CORREÇÃO: Erro de ID de evento 7023 no Windows 10

Alguns usuários postaram no fórum da Microsoft sobre um erro do Connected Devices Service com o ID de evento 7023. Esse é um problema de travamento do Windows 10 que surge para alguns usuários. Em um postagem do fórum, um usuário declarou:

Estou travando a tela preta pelo menos uma vez por dia. O Visualizador de eventos mostra:
O serviço Connected Devices Service foi encerrado com o seguinte erro não especificado ID 7023.

Supondo que esse também seja o seu problema, basta dar uma olhada nas soluções abaixo. Aplique-os um por um, sem hesitação.

Como posso corrigir o erro Event ID 7023 no Windows 10?

1. Execute uma verificação do Verificador de arquivos do sistema

1. Primeiro, abra o utilitário de pesquisa clicando no botão da lupa na barra de tarefas do Windows 10.
2. Em seguida, digite a palavra-chave cmd no utilitário de pesquisa.
3. Clique Executar como administrador para Prompt de Comando na ferramenta de pesquisa.
4. Antes de executar uma varredura SFC, insira este comando e pressione Entrar: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
5. Em seguida, digite este comando de varredura SFC e pressione Entrar: sfc / scannow
   
6. Espere até que a varredura alcance 100 por cento.
7. Quando você receber o resultado da varredura, reinicie seu desktop ou laptop se o resultado disser Arquivos de sistema reparados da Proteção de Recursos do Windows.

Alguns usuários relataram que nada acontece ao usar a varredura SFC em seus PCs. Se for esse o caso, tente usar comandos DISM no Windows 10 em vez de.

2. Verifique se o Connected Devices Platform Service está ativado e em execução

1. aperte o Tecla Windows + Xatalho ao mesmo tempo, e clique Corre no menu.
2. Abra o Serviços janela digitando este comando em Corre e clicando OK: services.msc
3. Em seguida, clique duas vezes Serviço de plataforma de dispositivos conectados para abrir a janela na imagem diretamente abaixo.
   
4. Se esse serviço estiver desativado, selecione Automático (atrasado) no Tipo de inicialização menu suspenso.
5. Clique no Começar botão para executar esse serviço se ele não estiver em execução.
6. aperte o Aplicar botão para salvar as configurações.
7. Então clique OK para fechar a janela.

3. Verifique se os serviços dependentes da plataforma de dispositivos conectados estão ativados

1. Abra o Serviços janela conforme delineado nas primeiras etapas da resolução um.
2. A seguir, clique duas vezes Agente de conexão de rede para abrir a janela de propriedades desse serviço.
   
3. Selecione os Automático opção no Tipo de inicialização menu suspenso.
4. Se o serviço não estiver funcionando, pressione o botão Começar botão.
5. Clique Aplicar para confirmar as novas configurações.
6. Selecione os OK opção para sair da janela de serviço.
7. A seguir, clique duas vezes Auxiliar TCP / IP NetBIOS para abrir sua janela de serviço.
   
8. Escolha o Automático opção de inicialização.
9. Clique no Começar botão (se necessário).
10. Selecione os Aplicar e OK opções para terminar.

4. Selecione a opção Reiniciar o Serviço

1. Abra o Serviços janela conforme delineado para a primeira resolução.
2. Clique Serviço de plataforma de dispositivos conectados para abrir essa janela de serviço.
3. Selecione os Recuperação guia mostrada diretamente abaixo.
   
4. Em seguida, selecione o Reinicie o serviço opção dentro do Falhas subsequentes menu suspenso.
5. aperte o Aplicar botão para salvar suas novas configurações de serviço.
6. Clique OK para fechar a janela Connected Devices Platform Service.

5. Ative a opção Compartilhar entre dispositivos

1. Abrir Definições, aperte o Tecla Windows + I tecla de atalho.
2. Clique Sistema dentro Definições.
3. Em seguida clique Experiências compartilhadas à esquerda das configurações para abrir as opções mostradas diretamente abaixo.
   
4. Alternar o Compartilhe entre dispositivos opção ativada se estiver desativada.

6. Inicialização limpa do Windows 10

1. Abra o Corre janela acessória.
2. Abrir MSConfig, digite este comando e clique OK: msconfig
3. Em seguida, clique no Inicialização seletiva botão de rádio no Em geral aba.
   
4. Desmarque a caixa de seleção para Carregar inicialização Itens.
5. Selecione os Use a configuração de inicialização original e Carregar serviços do sistema configurações da caixa de seleção.
6. Clique no Esconder tudo MicrosoftServiços caixa de seleção para selecioná-lo no Serviços aba.
   
7. aperte o Desativar tudo botão para desmarcar os serviços restantes.
8. Em seguida, pressione o Aplicar botão para salvar as configurações.
9. Clique OK para sair da janela.
10. Selecione os Reiniciar opção na caixa de diálogo que se abre.

Esta resolução irá garantir que nenhum programa de terceiros possa entrar em conflito com o Connected Devices Platform Service.

Se esta solução corrigir o problema, provavelmente um programa de terceiros em conflito foi o culpado. Se você restaurar as configurações originais de inicialização, precisará identificar esse programa para desinstalá-lo.

As resoluções acima estão entre as correções mais prováveis ​​para o erro de ID de evento 7023 que trava o Windows 10. Ainda mais, use este guia sobre como consertar Erro de ID de evento de alto uso de CPU.

Observe que ainda pode haver outras maneiras de corrigir o mesmo problema; e os usuários que resolveram esse erro com outras resoluções podem compartilhar suas correções abaixo.