A Microsoft tinha um abordagem agressiva para trazer todos a bordo do Windows 10 quando o mais recente sistema operacional de desktop for lançado em julho de 2015, admite o diretor de marketing da gigante do software, Chris Capossela.
Se você é um usuário do Windows, definitivamente já experimentou como a Microsoft lidou com seus Campanha de atualização do Windows 10. Tudo começou com um oferta de atualização grátis para usuários do legado Windows 7 e 8 sistemas operacionais. Por um ano inteiro após o Oferta grátis iniciado, centenas de milhões de usuários do Windows atualizaram para o Windows 10.
Mas, em geral, o número total de usuários que fizeram a mudança ficou aquém da meta da Microsoft de alcançar um bilhão de máquinas. Em última análise, os usuários de versões mais antigas do Windows - especialmente o Windows 7 - optou por ficar com isso por motivos de familiaridade, entre outros fatores.
Tempos de desespero exigiam medidas desesperadas. Em uma tentativa de fazer com que todos migrar para o Windows 10
, A Microsoft cruzou a linha. Meses antes do prazo para a atualização gratuita, os usuários do Windows 7 e 8 receberam notificações pop-up que forçaram a instalação do Windows 10. Quando os usuários clicaram no botão X vermelho no canto superior direito, o sistema agendou a atualização do Windows 10 em vez de cancelá-la. Muitos usuários reclamaram que seus PCs foram atualizados para o Windows 10 sem seu consentimento.Era só uma questão de tempo antes avaliação negativa começou a rolar. Capossela disse a Paul Thurrott e Mary Jo Foley no podcast do Windows Weekly que a Microsoft tinha ido longe demais. Os usuários ficaram obviamente descontentes com o que consideraram uma medida desesperada da Microsoft. A reação prejudicou naturalmente a reputação da empresa de Redmond, embora a Microsoft tenha conseguido consertar o problema duas semanas depois.
Capossela disse no podcast:
E aquelas duas semanas foram muito dolorosas e claramente ruins para nós. Aprendemos muito com isso, obviamente.
Apesar de admitir a agressividade da Microsoft Push de atualização do Windows 10, Capossela também disse que lamenta como a empresa de software ultrapassou os limites. Capossela ainda acredita que a Microsoft foi capaz de gerenciar bem a promoção de upgrade no final, apesar do revés.
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