É possível que você não esteja mais usando uma conta do Windows 10 e agora tenha criado uma nova conta com todas as novas credenciais. Isso significa que a impressão digital configurada para o Windows Hello na conta antiga não será válida para a nova conta por motivos óbvios. Mas, se você ainda tentar usar a mesma impressão digital para a nova conta, ocorrerá um erro do Windows Hello “Essa impressão digital já foi configurada em outra conta. Experimente um dedo diferente.”
Para começar, o Windows Hello é um recurso de segurança que permite fazer login usando sua impressão digital em dispositivos que oferecem suporte a sensor de impressão digital. Portanto, a impressão digital é específica da conta. Quando você muda de conta e tenta a mesma impressão digital, ocorre um erro porque a impressão digital pode já estar salva no BIOS / UEFI. No entanto, esse problema pode ser corrigido. Vamos ver como.
Método 1: Excluindo a impressão digital do BIOS
Às vezes, mesmo se você remover uma conta, as impressões digitais tendem a ficar armazenadas na BIOS (devido a algum OEM) e, portanto, não podem ser reutilizadas. Para fazer isso, primeiro verifique no BIOS do sistema se a impressão digital está armazenada e, em seguida, desative-a.
Vamos ver como
Passo 1: Desligue o computador e, após alguns segundos, reinicie o PC. Comece pressionando o F2 assim que você vir as instruções na tela do computador durante a inicialização. Isso o levará para o BIOS cardápio.
Passo 2: Encontre a opção de impressão digital em seu BIOS menu e desative-o e exclua todos os dados de impressão digital.
Agora, reinicie o sistema normalmente.
Se isso ajudar a remover os dados da impressão digital, você pode prosseguir e criar a mesma impressão digital para a nova conta, mas, se não o fizer, então você deve baixar um software de segurança de terceiros que pode ajudá-lo a excluir a impressão digital (com base em quem é o OEM).
Isso deve ajudá-lo a configurar uma impressão digital para o Windows Hello, usando o mesmo dedo para a nova conta, mas se não ajudar, tente o segundo método.
Método 3: Desinstalando a configuração da impressão digital e adicionando-a novamente
As chances (mesmo que mínimas) são de que todo o dispositivo de impressão digital não esteja configurado corretamente ou algo esteja errado com ele. Portanto, seria melhor remover o dispositivo completamente e reinstalá-lo usando sua conta da Microsoft.
Passo 1: Faça login no seu Microsoft conta.
Passo 2: Vou ao Dispositivos Microsoft seção.
Etapa 3: Encontre o dispositivo de impressão digital e selecione para removê-lo.
Isso irá verificar novamente sua conta no dispositivo e adicioná-la novamente.
Isso pode ajudar a corrigir o erro do Windows Hello “Essa impressão digital já foi configurada em outra conta. Experimente um dedo diferente.”Se o problema persistir, tente o terceiro método.
Método 3: Apagando arquivos do WinBioDatabase
Você pode tentar fazer isso caso o OEM não salve nada em seu dispositivo de segurança.
Passo 1: aperte o Win + R juntas no teclado para abrir o Comando de execução.
Passo 2: No Comando de execução caixa de pesquisa, digite services.msc e pressione OK para abrir o Serviços janela.
Etapa 3: No Serviços janela, vá para o Nome coluna à direita e role para baixo para localizar o Serviço Biométrico do Windows.
Passo 4: Clique com o botão direito no Serviço Biométrico do Windows e selecione Pare no menu do botão direito para interromper o serviço.
Etapa 5: Agora aperte Win + X juntas no teclado e no menu de contexto, selecione Explorador de arquivos.
Etapa 6: No Explorador de arquivos janela, navegue até o caminho abaixo:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
Quando estiver na pasta WinBioDatabase, copie todos os arquivos DAT e cole-os em uma pasta diferente e, em seguida, exclua todos os arquivos DAT dessa pasta de origem.
Etapa 7: Agora, volte para o Serviços janela da maneira como explicado acima. Vou ao Serviço Biométrico do Windows, clique com o botão direito nele e clique em Começar no menu do botão direito.
Agora, reinicie seu PC e tente configurar sua impressão digital do Windows Hello com a nova conta e ela deve funcionar com sucesso. Mas, se você ainda estiver vendo o erro, pode tentar o 4º método.
Método 4: Excluindo impressão digital de outra conta
Provavelmente, sua impressão digital pode estar associada a outra conta e você não se lembra mais disso. Isso ocorre porque, adicionar impressão digital a várias contas é possível, no entanto, isso pode criar confusão e conflitos entre as duas contas.
Nesses casos, você pode excluir a outra conta completamente, se não a estiver mais usando, ou pode escolher apenas excluir a impressão digital dessa conta. Isso deve resolver seu problema com a impressão digital e você não verá mais o erro, mas se ainda encontrar o erro, siga o quinto método.
Método 5: Redefinindo o driver de impressão digital
Se nada funcionar, esta é a solução definitiva, em que você precisa desinstalar o driver do Fingerprint e reinstalá-lo novamente. Isso lhe daria um novo driver para trabalhar.
Solução 1: por meio do aplicativo Configurações
Passo 1: aperte o Tecla da janela + I juntos em seu teclado para lançar o Definições janela.
Passo 2: No Definições janela, clique em Contas.
Etapa 3: No Contas página, selecione Entraropções no lado esquerdo da janela.
Passo 4: Agora, vá para o lado direito do painel e sob o Gerenciar como você faz login no seu dispositivo seção, vá para Impressão digital do Windows Hello.
Etapa 5: Selecione Impressão digital do Windows Hello e pressione o Remover botão abaixo dele.
Etapa 6: Em seguida, clique no Iniciar opção e continue seguindo as instruções para finalmente redefinir o Impressão digital dispositivo.
Reinicie o seu PC e você pode criar uma impressão digital do Windows hello para a sua nova conta com sucesso. Como alternativa, você pode tentar a solução 2.
Solução 2: por meio do gerenciador de dispositivos
Passo 1: Navegue até o Começar botão no canto inferior esquerdo da sua área de trabalho, clique com o botão direito nele e selecione Gerenciador de Dispositivos no menu de contexto.
Passo 2: No Gerenciador de Dispositivos janela, localize Dispositivos biométricos e clique na seta ao lado para expandir a seção.
Etapa 3: Agora, selecione o software do driver de impressão digital, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar no menu do botão direito.
Agora, reinicie o PC e reinstale o software do dispositivo de impressão digital novamente. Uma vez feito isso, você deve configurar o driver de impressão digital e verificar se agora você pode adicionar sua impressão digital ao Windows Hello da nova conta.
Isso é tudo. Agora você deve ser capaz de criar uma impressão digital do Windows Hello com êxito e entrar no sistema Windows.
