- O aplicativo Dropbox está disponível para celulares e uma grande variedade de sistemas operacionais e é um dos melhores serviços de armazenamento em nuvem do mercado.
- Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente, o Dropbox recomenda que você pesquise na Central de Ajuda do Dropbox ou nos fóruns da comunidade uma resposta para sua pergunta.
- O Dropbox e como muitos outros programas de software têm uma versão web dedicada. Para quaisquer problemas que você encontrar com esses aplicativos, verifique nosso Erro de aplicativo da web página.
- Quando você decidir aprender mais sobre como obter o máximo de sua conta do Dropbox, faça um tour virtual em nosso Hub do Dropbox.
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O Dropbox aplicativo está disponível para celulares e uma grande variedade de sistemas operacionais e é um dos melhores nuvem serviços de armazenamento existentes no mercado. Fácil e intuitivo de usar, mas às vezes pode criar problemas como qualquer outro aplicativo de software.
A maioria dos problemas é fácil de resolver através dos fóruns da comunidade e da seção de perguntas frequentes no site do Dropbox. No entanto, às vezes você pode querer uma resposta urgente ou o problema que você encontra não é abordado em nenhum fórum. Nesse caso, você deseja entrar em contato com o suporte do Dropbox por telefone ou serviço de bate-papo.
Neste artigo, daremos as etapas para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Dropbox por telefone e bate-papo.
Observação: Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente, o Dropbox recomenda pesquisar no Centro de ajuda do Dropbox ou o Fóruns da comunidade para uma resposta à sua pergunta.
Como entro em contato com o atendimento ao cliente do Dropbox por telefone ou chat?
1. Suporte de bate-papo
Dependendo do tipo de sua conta (Basic, Plus, Professional ou Business), você terá diferentes opções de suporte. Para ver as opções de suporte para sua conta, faça login e vá para Suporte para Dropbox.
Basic, Plus e Professional serão direcionados para chat ou suporte da comunidade assim que fizerem login.
2. Suporte por telefone
- Se você for um administrador da equipe do Dropbox Business, faça login em sua conta de administrador e visite Suporte Dropbox para descobrir como entrar em contato com o suporte por telefone
- Se você faz parte de uma equipe do Dropbox Business, mas não é um administrador, peça ao administrador da equipe para visitar Suporte para Dropbox.
- Os administradores também podem adicionar outros administradores à equipe, para que tenham acesso ao suporte por telefone
Observação:Telefone o suporte está disponível apenas para usuários do Dropbox Business durante o horário comercial local.
Aqui estão mais algumas informações que podem ser úteis no seu caso
Idiomas disponíveis
Geralmente, o suporte está disponível em inglês para todos os usuários.
Com base no tipo e localização da sua conta, o suporte pode estar disponível em alemão, francês, italiano, português, espanhol e japonês. Faça login e visite Suporte Dropbox para verificar as opções disponíveis.
Se você não vir seu idioma listado como uma opção na página de suporte, envie um e-mail ou bate-papo em seu idioma e será encaminhado para a equipe apropriada.
Tempos de resposta de suporte e horas disponíveis
Mais, Profissional e O negócio os usuários geralmente podem esperar uma resposta do suporte por e-mail dentro de 1 dia útil.
Usuários empresariais no Empreendimento O plano pode esperar uma resposta do suporte por e-mail dentro de 1 hora em qualquer dia da semana.
Observação: Se o suporte por telefone e bate-papo estiverem listados como opções quando você visitar a página de suporte, eles estarão disponíveis durante o horário comercial local.
No guia de hoje, exploramos os melhores métodos para entrar em contato com o suporte do Dropbox.
Se este artigo conseguiu responder à sua pergunta, sinta-se à vontade para nos informar deixando um comentário na seção abaixo.
perguntas frequentes
Você pode encontrar o link de suporte do Dropbox no canto inferior direito da página da web em qualquer lugar da sua conta.
O Dropbot é um serviço de chat automatizado que fornece suporte por chat online. Com o Dropbot, você pode encontrar soluções para acesso à conta, detalhes do plano, armazenamento e muito mais.
Para verificar se há algum problema com o Dropbox, visite o Página de status do Dropbox.
