Correção: telefone Windows 10 Mobile preso na tela do logotipo do Windows

O recém-lançado Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 oferece uma infinidade de correções para problemas irritantes, mas também trouxe problemas de instalação de compilação. Esta não é a primeira vez que a instalação do build não sai de acordo com o planejado. Muitos usuários não puderam instalar a versão anterior para celular devido a o erro 0x80070002, que foi corrigido na compilação atual.

Milhares de Insiders relatados ficando preso na tela do logotipo do Windows após a reinicialização pós-instalação do build 14342. Embora nada pareça estar acontecendo enquanto o logotipo do Windows congela na tela, a compilação está funcionando em segundo plano. Os usuários devem simplesmente espere cerca de 40 minutos e permitir que o dispositivo conclua a instalação.

Estamos vendo relatos de usuários travando na tela do logotipo do Windows após a reinicialização pós-instalação da compilação 14342.1001. Estamos investigando ativamente esse problema.

Solução alternativa: embora muito mais tempo do que o normal, esperar 30-40 minutos na tela do logotipo do Windows permite que o dispositivo prossiga normalmente com a migração de dados e finalizando a instalação.

instagram story viewer

Se você tiver esse problema, aguarde esse tempo prolongado e permita que a instalação seja concluída. Também é recomendável conectar o dispositivo a um carregador para ajudar a evitar o consumo excessivo da bateria enquanto o processo de atualização é concluído.

Para alguns usuários, essa solução passiva não funcionou e o telefone não concluiu a instalação. A segunda solução para eles é forçar a reinicialização.

• Segure o Poder + Volume baixo chaves para 11 segundos
• O dispositivo vibrará e reiniciará
• Permitir que o dispositivo reinicie
• O dispositivo deve continuar com a instalação
• Se o dispositivo parar novamente na tela do logotipo do Windows, deixe o dispositivo conectado a um carregador e aguarde.

Esta solução alternativa resolve o problema, confirmaram os insiders:

Para sua informação: Meu Lumia 950XL também travou na tela do logotipo do Windows. Depois de esperar por aprox. 90 minutos sem alterações, então fiz a sequência de reinicialização do botão liga / desliga. O telefone foi reiniciado normalmente e continuou a instalação na etapa 1 (2?) De migração de dados. Ele está instalado e funcionando agora e tudo parece bem, tanto quanto posso dizer. Legal 🙂

A boa notícia é que a Microsoft garante que esse bug não quebrará seu telefone e que a paciência acabará resolvendo tudo.

HISTÓRIAS RELACIONADAS QUE VOCÊ PRECISA VERIFICAR:

• Correção: não consigo enviar SMS do Windows 10 Mobile
• A Microsoft remove o recurso Wi-Fi Sense do Windows 10 devido ao baixo uso
• Extensões chegando ao Microsoft Edge para Windows 10 Mobile em atualização futura