O Windows 10 é um ótimo sistema operacional, mas os usuários enfrentam alguns erros que tornam a experiência do usuário ruim. O erro 0x80071a91 é tal erro que ocorre principalmente quando você atualiza recentemente para o Windows 10 do Windows 7 ou alguma outra versão. O erro 0x80071a91 impede que o usuário baixe a atualização do Windows no computador e pode ser um problema irritante para muitos usuários.
Encontramos algumas soluções para isso, segui-las você certamente conseguirá solucionar seu problema em relação às atualizações do Windows.
Solução 1 - Execute uma verificação completa do sistema
Esses tipos de erros ocorrem principalmente quando o computador está infectado com malware e vírus, eles excluem arquivos do sistema do Windows e, devido a isso, vários erros estão começando a aparecer. Verificar o seu computador com programas anti-malware é a saída mais fácil para isso. Siga as etapas abaixo para verificar o seu computador.
PASSO 1: Visite o Malwarebytes site de remoção de malware de aqui, baixe o arquivo do instalador.
PASSO 2: Abra o arquivo baixado clicando duas vezes nele, o assistente de instalação será aberto. Selecione uma computador pessoal opção, espere até que a instalação seja concluída.
PASSO 3: clique com o botão direito no ícone do Malwarebytes e selecione executar como administrador.
PASSO 4: Clique no Varredura botão para escanear seu computador.
PASSO 5: Depois de terminar a digitalização, clique no OK botão quando ele solicitar que você reinicie o computador.
Solução 2 - execute o solucionador de problemas de atualização do Windows
Muitos usuários do Windows conseguiram resolver esse erro executando o programa de solução de problemas do Windows. O solucionador de problemas detecta e resolve o erro automaticamente para você. Siga estas etapas para executar o solucionador de problemas.
ETAPA 1: Abra o Windows Definições pressionando Windows + I.
ETAPA 2: Role para baixo e clique no Atualização e segurança opção. Agora, selecione o solucionar problemas opção do painel esquerdo.
PASSO 3: Localize atualização do Windows opção, clique nela e, em seguida, clique no execute o solucionador de problemas botão.
ETAPA 4: Siga as instruções na tela do assistente de solução de problemas e espere até que ele resolva o erro.
Depois de concluído o processo, feche a janela e verifique agora se o erro foi resolvido
Solução 3 - redefinir os componentes de atualização do Windows
Observação: Siga este processo com muito cuidado e verifique tudo, porque uma etapa errada pode causar danos irreversíveis ao sistema operacional Windows.
ETAPA 1: Pressione os botões Windows + X e selecione o Prompt de Comando (Admin) opção.
PASSO 2: Selecione o sim opção no prompt de controle de acesso do usuário.
ETAPA 3: Pare o BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services pelos comandos mostrados abaixo (pressione Enter após cada comando).
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de rede
net stop msiserver
PASSO 4: renomear o Distribuição de Software pasta de sua unidade do Windows digitando o seguinte comando:
Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Alguns usuários relataram que estão obtendo prompt de acesso negado durante a execução deste processo. Se você estiver recebendo o prompt, siga as subetapas abaixo, caso contrário, pule para o PASSO 5.
i) Certifique-se de ter feito login no computador com a conta de administrador, se não, faça logoff e faça login com a conta de administrador
ii) Abra Executar pressionando Windows + R, digite services.msc e, em seguida, pressione Enter.
iii) Localize atualização do Windows serviço, clique com o botão direito e selecione propriedades.
iv) Clique Pare o botão de serviço.
PASSO 5: renomear o Catroot2 pasta de sua unidade do Windows digitando o seguinte comando:
Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
ETAPA 6: Inicie o BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services digitando os comandos abaixo (pressione o botão Enter após digitar cada comando).
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits net start
net start msiserver
PASSO 7: digite saída na janela do prompt de comando para fechá-lo.
Depois de concluir todo o processo, vá para a página de atualização do Windows para instalar todas as atualizações disponíveis em seu computador.
