BSOD ou Tela Azul da Morte é um termo conhecido associado à tela de erro azul do Windows. Essa tela de erro aparece com uma falha do sistema, quando um erro fatal do sistema ocorre. Geralmente, BSOD aparece apenas uma vez e o sistema corrige o problema após uma reinicialização. Mas, às vezes, o erro é muito grave e não pode ser reparado automaticamente pelo sistema. Ou seja, você ficará preso em um loop e continuará vendo o BSOD toda vez que tentar iniciar o computador. Além disso, se você ficar preso em tal loop, isso também significa que você não poderá fazer login no seu computador. Nesses casos, você terá que corrigir o erro para usar o computador novamente.
Um BSOD aparece com uma mensagem ou código de erro. Como você está aqui, isso significa que você topou com o erro Driver Power State Failure ou com o código de erro 0x0000009F. Ambos os erros são os mesmos. Geralmente, quando você coloca seu computador no modo de hibernação e, em seguida, desperta-o novamente do modo de hibernação, alguns dispositivos não despertam a tempo ou nem respondem. Quando isso acontece, o sistema trava e mostra o erro Driver Power State Failure.
Porém, esse erro também pode ocorrer por muitos outros motivos. Às vezes, o BSOD mostra esse erro junto com o nome do arquivo que está causando o erro. Na maioria dos casos, é ntoskrnl.exe.
Outros motivos que podem causar esse erro são:
- Driver da placa gráfica NVidia com defeito
- Falha do dispositivo USB
- Erro de inicialização / inicialização
- Erro ao usar - Photoshop, Autocad, Kaspersky Antivirus e McAfee Antivirus.
O erro pode ser causado por vários problemas. Mas, o bom é que não importa o que causa esse erro, nós ajudaremos você a corrigi-lo. Usaremos vários métodos para resolver o problema. Você simplesmente precisa seguir e executar os métodos, um por um, até que o problema seja corrigido.
Antes de começar com os métodos, mostraremos como inicializar no Modo de segurança no Windows 10, se você conseguir fazer login e se não conseguir fazer login, ambos. Por quê? Porque para realizar alguns métodos, você terá que estar no Modo de Segurança.
Como inicializar no modo de segurança
Você pode acessar o Modo de segurança no Windows 10 usando vários métodos. Aqui, mostraremos como inicializar no modo de segurança usando métodos que não requerem uma mídia de instalação do Windows ou uma unidade de recuperação.
1. Se você conseguir fazer o login
Se você conseguir fazer login em seu computador, poderá inicializar no Modo de segurança usando a ferramenta de configuração do sistema. Siga as etapas para fazer isso.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Corre.
Passo 2. Agora digite msconfig.exe e selecione OK. Isso abrirá a janela de configuração do sistema.
Etapa 3. Na janela de configuração do sistema, vá para Bota aba. Aqui em baixo Opções de inicialização, marque a caixa ao lado Inicialização segura, e então você precisa selecionar Mínimo. Agora clique em OK.
Passo 4. Uma pequena caixa de diálogo pop-up será aberta, solicitando que você reinicie agora ou mais tarde. Selecione Reiniciar. Isso irá reiniciar o seu computador no Modo de Segurança.
2. Se você não conseguir fazer o login
Se você não conseguir fazer o login, o que significa que está preso em um loop BSOD, você precisará acessar o Modo de segurança usando o Modo de reparo automático. Siga os métodos para fazer isso.
Passo 1. O modo de reparo automático pode ser iniciado interrompendo o processo de inicialização de um sistema Windows 10 três vezes. O que significa que você terá que ligar seu computador e enquanto o Windows estiver carregando, você terá que desligá-lo pressionando e segurando o botão liga / desliga por pelo menos 4 segundos. Repita este processo mais duas vezes e, quando iniciar o computador pela quarta vez, será saudado com a tela de Reparo Automático. Quando você vir a tela mostrada abaixo na captura de tela, significa que você ativou com sucesso o Modo de Reparo Automático.
Passo 2. Aguarde alguns segundos enquanto o computador diagnostica o PC.
Etapa 3. Quando você vê o Reparo automático tela, clique em Opções avançadas.
Passo 4. Selecione Resolução de problemas dentro Escolha uma opção tela.
Etapa 5. Clique em Opções avançadas dentro Resolução de problemas tela.
Etapa 6. No Opções avançadas tela, você precisa selecionar Configurações de inicialização.
Etapa 7. A última etapa levará você a Configurações de inicialização tela. Aqui, você verá uma série de opções, que podem ser alteradas após reiniciar o computador. O Ativar modo de segurança também é mencionado nele. Selecione Reiniciar aqui.
