Mulți utilizatori au raportat o problemă în care touchpad-ul laptopului lor nu mai funcționează deloc și le oprește munca. Deși problema este de obicei raportată atunci când utilizatorii fac upgrade la Windows 10 dintr-o versiune anterioară a Windows, cauzele ar putea fi multe.
Cauză
Cauzele ar putea fi multe, dar cele mai frecvente sunt problemele legate de hardware, setările interne, driverele și actualizările.
Cea mai gravă parte a acestei probleme este că, din moment ce utilizatorul nu poate utiliza touchpad-ul, ecranul nu poate fi navigat și, astfel, depanarea devine imposibilă. Chiar dacă ar trebui să folosim săgețile tastaturii pentru navigare, opțiunile trebuie selectate din Panoul de control, care este din nou dificil de deschis fără ca cursorul să funcționeze. Astfel, ar trebui să folosim un mouse extern pentru a remedia problema.
Încercați următorii pași de depanare și verificați care dintre acestea rezolvă problema:
Soluția 1 - Verificați dacă touchpad-ul este activat sau nu pe tastatura laptopului
Înainte de a trece la depanarea mai complexă, ar fi înțelept să verificăm dacă dezactivăm mouse-ul din greșeală. Tasta de activare / dezactivare a mouse-ului este prezentă ca o tastă funcțională de pe tastatura laptopului. Aceste taste funcționale funcționează atunci când sunt apăsate în combinație cu tasta Fn, care este prezentă în aceeași coadă ca și bara de spațiu de pe tastatură.
Pentru laptopurile Sony, tasta touchpad este F1, pentru Dell este F3, iar pentru Lenovo este F8. După comutarea tastei touchpad-ului o dată, verificați cum răspunde touchpad-ul. Dacă începe să funcționeze, vom rezolva problema.
Soluția 2 - Rulați instrumentul de depanare Hardware și dispozitive
1] Faceți clic pe Butonul de start și apoi pe simbolul în formă de roată pentru a deschide Setări fereastră.
2] Selectați Actualizare și securitate și apoi du-te la Depanare filă din partea stângă.
3] Din listă, selectați Depanare hardware și dispozitive.
Soluția 3 - Asigurați-vă că touchpad-ul este PORNIT din panoul de control
1] Apăsați Câștigă + R pentru a deschide Alerga fereastra și tastați comanda panou de control. Apăsați Enter pentru a deschide fereastra Panoului de control.
2] În lista de opțiuni, faceți clic pe Șoarecepentru a deschide Proprietățile mouse-ului.
3] Mergeți la Opțiuni pentru indicator filă și verificați viteza mouse-ului. Dacă este setat la foarte lent, utilizatorii ar putea întâmpina probleme la deplasarea cursorului. În acest caz, vă rugăm să corectați același lucru și să salvați setările.
Soluția 4 - Efectuați o pornire curată
O pornire curată ar putea ajuta la identificarea programelor de pornire supărătoare. Iată procedura pentru un cizmă curată.
Soluția 5 - Efectuați actualizarea Windows
Actualizarea Windows actualizează de obicei driverele, un proces mai ușor decât efectuarea manuală.
1] Faceți clic pe butonul Start și apoi pe simbolul de tip roată pentru a deschide fereastra Setări.
2] Selectați Actualizări și securitate din opțiuni și faceți clic pe Actualizare acum.
3] Reporniți sistemul și verificați dacă face diferența.
Soluția 6 - Actualizați driverele
1] Apăsați Win + R pentru a deschide fereastra Run și tastați comanda devmgmt.msc. Apăsați Enter pentru a deschide Managerul de dispozitive.
2] În lista care este aranjată în ordine alfabetică, căutați șoareci și alte dispozitive de indicare.
3] Faceți clic dreapta pe acesta și selectați Actualizare driver. De asemenea, ați putea lua în considerare dezinstalarea acestuia și repornirea sistemului.
Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să instalați driverele de pe site-ul web al producătorului.
Sper că acești pași vor ajuta la rezolvarea problemei!
