O Windows Hello é um recurso de segurança interessante que foi introduzido com a atualização de outubro de 2018 do Windows 10. O Windows Hello ajuda você a fazer login em seu dispositivo usando reconhecimento facial e impressão digital, em vez do mesmo processo de login antigo com senhas.
No entanto, muitos usuários relatam ter visto uma mensagem de erro, “O reconhecimento facial e de impressão digital não está disponível neste dispositivo”Sempre que tentarem fazer login em seus dispositivos habilitados para Windows Hello. Sim, mesmo se você tiver um dispositivo habilitado para Hello, ainda poderá ver o erro. Então, como você resolve esse problema? Vamos ver como.
Solução 1: instalando Hello.inf
Passo 1: aperte o Tecla Windows + E juntos no teclado para abrir o Explorador de arquivos. Agora clique em Este PC atalho à esquerda e clique duas vezes no C Drive à direita.
Passo 2: Agora, navegue até o local, passo a passo, conforme mostrado abaixo, para encontrar o HelloFace pasta de configuração:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver
Clique duas vezes em janelas
Clique duas vezes em System32
Clique duas vezes em WinBioPlugIns
Clique duas vezes em FaceDriver
Etapa 3: Em seguida, clique com o botão direito em HelloFace arquivo de configuração com o engrenagem ícone e clique em Propriedades.
Passo 4: No Propriedades HelloFace janela, sob o Em geral guia, verifique o Tipo de arquivo seção. Certifique-se de que o tipo de arquivo seja .inf.
Clique OK sair.
Etapa 5: Agora, clique com o botão direito no HelloFace arquivo de configuração novamente e clique em Instalar no menu de contexto.
Clique sim no prompt e deixe-o instalar. Depois de concluído, você pode reiniciar o computador e não verá mais o erro.
Solução 2: usando o editor de política de grupo
Se você estiver em um PC com Windows 10 Pro, poderá verificar o editor de política de grupo local para isso.
1. Procurar gepedit.msc na caixa de pesquisa do Windows 10 e, em seguida, clique no resultado da pesquisa.
2. Agora, navegue até o seguinte local no editor de política de grupo no menu à esquerda
Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Biometria
3. Agora, no lado direito, clique duas vezes em Permitir o uso de biometria
4. Agora escolha ativado.
5. Feche o editor.
Solução 3: Reinstale os dispositivos Windows hello
Você pode optar por reinstalar os drivers do Windows usados para dispositivos Windows hello. Esses drivers são: -
- Scanner de impressão digital
- Frente da câmera Microsoft IR
- Qualquer outro driver relacionado à webcam
- Surface Camera Windows Hello
Agora, você pode desinstalar esses drivers no gerenciador de dispositivos e reiniciar o computador para reinstalá-los. Para fazer isso, basta seguir as etapas abaixo
1. Aperte Tecla Windows + R juntos para abrir corre.
2. Modelo devmgmt.msc nele e clique OK.
3. Agora, selecione os drivers, clique com o botão direito e escolha desinstalar o dispositivo.
4. Agora, reinicie o seu PC.
