sau dacă obțineți acest lucru eroare, nu mai este nimic de îngrijorat. Vă vom ajuta să remediați această problemă și eroare folosind metodele noastre. Pur și simplu urmați și efectuați metodele una câte una, până când problema este rezolvată.
Eroarea poate apărea din diferite motive. Așadar, este posibil să trebuiască să încercați o serie de metode, înainte ca aceasta să fie remediată. Efectuați aceste metode pentru a rezolva problema. Înainte de a încerca metodele, rețineți că dacă utilizați un hub USB sau aveți porturi USB 2.0 și 3.0 mixte, încercați să conectați dispozitivul USB direct la portul 3.0 și să vedeți dacă funcționează.
Fix 1 - Conectați USB-ul la un alt port
Verificați dacă există o problemă cu dispozitivul dvs. USB până la inserarea în altul port USB sau alt computer.
Fix 2 - Reinstalați driverul de dispozitiv USB necunoscut
În această metodă, vom dezinstala driverele dispozitivului USB necunoscut (Device Descriptor Failure). Driverele defecte pot provoca și această eroare. Acest lucru s-ar fi putut întâmpla deoarece Windows actualizează automat driverele prin actualizarea Windows și ar fi putut instala drivere greșite sau corupte. Deci, în această metodă, vom dezinstala driverele Unknown USB Device (Device Descriptor Failure), astfel încât să poată reveni la driverele implicite. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Deschideți Manager dispozitive. Pentru a deschide Device Manager, faceți clic dreapta pe Meniul Start și selectați Manager de dispozitiv.
Pasul 2. Acum, căutați elementul Dispozitiv USB necunoscut (Eșec descriptor dispozitiv) cu semn galben. Este situat sub Controlere de magistrală serială universale. Extindeți-l și faceți clic dreapta pe Dispozitiv USB necunoscut (eroare descriptor dispozitiv). Click pe Dezinstalați dispozitivul.
Pasul 3. Acum, deconectați dispozitivul USB de pe computer, dacă nu era deja deconectat, și reconectați-l în slotul USB.
Pasul 4. Căutați modificări hardware. În fereastra Device Manager, faceți clic pe Căutați modificări hardware.
Windows va reinstala acum driverele Unknown USB Device (Device Descriptor Failure). Acest lucru ar trebui să rezolve problema. Dacă problema nu este încă rezolvată, încercați următoarea metodă.
Remediați 3 - Dezactivați setările de suspendare selectivă USB
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema dezactivând Setările de suspendare selectivă USB. Un număr de utilizatori au descoperit că efectuarea acestei metode a funcționat pentru ei. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Căutare editați planul de alimentare în caseta de căutare Windows 10. Faceți clic pe rezultatul căutării.
Pasul 2 - Faceți clic pe modificați setările avansate de alimentare.
Pasul 3. Se va deschide o mică fereastră Power Options. Aici, caută Setări USB și extindeți-l.
Pasul 4. Acum, extindeți-vă Setare USB suspendare selectivă. Trebuie să schimbați starea tuturor intrărilor în Dezactivat. După aceea, faceți clic pe aplica și apoi mai departe O.K.
Fix 4 - Dezactivați pornirea rapidă
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema prin oprirea pornirii rapide. Un număr de utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei. Windows 10 pornește foarte repede și, din această cauză, multe dispozitive USB (externe) nu sunt recunoscute de Windows. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Căutare Powercfg.cpl în caseta de căutare Windows 10. Faceți clic pe rezultatul căutării.
Pasul 2. Click pe Alegeți ce face butonul de pornire. Acesta este situat în partea stângă a ferestrei.
Pasul 3. Acum, selectați Modificați setările care nu sunt disponibile în prezent.
Pasul 4. Aici, trebuie să debifați caseta de lângă Dezactivați pornirea rapidă (recomandat). Este situat sub Setări de închidere. După aceea, faceți clic pe Salvează modificările.
Pasul 5. Acum reporniți computerul.
După repornirea computerului, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, încercați următoarea metodă.
Remediați 5 - Actualizați driverele dispozitivului USB
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema prin actualizarea driverelor. Acest lucru ar putea rezolva problema, deoarece rulare înapoi nu v-au ajutat în ultima metodă, așa că cel mai probabil driverele sunt învechite pe computer. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Faceți clic dreapta pe butonul meniului Start și selectați Manager de dispozitiv.
Pasul 2. Acum, căutați dispozitiv USB necunoscut (descriptorul dispozitivului nu a reușit) din listă. Este situat sub Controlere de magistrală serială universale. Extindeți-l și faceți clic dreapta pe Dispozitiv USB necunoscut (eroare descriptor dispozitiv). Click pe Actualizați driver-ul.
Pasul 3. Click pe Căutați automat software-ul actualizat al driverului.
Acum Windows va descărca și instala cele mai recente drivere pentru dispozitivul USB cu probleme. Când procesul este finalizat, reporniți computerul și veți fi liber de eroare.
Remedierea 6 - Depanarea erorii
În prima metodă, vom încerca să rezolvăm problema utilizând Depanarea Windows. Depanarea Windows este instrumentul încorporat Windows care caută probleme și le remediază. Mulți utilizatori au remediat eroarea folosind această metodă. Urmați pașii pentru a remedia problema.
Pasul 1. Deschideți Depanare. Pentru a deschide Depanarea, accesați Cortana și tastați Depanare. Selectați Depanare din rezultate.
Pasul 2. Ultimul pas va deschide o fereastră de depanare. Aici, faceți clic pe Hardware și dispozitive.
Pasul 3. Acum Windows va verifica dacă există probleme. Când procesul este terminat, faceți clic pe Aplicați această corecție sau aplicaReparați automat, oricare dintre acestea apare.
Pasul 4. După aplicarea soluției, trebuie doar să reporniți computerul.
Aceasta ar trebui să rezolve problema. Dacă încă vă confruntați cu problema, urmați metoda următoare.
Dacă această metodă nu a funcționat pentru dvs. și sunteți încă blocat cu eroarea, încercați următoarea metodă.
Fix 7 - Dezinstalați driverele USB Root Hub
În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema dezinstalând driverele pentru dispozitivele USB Root Hub. Windows va reinstala automat driverele după repornirea computerului. Urmați pașii pentru a efectua această metodă.
Pasul 1. Faceți clic dreapta pe butonul meniului Start și selectați Manager de dispozitiv.
Pasul 2. Extinde Controlere de autobuz universale. Aici, faceți clic dreapta pe primul Hub Root USB Selectați Dezinstalați dispozitivul.
Pasul 3. Repetați pasul de mai sus pentru a rămâne Hub Root USB dispozitive.
Pasul 4. Reporniți computerul.
Fix 8 - Reinserarea sursei de alimentare
Dacă problema este cauzată de sursa de alimentare, această metodă poate rezolva instantaneu problema. Această metodă este potrivită numai pentru laptop.
1. Scoateți ștecherul de alimentare de pe laptop.
2. Introduceți din nou dispozitivul USB.
După efectuarea repornirii, Windows va recunoaște Huburile rădăcină USB ca fiind noile dispozitive și își va instala driverele automat. Aceasta ar trebui să rezolve problema. Conectați dispozitivul USB în slotul USB, acesta va funcționa corect acum.
Sperăm că v-am putut ajuta să remediați această problemă folosind metodele noastre. Dacă ați remediat această problemă utilizând o altă metodă sau dacă aveți întrebări cu privire la problema, vă rugăm să le menționați mai jos în comentarii.