Etapa 8. Depois de realizar a última etapa, seu computador irá reiniciar e então você verá um novo Configurações de inicialização tela. Aqui você verá maneiras de acessar três tipos de Modo de segurança, entre outras opções. Você pode escolher de acordo com sua necessidade. Para selecionar o modo de segurança, pressione F4, para o modo de segurança com rede pressione F5 e para o modo de segurança com prompt de comando pressione F5.
Etapa 9. Depois de selecionar o Modo de segurança preferido na última etapa, seu computador irá reiniciar e inicializar no Modo de segurança selecionado.
1. Remover drivers instalados recentemente
No primeiro método, removeremos os drivers que você instalou ou atualizou recentemente. Por quê? Porque às vezes os drivers de um dispositivo podem criar problemas para os arquivos do sistema, o que pode levar ao erro Falha do estado de energia do driver.
Observação: Para executar este método, seu computador precisa estar no Modo de Segurança. Para acessar o modo de segurança, use um dos métodos mencionados antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Depois de iniciar o seu computador no Modo de Segurança, clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Se você vir qualquer dispositivo com uma marca amarela ou se algum dos drivers tiver sido atualizado recentemente, clique com o botão direito nesse dispositivo. Selecione Desinstalar dispositivo.
Etapa 3. Repita o processo e desinstale todos os dispositivos com marcas amarelas e / ou drivers atualizados recentemente.
Passo 4. Reinicie o seu computador.
Observação: Se você conseguir encontrar o driver problemático que estava causando o problema, acesse o site do fabricante do seu computador e encontre a versão mais recente do driver para esse dispositivo. Se a versão mais recente também causar problemas, instale a versão mais antiga que seja compatível com o seu computador.
Quando o computador reiniciar, verifique se você ainda está vendo o mesmo erro. Se estiver, siga o próximo método.
2. Desligue a inicialização rápida
Neste método, tentaremos corrigir esse erro desativando a inicialização rápida.
Observação: Embora este método não exija que você esteja conectado no modo de segurança, se você não conseguir fazer o login no seu computador, você deve inicializar no modo de segurança. Você pode fazer isso usando o método mencionado antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Opções de energia.
Passo 2. Role para baixo e selecione Configurações adicionais de energia. Você encontrará isso em Configurações Relacionadas.
Etapa 3. Clique em Escolha o que o botão liga / desliga faz.
Passo 4. Selecione Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento.
Etapa 5. Agora, aqui você terá que desmarcar a caixa ao lado Ativar inicialização rápida (recomendado). Clique em Salvar alterações.
Etapa 6. Reinicie o seu computador.
O erro deve ser resolvido agora. Se não for, siga o próximo método.
3. Alterar as configurações do plano de energia
Muitos usuários relataram que alterar as configurações do plano de energia corrigiu o problema para eles. Portanto, vamos alterar as configurações do plano de energia neste método e ver se isso ajuda você.
Observação: Este método não requer que você esteja conectado no modo de segurança, mas se você não conseguir fazer o login no seu computador, você deve inicializar no modo de segurança. Você pode fazer isso usando o método mencionado antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Opções de energia.
Passo 2. Role para baixo e selecione Configurações adicionais de energia. Você encontrará isso em Configurações Relacionadas.
Etapa 3. Agora clique em Alterar as configurações do plano.
Passo 4. Selecione Alterar configurações avançadas de energia.
Etapa 5. A última etapa abrirá uma janela pop-up Opções de energia. Aqui, expanda Dormir. Agora, você precisa ter certeza de que tudo em Dormir depois e Hibernar após está configurado para Nunca.
Etapa 6. Expandir Botões de alimentação e tampa. Aqui, certifique-se de que tudo em Tampa fechar ação e / ou Ação do botão liga / desliga estão configurados para Fazer nada. Agora clique em OK.
Reinicie o computador e verifique se isso corrigiu o problema para você. Caso contrário, você pode reverter as alterações que acabou de fazer neste método, pois elas não estão afetando o erro. Quando terminar, siga o próximo método.
4. Executar varredura SFC
Arquivos de sistema corrompidos também podem causar esse erro. Neste método, verificaremos seu sistema em busca de arquivos corrompidos. Se a varredura encontrar arquivos problemáticos, ela os reparará.
Observação: Este método não requer que você esteja conectado no modo de segurança, mas se você não conseguir fazer o login no seu computador, você deve inicializar no modo de segurança. Você pode fazer isso usando o método mencionado antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Vá para a Cortana e digite Prompt de comando. Clique com o botão direito em Prompt de comando dos resultados e selecione Executar como administrador.
Passo 2. Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter.
sfc / scannow
Aguarde a conclusão do processo de digitalização. Isso pode levar até 15 minutos. Quando o processo for concluído, reinicie o computador e verifique se isso corrigiu o problema. Se não foi, execute o próximo método.
