Alguns usuários, ao escolherem Dolby Atmos para fone de ouvido ou home theater no Windows 10, veem uma mensagem dizendo que algo deu errado ao tentar ligar o som espacial no Windows 10. Antes de tentar a correção fornecida a seguir, certifique-se de que está usando o tipo certo de cabo HDMI.
Fix 1 - Desativar áudio mono
1. Clique em começar botão e, em seguida, ícone em forma de engrenagem para Abrir definições.
2. Clique em Facilidade de acesso.
3. Role para baixo e clique em Áudio do painel esquerdo.
4. Desligar Áudio mono.
Fix 2- Usando o Gerenciador de Dispositivos
1. Aperte Teclas do Windows + R juntos para abrir CORRE caixa de comando.
2. Escreva devmgmt.msc nele e clique OK abrir Gerenciador de Dispositivos.
3. Expandir Controladores de som, vídeo e jogos
4. Clique com o botão direito no Dispositivo de áudio e clique em Desinstalar.
Observe que, se houver mais de um dispositivo e você não conseguir descobrir qual deles o computador está usando, desinstale os dois.
5. Agora, Reiniciar seu computador.
Fix 3 - Usando o painel de controle
1. Vamos para Painel de controle.
2. Agora, clique em Programas.
3. Clique em Programa e recursos.
4. Localizar DOLBY HOME THEATER V4
5. Clique com o botão direito e escolha reparar
Isso resolverá seu problema atualizando o driver e reparando-o.