De repente, você pode notar que seu sistema se tornou mais lento e, após uma investigação mais aprofundada, você pode descobrir que um processo chamado svchost.exe, vinculado ao Serviço de Política de Diagnóstico, está consumindo muita energia e memória da CPU. Outros sintomas incluem o aquecimento do sistema em breve ou o volume do ventilador do laptop muito alto. Nada nos logs de erros, nenhum vestígio do criador do problema. Preocupado? Não sinta! Siga os métodos simples listados abaixo para resolver esse problema rapidamente.
Método 1: interromper o processo no gerenciador de tarefas
A mais simples de todas as soluções é interromper a tarefa do gerenciador de tarefas e deixá-la reiniciar sozinha. Depois de reiniciar, observe um pouco e veja se o problema foi resolvido ou não.
1. Clique com o botão direito em um espaço vazio na barra de tarefas e clique no Gerenciador de tarefas opção do menu de contexto do botão direito.
2. Por padrão, o Gerenciador de Tarefas abriria com o Processos aba. Na guia de processos, você deve
rolagembaixa e localizar a seção chamada Processos do Windows. Nos processos do Windows, você deve encontrar o processo denominado Host de serviço: Serviço de política de diagnóstico. Clique com o botão direito nele e, a partir do menu de contexto do botão direito, escolha a opção Finalizar tarefa.
3. Agora você receberá uma janela do UAC solicitando sua confirmação de desligamento do processo do sistema Host do serviço: Serviço de política de diagnóstico. Tenha certeza de Verifica a caixa de seleção Abandone os dados não salvos e desligue para tornar o Desligar botão ativo e uma vez que se torna ativo, clique nele.
É isso. O processo será reiniciado em alguns segundos. Depois de reiniciar, observe por um momento e verifique se o problema desapareceu. Se não, vá para o próximo método.
Método 2: interromper o serviço do Gerenciador de serviços
1. Abra a janela Executar pressionando as teclas WIN + R juntos. Como a seguir, no Corre caixa de comando, digite services.msc e então bateu Entrar chave.
2. Agora quando o Serviços lançamentos de janela, rolar para baixo e encontre o serviço pelo nome Serviço de política de diagnóstico. Duplo click nesta lista de serviços para abrir seu Propriedades janela.
3. Precisamos parar este serviço. Para isso, sob o Em geral guia, clique no Botão de parada como mostrado na imagem abaixo. Quando você for notificado de que o serviço foi interrompido, você pode pressionar o OK botão e saia.
Reinicie o seu PC e verifique se o seu problema foi resolvido ou não.
Método 3: exclua o arquivo SRUDB.dat da pasta SRU
Se os 2 métodos acima não funcionarem, temos que excluir o arquivo SRUDB.dat da pasta sru. O SRUDB.dat arquivo está relacionado a Serviço de serviço de política de diagnóstico. Este arquivo às vezes pode ficar extremamente grande e pode causar muito consumo de memória. Quando excluímos esse arquivo, principalmente o problema do serviço de política de diagnóstico que consome muita energia da CPU desaparece com ele. Siga as etapas simples listadas abaixo para conseguir o mesmo:
1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando o WIN + R chaves juntas. Assim que abrir, copiar colar o seguinte e pressione o Entrar chave.
% WinDir% \ System32 \ sru
2. Agora você pode ser notificado de que não tem permissões suficientes para acessar o sru pasta. Nesse caso, basta clicar no Prosseguir botão.
3. Agora você poderá ver todos os arquivos da pasta System sru. Localize e clique com o botão direito no arquivo que é nomeado SRUDB.dat. No menu de contexto do botão direito, clique no Excluir opção.
4. Se por acaso você receber a mensagem dizendo que O arquivo SRUDB.dat não pode ser excluído Porque O Serviço de Política de Diagnóstico está usando, então você tem que abrir o Serviço de Política de Diagnóstico e desabilitar para excluir com êxito o arquivo SRUDB.dat.
Para isso, assim como no Método 2, lançar services.msc a partir de Corre janela, rolar para baixo através das listas de serviços, localize e, em seguida, Duplo click na lista de serviços Serviço de política de diagnóstico. Quando é Propriedades abrir a janela, clique no suspenso menu associado à opção Tipo de inicialização e então escolha a opção Desativado.
5. Agora o serviço será desativado. Acertar Aplicar botão primeiro e depois OK botão.
6. Agora você pode tente excluir o SRUDB.dat arquivo novamente. Desta vez, ele deve ser excluído sem problemas.
7. O Serviço de Política de Diagnóstico é um serviço essencial do Windows e deve reiniciar automaticamente na próxima reinicialização do Windows. No entanto, apenas para ficar mais seguro, quando terminar de excluir o arquivo SRUDB.dat, você pode voltar para o Serviço de política de diagnóstico janela de propriedades novamente, e habilitar o serviço de volta. Para isso, clique no soltabaixa menu associado com Tipo de inicialização opção e depois escolha Automático na lista de opções. Quando estiver tudo pronto, pressione Aplicar botão e então OK botão.
É isso. Reinicie sua máquina, mantenha-o sob observação por algum tempo e verifique se está tudo bem desta vez. Um dos métodos acima deve resolver definitivamente o seu problema.
