Corrigir erro da Windows Store 0x80073cf9 no Windows 10/8

Assim como o Google Play e a Mac App Store, a Microsoft tem sua própria loja de aplicativos para dispositivos Windows. Junto com os aplicativos, você pode baixar vídeo digital, e-book e música digital a partir dele. Anteriormente, esta loja de aplicativos estava disponível apenas para Windows 8 e Windows Server 2012. Mas, desde o lançamento do Windows 10, a Windows Store pode ser acessada de diferentes plataformas, como Windows Marketplace, Xbox Video, Windows Phone Store e Xbox Music.

Ultimamente, os usuários do Windows 10, Windows 8 e Windows 8.1 têm enfrentado um erro ao tentar baixar alguns aplicativos. “Algo aconteceu e não foi possível instalar este aplicativo. Por favor, tente novamente. Código de erro: 0x80073cf9. ” Este erro não ocorre durante o download de um determinado conjunto de aplicativos. Algumas vezes, você poderá baixar qualquer aplicativo, enquanto outras vezes, esse erro aparecerá todas as vezes. O erro também parece ocorrer durante o download das atualizações do Windows por meio da Windows Store. Se você está enfrentando esse problema, é um dos muitos usuários do Windows. Mas não se preocupe. Nós o ajudaremos a resolver esse problema. Basta seguir os métodos mencionados abaixo e sua Windows Store se livrará desse erro em um piscar de olhos.

Usuários em todo o mundo tentaram vários métodos para corrigir esse problema, mas apenas alguns funcionaram para eles. Mencionaremos todos os métodos que podem resolver esse erro para você. Siga os métodos mencionados abaixo um por um, até que você não veja mais este erro. Começaremos com as correções mais simples, descendo com as mais complexas.

# 1 - Crie pastas AppReadiness / AUInstallAgent

Esta solução ajudou muitos usuários a resolver o problema. As pastas AppReadiness e AUInstallAgent normalmente existem dentro do diretório do Windows. Mas, se essas pastas não estiverem presentes no diretório C: \ Windows \ do seu dispositivo, você terá que criá-las. Antes de iniciar o método, certifique-se de estar conectado como Administrador. Agora, siga as etapas para realizar este método.

Passo 1. Abra o Explorador de Arquivos. Se você não conseguir localizá-lo, simplesmente clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.

Passo 2. Agora, vá para este PC e siga este caminho:

C:> Windows>

Se você tinha o sistema operacional Windows instalado em outra partição de disco, vá para a pasta Windows nessa partição de disco.

Etapa 3. Aqui você deve criar duas novas pastas. Para fazer isso, clique com o botão direito no espaço vazio, vá para Novo e selecione Pasta. Quando for solicitada permissão, selecione sim. Repita mais uma vez para criar outra pasta.

Passo 4. Renomear Nova pasta para AUInstallAgente Nova pasta (2) para AppReadiness. Para fazer isso, clique com o botão direito nas pastas e selecione Renomear e digite o novo nome.

Depois de criar as duas pastas, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido. Se o erro ainda estiver aparecendo, vá para o próximo método.

# 2 - Verifique a data, hora e região

O método mais simples que pode fazer o trabalho para você é verificar se a região, a data e a hora estão corretas. Se eles estiverem corretos, você pode passar para o próximo método. Mas, se eles não estiverem corretos, você terá que configurá-los como corretos. Para fazer isso, basta seguir as etapas.

Passo 1. Vá para Cortana e digite Painel de Controle. Pressione Enter.

Passo 2. Vá para Relógio e Região.

Etapa 3. Agora, um por um, vá para Data e hora e Região. Corrija os dois de acordo com sua localização e fuso horário.

Passo 4. Reinicie o seu dispositivo.

Isto deve resolver o problema. Se você ainda estiver recebendo o erro, tente o próximo método.

# 3 - Faça logout e login na Windows Store

Muitos usuários relataram que simplesmente fazer logout e, em seguida, efetuar login novamente na Windows Store corrigiu o problema para eles. Experimente você mesmo e veja se funciona. Se você ainda estiver enfrentando o erro, passe para o próximo método.

# 4 - Redefinir Windows Store

Neste método, tentaremos redefinir o cache da Windows Store. Siga as etapas para fazer isso.

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Executar.

Passo 2. Modelo Wreset e clique em OK.

Depois de realizar a Etapa 2, a janela do Prompt de Comando será aberta e Wreset comando será executado. Espere até que termine. Quando terminar, a Windows Store será aberta. Tente baixar os aplicativos e verifique se sua Windows Store está livre desse erro. Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, tente o próximo método.

Nº 5 - Desligue o Firewall / Antivírus

O Firewall ou Antivírus também pode afetar a Microsoft Store, resultando no erro ox80073cf9. Portanto, tente desligá-lo e, em seguida, tente fazer o download do aplicativo. Se você conseguir completar o download sem problemas, ligue novamente o firewall / antivírus. E se você ainda estiver recebendo o erro, tente o próximo método.

# 6 - Reinicie os serviços do Windows Update

Neste método, reiniciaremos os serviços do Windows Update. Este método ajudará os usuários que estão obtendo o código de erro ox80073cf9 ao tentar baixar o Windows Update através da Windows Store. Veja como executar o método.

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Corre.

Passo 2. Modelo services.msc e clique OK.

Etapa 3. Agora, procure o serviço com o nome Windows Update. Clique com o botão direito e selecione Reiniciar. Se a opção Reiniciar não for clicável, significa que o serviço nem mesmo está definido para Iniciar. Então, clique em Começar.

Passo 4. Reinicie o seu dispositivo.

Isso deve corrigir o erro. Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente o próximo método.

# 7 - Execute o verificador de arquivos do sistema

Arquivos de sistema corrompidos também podem ser a causa desse erro. Para corrigir isso, executaremos o verificador de arquivos do sistema. Siga as etapas mencionadas abaixo para fazer isso.

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e clique com o botão direito em Prompt de comando. Selecione Executar como administrador.

Passo 2. Digite o seguinte comando e pressione Enter depois dele.

sfc / scannow

A etapa 2 iniciará o processo de verificação de arquivos danificados e também os substituirá. O processo levará bastante tempo, então espere pacientemente que ele termine. Quando terminar, reinicie o dispositivo e verifique se o problema foi corrigido. Se o código de erro ox80073cf9 ainda estiver incomodando você, tente o próximo método.

# 8 - Excluir pasta OLE

Esse método parece funcionar para muitos usuários que enfrentam o mesmo problema. Neste método, você terá que excluir a pasta OLE do Registro. Mas, antes de fazer qualquer coisa com o Registro, você deve dar um cópia de segurança disso. Então, primeiro faremos um backup dele e depois deletaremos a pasta OLE dele.

Excluir pasta OLE

Passo 1. Vá para a Cortana e digite regedit e pressione Entrar.

Passo 2. Siga este caminho no lado esquerdo da janela para localizar a pasta OLE:

HKEY_CURRENT_USER > Programas > Microsoft

Etapa 3. Exclua a pasta OLE clicando com o botão direito do mouse e selecionando Excluir.

Passo 4. Reinicie o seu dispositivo.

Isso deve corrigir o código de erro 0x80073CF9. Se você conseguiu se livrar desse erro usando algum outro método, não se esqueça de mencioná-los abaixo nos comentários.