Como corrigir o código de erro 0-1011 do Microsoft Office 365

Ao tentar instalar o Microsoft Office 365, você pode encontrar o código de erro 0-1011 em seu PC com Windows 10 que o impede de concluir a instalação. Você pode reiniciar o serviço de instalação ou até mesmo reiniciar o PC algumas vezes para ver se isso ajuda a resolver o problema, mas na maioria dos casos não ajuda. Pode ser frustrante, especialmente, se você deseja o programa para alguma tarefa importante.

Alguns dos outros códigos de erro relacionados são 30088-1015, 30183-1011 e 0-1005. Você pode encontrar o erro se houver um problema com a conexão de rede ou se o disco rígido estiver sem espaço. Felizmente, existem algumas soluções possíveis para o código de erro 0-1011 do Microsoft Office 365.

Método 1: liberar espaço no disco rígido

Nesse caso, a primeira coisa a fazer seria liberar espaço no disco rígido. Veja como verificar quanto espaço de armazenamento resta em seu disco rígido:

Passo 1: aperte o Win + E juntas no teclado para abrir o Explorador de arquivos janela.

Passo 2: No Explorador de arquivos janela, selecione o Este PC atalho à esquerda.

Agora, no lado direito, você pode verificar o espaço de armazenamento exibido em cada unidade.

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Se você ver que uma unidade específica está quase cheia, você pode liberar o espaço para liberar o espaço da unidade usando Este processo.

Método 2: execute o reparo rápido usando desinstalar ou alterar um programa

Este método ajuda a reparar o Microsoft Office 365 usando a opção de reparo rápido. Vamos ver como:

Passo 1: Aperte Tecla Windows e tecla R juntos de uma vez a partir do seu teclado para abrir RUN.

Passo 2: No Comando de execução janela, tipo appwiz.cpl no campo de pesquisa e pressione Entrar.

Etapa 3: Isso irá abrir o Programas e características janela no Painel de controle.

Agora, vá para o lado direito e sob Desinstalar ou alterar um programa, clique com o botão direito em Microsoft Office 365 aplicativo e selecione Mudar.

Passo 4: Agora vai abrir um prompt - Como você gostaria de reparar seus programas do Office?

Selecione Reparo Rápido e pressione o botão que diz Reparar.

Etapa 5: Em seguida, clique em Reparar novamente para confirmar a ação.

Agora, deixe o Windows reparar o programa automaticamente.

Uma vez feito isso, tente instalar o programa novamente e você não deverá encontrar o erro 0-1011 novamente.

Método 3: desinstalar e reinstalar o Office

Este método é aplicável quando você já tem um Microsoft Office 365 instalado em seu sistema e deseja atualizá-lo para a versão mais recente, mas não consegue. Nesse caso, você deve desinstalar a versão anterior e reinstalar a versão mais recente. Aqui está o que você deve fazer:

Passo 1: Clique no link abaixo para baixar o Assistente de suporte e recuperação da Microsoft isso ajuda a desinstalar Escritório com base no seu navegador:

Download

Passo 2: Clique para abrir o Configurar arquivo e siga as instruções na tela para instalar a ferramenta.

Etapa 3: Depois de instalado, selecione o programa e a versão que deseja desinstalar e pressione o Próximo botão.

Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação Escritório.

Agora, reinicie o seu PC e a ferramenta será reaberta para concluir a desinstalação do programa do Office. Uma vez feito isso, tente reinstalar o programa novamente. Agora você deve conseguir reinstalá-lo sem erros.

Método 4: usar o instalador offline para instalar o Office

Alternativamente, você pode tentar instalar Microsoft Office 365 através do instalador offline porque pode ajudar a ignorar quaisquer servidores proxy, firewall ou antivírus bloqueios de segurança, ou mesmo quaisquer problemas de conexão com a Internet que possam ocorrer durante a instalação processar. Siga as instruções abaixo para usar o instalador offline para instalar o Office:

Passo 1: Clique no link abaixo para abrir o oficial Microsoft página para o instalador offline:

https://www.office.com/

Faça login com sua conta da Microsoft, se ainda não tiver feito login na versão do Office com as mesmas credenciais.

Etapa 2: Agora, clique no Instale o Office botão à direita.

