O StreamLabs continua atendendo ao número cada vez maior de streamers em todo o mundo. Este software freemium é uma das plataformas de streaming mais fáceis que integram o Open Broadcaster Software (OBS). Normalmente, o StreamLabs é executado sem complicações. Mas às vezes você pode ver isso “Erro ao buscar as informações do seu canal”Mensagem de erro ao iniciar o fluxo. Você não pode transmitir mais se não resolver o problema sozinho.
Soluções Alternativas -
1. Verifique as configurações de conexão em seu sistema.
2. Feche o StreamLabs e reinicie-o.
Fix 1 - Sair e entrar no StreamLabs
Primeiro, tente sair do StreamLabs e depois faça login novamente.
[NOTA - Você tem que usar seu navegador para implementar esta solução, não o StreamLabs. ]
Etapa 1 - Desconectar
1. Em primeiro lugar, abra seu navegador.
2. Em seguida, vá para o Twitch. TV e faça login com a mesma conta vinculada ao StreamLabs.
3. Basta clicar no botão “Conecte-se”Para fazer login no Twitch.
4. Depois de fazer login no Twitch, em seguida, clique no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito.
5. Clique no "Definições”Ícone.
6. Agora, vá para o “Conexões" aba.
7. Aqui você notará todas as conexões. Role para baixo até a guia ‘Outras conexões’.
8. Vais aperceber-te "StreamLabs" aqui. Clique em "desconectar”Para desconectar o StreamLabs do Twitch.
9. Por fim, clique em “Sim,desconectar”Para desconectar o StreamLabs.
PASSO 2 - RECONECTAR
Agora, você deve reconectar o StreamLabs ao serviço Twitch.
1. Como você se desconectou do Twitch, o StreamLabs deve ser desconectado automaticamente do Twitch.
2. Clique em "Conecte-se”Para fazer login no StreamLabs.
3. Em seguida, selecione o “Contração muscular”Ícone das opções de login disponíveis.
4. Digite suas credenciais do Twitch e faça login em sua conta. Clique em "Autorizar”Para autorizar a configuração da conta e concluir o processo.
Agora, tente transmitir novamente. Você não verá a mensagem de erro irritante novamente.
[NOTA - Explicamos o processo com Twitch. Este método é o mesmo e eficiente para outras opções de login (como - YouTube, Mixer, etc.).]
Correção 2 - execute o StreamLabs como um administrador
Tente executar o StreamLabs como administrador.
1. Vá para a sua área de trabalho.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “StreamLabs”E clique em“Executar como administrator ”para ser executado com direito de administrador.
Experimente o streaming e verifique mais.
Fix 3 - Alterar a linguagem StremLabs
Alguns usuários resolveram esse problema com uma solução estranha.
1. Abra o StreamLabs no seu computador.
2. Em seguida, clique no ícone de configurações em forma de engrenagem no lado esquerdo para abrir as configurações.
3. Na janela Configurações, vá para o “Em geral”No lado esquerdo.
4. Depois disso, clique no botão “Língua”Drop-down e escolha qualquer idioma diferente do idioma que o StreamLabs está usando no momento (normalmente, o inglês é o idioma padrão).
(Exemplo - apenas para dar um exemplo, mudamos para “Alemão“.)
5. Agora, você será solicitado a reiniciar o aplicativo, clique em “sim“.
Aguarde até que o StreamLabs seja inicializado.
6. Novamente, clique no ícone em forma de engrenagem no canto esquerdo.
7. Como antes, clique na primeira opção (que é o “Em geral”Configurações independentemente do idioma) no painel esquerdo da tela Configurações.
8. No lado direito, você notará apenas uma opção suspensa (que é o “Língua“). Clique nele e selecione “inglês" de lá.
9. Por fim, clique na primeira opção do prompt para confirmar o reiniciar.
Assim que o StreamLabs aparecer no seu computador, tente iniciar um novo stream.
Correção 4 - Remover o arquivo frontend.dll
Uma das razões por trás desse erro pode ser devido a arquivos frontend.dll corrompidos no diretório StreamLabs.
1. Abra a janela do Explorador de Arquivos.
2. Então, vá para este local -
C: \ Arquivos de programas \ Streamlabs OBS \ resources \ app.asar.unpacked \ node_modules \ obs-studio-node \ obs-pluginsbit
[Se você instalou o StreamLabs em seu computador, vá até esse local.]
3. Aqui, tente encontrar o “frontend-tools.dll" Arquivo.
4. Em seguida, clique com o botão direito no arquivo específico e clique em “Excluir”Para remover o arquivo dll do seu computador.
Depois de excluir os arquivos dll específicos, reinicie o computador. Abra o StreamLabs após reiniciar seu sistema. Tente transmitir novamente e verifique se isso ajuda.
Fix 4 - vincular a um determinado IP
Você pode vincular os StreamLabs ao endereço IP específico para o qual seu adaptador de rede está configurado.
PASSO 1
1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar “cmd“.
