Mulți utilizatori au raportat că nu își pot utiliza șoarecii Bluetooth Arc Touch după ce au făcut upgrade la Actualizare Windows 10 Creators. Mai exact, Mouse-ul Arc Touch de la Microsoft este vizibil pe pagina Setări și pare a fi conectat, dar nu va răspunde.
Iată cum un utilizator descrie această problemă:
Recent am instalat Windows 10 Creators Update și acum mouse-ul Bluetooth Arc Touch nu funcționează corect. Se pare că este conectat în Setări, dar nu este utilizabil. Orice sugestii?
Vestea bună este că Microsoft a recunoscut oficial problema și inginerii săi lucrează pentru a remedia această problemă cât mai repede posibil. Compania va lansa în curând o actualizare dedicată pentru a remedia toate erorile mouse-ului Microsoft Arc Touch cauzate de Actualizarea creatorilor.
Suntem conștienți de faptul că unii utilizatori Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition și Arc Touch Bluetooth Mouse Mouse este posibil să apară probleme de conexiune și deconectare Bluetooth după actualizarea la Windows 10 Creators Actualizați. Lucrăm pentru a rezolva aceste probleme cât mai repede posibil.
Dacă nu puteți utiliza mouse-ul Microsoft Arc Touch după ce ați făcut upgrade la Windows 10 Creators Update, încercați să rulați Instrument de depanare Bluetooth. Mergi la Setări > Actualizare și securitate >Depanare sub Găsiți și remediați alte probleme> Bluetooth.
Dacă instrumentul de depanare nu ajută, încercați să opriți din nou mouse-ul. Încercați să o împerecheați din nou și să vedeți dacă acest lucru face truc. Dacă mouse-ul Microsoft Bluetooth Arc Touch încă nu răspunde, continuați să utilizați Actualizarea creatorilor cu un alt mouse. Cu toate acestea, dacă trebuie să utilizați acest mouse, reveniți la Windows 10 Anniversary Update.
Ați întâmpinat probleme similare cu alte modele de mouse? Utilizați secțiunea de comentarii de mai jos pentru a vă împărtăși experiența.
Povești conexe pe care trebuie să le verificați:
- Probleme legate de mouse-ul Windows 10 Creators Update [FIX]
- Remediere: probleme legate de mouse și tastatură League of Legends
- Cum se utilizează tastatura și mouse-ul Apple pe Windows 10