5. Executar varredura DISM
Se a verificação SFC não funcionou para você, tente a verificação DISM.
Observação: Este método não requer que você esteja conectado no modo de segurança, mas se você não conseguir fazer o login no seu computador, você deve inicializar no modo de segurança. Você pode fazer isso usando o método mencionado antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Vá para a Cortana e digite Prompt de comando. Clique com o botão direito em Prompt de comando dos resultados e selecione Executar como administrador.
Passo 2. Na janela Prompt de Comando, digite os comandos a seguir e pressione Enter após digitar cada um.
DISM.exe / Online / Cleanup-image / scanhealth. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
Etapa 3. Reinicie o seu computador.
Verifique se este método corrigiu o problema para você ou não. Se você ainda estiver vendo o mesmo erro BSOD, execute o próximo método.
6. Reverter driver da placa gráfica para a versão anterior
É sabido que a placa gráfica também pode causar esse problema. Principalmente, a placa de vídeo NVIDIA causa problemas. Portanto, vamos reverter seus drivers para a versão anterior e ver se isso corrige o problema. Além disso, se você não tiver uma placa gráfica NVIDIA em seu computador, pode executar este método com a placa gráfica que está usando em seu computador.
Observação: Este método não requer que você esteja conectado no modo de segurança, mas se você não conseguir fazer o login no seu computador, você deve inicializar no modo de segurança. Você pode fazer isso usando o método mencionado antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expandir Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito no nome da placa gráfica. Selecione Propriedades.
Etapa 3. Vamos para Motorista aba. Siga uma das seguintes subetapas de acordo com o seu caso.
A) Se você é capaz de ver Motorista de reversão, Clique nisso. Isto pode tomar algum tempo. Espere até que termine.
B) Se você não conseguir clicar em Motorista de reversão, Clique em Desinstalar dispositivo. Depois de remover o driver, acesse o site do fabricante da placa gráfica ou do computador e baixe a versão mais antiga do driver da placa gráfica.
Passo 4. Reinicie o seu computador.
Verifique se esta solução funcionou para você ou não. Se você ainda está travado com o erro, tente o próximo método.
7. Alterar as configurações do painel de controle NVIDIA
Neste método, vamos alterar as configurações de gerenciamento de energia no Painel de controle NVIDIA. Este método é para usuários com placa gráfica NVIDIA em seus computadores. Se você tiver uma placa de vídeo AMD, poderá usar etapas semelhantes para executar este método em seu Catalyst Control Center.
Observação: Este método não requer que você esteja conectado no modo de segurança, mas se você não conseguir fazer o login no seu computador, você deve inicializar no modo de segurança. Você pode fazer isso usando o método mencionado antes desses métodos. Depois de inicializar o computador no Modo de segurança, siga as etapas abaixo.
Passo 1. Vá para a Cortana e digite Painel de controle. Selecione o mesmo nos resultados.
Passo 2. Clique em Aparência e Personalização.
Etapa 3. Selecione Painel de controle NVIDIA. Isso irá abrir o Painel de controle NVIDIA em uma nova janela.
Passo 4. No Painel de controle NVIDIA, clique em Gerenciar configurações 3D. Ele está localizado no lado esquerdo. Agora, você precisa selecionar sua placa gráfica como uma placa gráfica dedicada em Processador gráfico preferido. Depois disso, sob Definições, olhe para Gerenciamento de energia e altere suas configurações para Prefira desempenho máximo.
Etapa 5. Reinicie o seu computador.
Isto deve resolver o problema. Se você ainda estiver obtendo o BSOD com o mesmo erro, tente o próximo método.
8. Remover aplicativos incompatíveis
Como mencionamos anteriormente, alguns aplicativos e antivírus de terceiros podem ser incompatíveis, o que pode levar a um erro Falha de estado de energia do driver. Portanto, você terá que desinstalar esses aplicativos e software antivírus. Isso deve resolver o problema. Se o uso de qualquer um desses aplicativos problemáticos for importante para você, baixe e use uma versão mais antiga desse aplicativo, que seja compatível com o seu computador. E sobre o antivírus de terceiros, o Windows 10 já inclui o Windows Defender, que funciona bem para proteger seu computador contra vírus e malware. Se você deseja usar um antivírus de terceiros, experimente algum outro antivírus que seja compatível com o seu computador e não cause problemas.
Esperamos ter sido capazes de ajudá-lo a corrigir o erro da Tela Azul da Morte Falha do Estado de Energia do Driver. Se você conseguiu resolver esse erro usando alguns outros métodos, ou se tiver alguma dúvida sobre esse erro, mencione-as abaixo nos comentários.
