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O Skype for Business oferece excelentes ferramentas de colaboração para as equipes se comunicarem dentro da organização. No entanto, ao enviar uma mensagem para fora da organização usando o Skype for Business, você pode encontrar o erro Não foi possível concluir a ação, tente novamente mais tarde.
Este é um erro antigo e parece não haver uma solução definitiva para o problema. Vários usuários relataram este erro no Comunidade Microsoft.
Instalei recentemente o Skype for Business e não consigo falar com pessoas fora da minha organização.
Quando digito uma mensagem, recebo: “não foi possível concluir a ação. por favor, tente novamente mais tarde." - Eu tentei no OWA e no aplicativo.
Neste artigo, mostramos como solucionar o erro de ação não pôde ser concluída para o Skype for Business.
Não foi possível concluir as etapas para corrigir a ação, tente novamente mais tarde erro
1. Configurar centro de administração para mensagens externas
- Se você tiver direitos de administrador para o Office 365, certifique-se de configurar o Skype for Business para a mensagem externa.
- Vamos para Centro de Administração e selecione Definições.
- Vamos para Apps e selecione Skype para Negócios.
- Agora verifique as opções para Externo.
- Reinicie o Skype e verifique se o erro foi resolvido.
Desative o acesso externo.
- Para corrigir esse problema, a Microsoft recomenda que os usuários desativem e ativem o Acesso externo no centro de administração.
- Faça login no Skype for Business Admin Center.
- Vamos para Organização> Comunicações externas.
- Desative o acesso ao Extnerla e aguarde 30 minutos.
- Abra novamente o acesso externo e ligue-o.
- De acordo com a Microsoft, leva de 24 a 48 horas para que a alteração da comunicação externa entre em vigor.
2. Verifique se há problemas de certificado
- Mesmo que os certificados não sejam usados para o Skype, eles ainda podem impactar os serviços.
- Verifique se a validação do certificado está falhando devido a um certificado ter vários caminhos de certificação confiáveis para CAs raiz.
- Como alternativa, você pode desativar o certificado do caminho de certificação que não deseja usar.
- Você pode ler mais sobre a desativação / exclusão de certificado no Site de suporte da Microsoft.
3. Excluir informações de login do Skype
- Se o problema persistir, tente excluir as informações de entrada do seu aplicativo Skype for Business.
- Abra o aplicativo Skype for Business em seu computador.
- Na tela de login, clique no botão “Excluir minhas informações de login" link.
- Isso excluirá todas as informações relacionadas ao Skype for Business de seu computador.
- Reinicie o Skype for Business e faça login com suas credenciais.
4. Instale atualizações pendentes
- Se esse problema afetou todos os usuários do Skype for Business, é possível que a Microsoft possa lançar um hotfix por meio de atualizações.
- Clique em Começar e selecione Definições.
- Vamos para Atualizações e segurança.
- Verifique se alguma nova atualização está disponível. Baixe e instale a atualização para corrigir o erro “não foi possível concluir a ação”.
5. Reinstale o Skype for Business
- Se o problema persistir, tente reinstalar o Skype for Business.
- Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
- Modelo appwiz.cpl clique OK.
- Selecione “Skype para Negócios”E clique em Desinstalar.
- Depois de desinstalado, reinicie o computador.
- Você pode baixar o novo instalador do site oficial.
A ação não pôde ser concluída, tente novamente mais tarde. O erro pode ocorrer devido a problemas de permissão ou instalação corrompida.
Siga as etapas no artigo para corrigir a ação não pôde ser concluída, tente novamente mais tarde Erro do Skype for Business.
