O instalador do Windows permite a instalação de um aplicativo por vez. Se qualquer outro aplicativo estiver retendo o serviço Windows Installer, você verá esta mensagem de erro - ‘Coletando informações necessárias’ em seu computador. Não se preocupe. Basta seguir estas soluções fáceis para resolver o problema no seu computador.
Soluções Alternativas –
1. Verifique se há alguma atualização do Windows pendente em seu sistema. Aperte Tecla Windows + I juntos e abra as configurações e vá para atualização e segurança. Certifique-se de que seu computador esteja atualizado com a versão mais recente.
2. Verifique se você está usando o instalador mais recente. Tente instalar o mesmo pacote em outros sistemas, se possível.
Fix 1 - Reinicie os serviços do Windows Installer
Reiniciar os serviços do Windows Installer deve resolver o problema.
1. Você tem que acessar o terminal Run. Você tem que pressionar o botão ‘Tecla Windows + R' chaves.
2. O que você precisa fazer a seguir é digitar este comando. Depois, clique em “OK“.
Serviços. msc
3. Depois disso, role para baixo para descobrir o “instalador do Windows" serviço.
4. Então, clique com o botão direito nele e depois clique em “Começar”Para iniciar o serviço em seu computador.
Caso o serviço já tenha sido iniciado, você pode reiniciá-lo.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “instalador do Windows”Serviço, novamente.
5. Desta vez, clique em “Reiniciar”Para reiniciá-lo.
Isso deve reiniciar o serviço em sua máquina. Feche a janela Serviços e tente instalar o aplicativo novamente.
Fix 2 - registrar novamente o Windows Installer
Registre novamente o Windows Installer no prompt de comando.
1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar “cmd“.
2. Agora, clique com o botão direito em “Prompt de comando”E clique em“ Executar como administrador ”.
3. Copie e cole esses 4 comandos um por um e pressione Entrar.
Isso cancelará o registro e registrará novamente o serviço Windows Installer.
% windir% \ system32 \ msiexec.exe / cancelar registro% windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / cancelar registro% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver
Feche o prompt de comando. Reiniciar seu computador uma vez. Em seguida, tente instalar o aplicativo novamente.
Fix 3 - Verifique qual programa está usando o serviço VSS
A Restauração do sistema do Windows utiliza o serviço Volume Shadow Copy.
1. Escreva "cmd”Na caixa de pesquisa.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “Prompt de comando”E clique em“ Executar como administrador ”.
3. Depois disso, execute este comando no terminal.
escritores de lista vssadmin
Verifique se há algum 'Último erro' para algum aplicativo. Se você vir isso para qualquer aplicativo, desinstale-o do sistema.
Em seguida, tente instalar o aplicativo novamente. Isso deve resolver o problema que você está enfrentando.
Fix 4 - Use SafeMSI no modo de segurança
Você pode usar o SafeMSI para habilitar o instalador do Windows. Mas para fazer isso você precisa estar no modo de segurança.
PASSO 1 - Baixe o SafeMSI
Em primeiro lugar, você deve baixar o SafeMSI no seu computador.
1. Vá para este Centro de download SafeMSI.
2. Clique em "BAIXE AGORA”Para fazer o download da ferramenta.
Depois de fazer o download, feche o navegador.
3. Extraia o “SafeMSI”Arquivo zip para um local de sua escolha.
Prossiga para a próxima etapa após extrair o arquivo.
PASSO 2 - inicialize no modo de segurança
1. Abra a janela Configurações pressionando a tecla Windows + as teclas I juntas.
2. Então, você precisa clicar em “Atualização e segurança“.
3. Depois disso, clique no botão “Recuperação“.
4. Em seguida, sob o “Inicialização avançadaSeção ”, clique em“Reinicie agora“.
5. Depois que o computador inicializar, basta clicar em “Resolução de problemas“.
6. Em seguida, escolha o “Opções avançadas" cardápio.
7. Para verificar as configurações de inicialização, basta clicar no botão “Configurações de inicialização“.
8. Finalmente, para reiniciar o seu dispositivo da maneira correta, clique em “Reiniciar“.
9. Aqui você notará vários tipos de opções de inicialização disponíveis.
10. Agora, basta pressionar F4 do teclado para selecionar a opção que diz “Ativar modo de segurança“.
Em breve, seu computador inicializará no modo de segurança.
PASSO -3 Executar SAFEMSI
1. Vá para o local onde você extraiu o SafeMSI.
2. Então, Duplo click no "SafeMSI" aplicativo.
3. Você notará o “O serviço Windows Installer foi habilitado”Mensagem apareceu em sua tela.
4. Depois disso, clique em “OK“.
Agora, tente instalar o pacote mais uma vez. Isso deve resolver o seu problema com certeza.
Fix 5 - Use Repair MSI
Reparar MSI é uma ferramenta de código aberto que pode corrigir alguns problemas de Reparar MSI.
1. Download Reparar MSI no seu computador.
A ferramenta portátil Repair MSI será baixada em seu computador.
2. Duplo click no "Tweaking.com-RepairMSIWindowsInstaller ”para executá-lo.
3. Assim que a ferramenta abrir, clique em “Começar”Para executar a ferramenta de reparo em seu computador.
Depois que o processo de reparo terminar de analisar e corrigir o problema em seu computador, feche-o.
Experimente o processo de instalação novamente.
Seu problema deve ser resolvido.