2. Agora, clique com o botão direito em “Prompt de comando”E clique em“ Executar como administrador ”.
3. Para verificar todas as configurações de todas as conexões de rede, Escreva este comando e acertar Entrar.
ipconfig / all
4. Verifique qual configuração de rede seu computador está usando.
5. Agora, anote cuidadosamente o “Endereço IPv4“.
Em seguida, feche a janela do Prompt de Comando.
PASSO 2 -
1. Abra o StreamLabs em seu computador.
2. Em seguida, no lado esquerdo, clique no ícone em forma de engrenagem no lado esquerdo.
3. Na janela Configurações, clique no botão “Avançado”Configurações no lado esquerdo.
4. Depois disso, role para baixo pelo lado direito, role para baixo até o “Rede" seção.
5. Agora, clique no botão “Vincular ao IP”Drop-down e selecione o IP específico que você anotou no terminal.
6. Por fim, clique em “Feito”Para salvar as alterações.
Isso deve ajudá-lo a resolver o problema. Verifique se isso funciona.
Correção 6 - Use o otimizador
Você pode usar o Otimizador embutido para otimizar o StreamLabs de acordo com as especificações do seu sistema.
1. Em primeiro lugar, abra o Optimizer no seu computador.
2.Em seguida, no lado esquerdo, clique no ícone em forma de engrenagem no canto esquerdo.
3. Depois disso, clique no botão “Em geral" definições.
4. Em seguida, clique no botão “Otimização Automática" no lado direito.
5. Para iniciar o processo de otimização, basta clicar no botão “Começar“.
Agora tudo o que você precisa fazer é esperar que o otimizador otimize os StreamLabs de acordo com a largura de banda disponível e as especificações do sistema.
Depois de fazer isso, feche o StreamLabs e reinicie-o novamente.
Em seguida, verifique se você ainda está enfrentando o problema.
Fix 7 - Verifique se a chave do stream está correta
Às vezes, se a chave Stream está incorreta, você pode enfrentar esta mensagem de erro.
1. Inicie o Twitch em seu navegador.
2. Faça login no Twitch e clique no ícone do seu canal no canto direito.
3. Em seguida, clique no botão “Painel do Criador”Para abri-lo.
4. Assim que o Painel do Criador abrir, no lado esquerdo, expanda o “Definições”E clique em“Stream“.
5. No painel direito, você notará o 'Chave de transmissão primária‘. Clique em "cópia de”Para copiar a chave do stream primário de lá.
Depois de copiar a chave de transmissão primária, feche o Twitch.
6. Depois disso, abra o StreamLabs em seu sistema.
7. Novamente, clique na roda dentada para acessar o painel de configurações.
8. Na janela Configurações, clique no botão “Stream" do lado esquerdo.
9. Depois disso, do lado direito, clique no botão “Transmita para ingestão personalizada“.
10. Em seguida, você deve colar a chave do Stream copiada na caixa específica de ‘Chave do Stream’.
11. Por fim, clique em “Feito”Para concluir o processo.
Isso deve ter corrigido seu problema com o StreamLabs.
Fix 8 - Baixe e instale o Visual C ++ Redist 2017
1. Clique aqui link para visitar a página de download do Visual C ++ redistribuível para Visual Studio 2017.
2.Aqui, de acordo com as especificações do seu sistema, clique nos links específicos.
Para sistemas de 64 bits - Em seguida, clique no botão “vc_redist.x64.exe”
Para sistemas de 32 bits - Em seguida, toque no botão “vc_redist.x86.exe”
Para sistemas ARM64 - Clique no botão “vc_redist.arm64.exe”
Em alguns segundos, o processo de download será concluído.
Feche a janela do navegador.
3. Depois disso, Duplo click no "vcredist.exe“.
6. Clique em "Corre" quando o 'Você deseja executar este arquivo?'Aparece o prompt.
7. Aceite os termos e condições. Clique em "Instalar”Para iniciar o processo de instalação.
8. O processo de instalação será concluído em um minuto.
9. Quando você vê 'Configuração bem sucedida‘Mensagem apareceu em sua tela, clique em“Reiniciar”Para reiniciar o computador.
Depois de reiniciar o computador, verifique se funciona.
Correção 9 - Desinstale e reinstale o StreamLabs
Se nada funcionou para você até agora, tente desinstalar e instalar o StreamLabs.
1. Primeiro, clique com o botão direito no Ícone do Windows e clique em “Corre“.
2. Digite este comando de execução e pressione Entrar.
appwiz.cpl
3. Quando o Programa e Recursos abrir, role para baixo para encontrar o “StreamLabs" aplicativo.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “StreamLabs”E clique em“Desinstalar“.
Em seguida, siga as instruções na tela para desinstalar o StreamLabs do seu computador.
5. Assim que terminar de desinstalar o aplicativo, clique em “Terminar“.
Reiniciar seu computador. Depois de reiniciar o sistema, siga estas etapas para instalar a versão mais recente do StreamLabs.
6. Em primeiro lugar, vá para o StreamLabs local.
7. Em seguida, clique no botão “Download”Para baixar o StreamLabs.
8. Depois disso, clique com o botão direito do mouse em “Configuração do StreamLabs”E clique em“Executar como administrador“.
Conclua o processo de instalação. Abra o StreamLabs e faça login com suas credenciais.
Seu problema deve ser resolvido.