Etapa 3: No Microsoft Accounjanela t, sob o Serviços e assinaturas seção, clique em Instalar novamente (próximo ao Microsoft Office 365).

Passo 4: Agora vai abrir o Baixe e instale o Office incitar.

Clique em Outras opções no canto superior direito.

Etapa 5: Na próxima tela, selecione o idioma no menu suspenso abaixo Escolha um idioma e marque a caixa ao lado de Baixe um instalador offline.

Aperte Instalar continuar.

Agora, abra o arquivo de configuração para concluir o download. Depois de concluído, você deve ver uma nova unidade criada para o arquivo de instalação do Office no Explorador de Arquivos. Agora você pode instalar com êxito cada produto do Office.

Método 5: desative temporariamente as configurações de proxy

Às vezes, o uso de um servidor proxy pode criar problemas com a conexão de rede e, portanto, você pode enfrentar um problema ao instalar o aplicativo do Office e ver o código de erro 0-1011. Você deve desativá-lo para verificar se ajuda a corrigir o problema. Veja como:

Passo 1: aperte o Win + X teclas de atalho no teclado e selecione Corre.

Passo 2: No Comando de execução janela que se abre, digite inetcpl.cpl no campo de pesquisa e pressione OK para abrir o Propriedades da Internet janela.

Etapa 3: No Propriedades da Internet janela, vá para a guia Conexões e clique em configurações de LAN.

Passo 4: Em seguida, no Configurações de lan janela, vá para o Servidor proxy seção.

Aqui, desmarque a caixa ao lado de Use um servidor proxy para a sua LAN.

Aperte OK para salvar as alterações.

Etapa 5: Aperte Aplicar e depois OK no Propriedades da Internet janela para aplicar as alterações e sair.

Agora, tente instalar o Microsoft Office 365 e você não verá mais o erro.

Método 6: desligue temporariamente o antivírus

Às vezes, você pode encontrar o código de erro 0-1011 ao instalar o Microsoft Office 365 devido ao antivírus de terceiros em seu sistema que pode estar bloqueando o programa, considerando-o uma ameaça. Você pode desligar o software antivírus temporariamente ou até mesmo instalá-lo para verificar se isso ajuda a corrigir o problema.

Como alternativa, você também pode desligar o software antivírus integrado em seu PC com Windows 10. Para desligá-lo temporariamente, siga as etapas abaixo:

Passo 1: aperte o Win + I juntas em seu teclado para lançar o Definições aplicativo.

Passo 2: No Definições aplicativo, clique em Atualização e segurança.

Etapa 3: Na próxima janela, clique em Segurança do Windows opção no lado esquerdo do painel.

Passo 4: Agora, no lado direito da janela, clique em Proteção contra vírus e ameaças.

Etapa 5: Vai abrir em novo Segurança do Windows painel.

Aqui, na extrema direita, sob o Quem está me protegendo? seção, clique em Gerenciar provedores.

Etapa 6: Em seguida, no lado direito, sob o Antivírus seção, selecione Microsoft Defender Antivirus e desligue-o.

Assim que o Antivírus do Windows Defender for desligado, saia da janela Configurações e tente instalar o Microsoft Office 365 e ele deve terminar a instalação sem erros agora.

Método 7: Desligue temporariamente o Firewall

Passo 1: Clique com o botão direito em Começar e selecione Corre abrir Comando de execução.

Passo 2: Na caixa de pesquisa, digite firewall.cpl e acertar Entrar para abrir o Sistema e Segurança janela no Painel de controle.

Etapa 5: Na próxima janela, selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.

Etapa 6: No Personalizar configurações janela, sob o Personalize as configurações para cada tipo de rede, selecione os botões de opção ao lado de Desative o Firewall do Windows Defender para ambos Privado e Configurações de rede pública.

Aperte OK para salvar as alterações e sair.

Agora, saia do Painel de Controle e verifique se você pode reinstalar o programa Microsoft Office 365.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode tentar usar uma conexão de Internet com fio ou tentar conectar-se à Internet em um local diferente. Como alternativa, você pode tentar instalar o programa em casa, em vez de no escritório ou na escola, porque a rede pode não estar funcionando corretamente nesses locais.