Às vezes, quando temos uma chamada importante agendada, notamos que o mensageiro do Skype trava com o seguinte erro-
Skype parou de funcionar
Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. Feche o programa.
É muito chato, pois não sabemos exatamente qual é o problema e como resolvê-lo. Não há um motivo exato relatado até agora para esse problema. No entanto, os usuários notaram que o programa trava:
- Quando o Windows é atualizado com as últimas atualizações
- Quando certos aplicativos estão sendo executados em segundo plano (Ex: Nielsen // NetRatings NetSight)
- Quando um texto http://: é enviado pelo chat do skype
Neste artigo, vamos discutir algumas soluções rápidas que ajudarão quando o Skype Messenger travar com a mensagem de erro - o Skype parou de funcionar.
Fix 1: certifique-se de que o Skype esteja atualizado
Etapa 1: Abra o Skype Messenger no sistema
Etapa 2: Clique no três pontos horizontais ao lado do seu nome, conforme mostrado abaixo
Etapa 3: se o aplicativo Skype estiver atualizado, você verá uma mensagem conforme mostrado abaixo
Etapa 4: se o Skype não estiver atualizado, você verá a seguinte mensagem:
Uma nova atualização está disponível. O Skype será reiniciado automaticamente após a atualização.
Clique no botão Atualizar ao lado da mensagem. O instalador do Skype iniciará e concluirá o processo de instalação.
Assim que o aplicativo for atualizado, verifique se você consegue abrir o Skype sem problemas. Se isso não ajudar, tente a próxima correção.
Correção 2: execute o solucionador de problemas integrado do Windows
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar em seu sistema
Etapa 2: Digite ms-settings: solucionar problemas e pressione Enter
Etapa 3: no Configurações -> Atualização e segurança -> Solução de problemas janela que se abre, clique em Solucionadores de problemas do Additiona
Etapa 4: na janela, role para baixo e selecione Aplicativos da Windows Store.
Etapa 5: Clique em Execute o solucionador de problemas botão
Etapa 6: Siga as instruções na tela e conclua o processo de solução de problemas.
Agora verifique se o Skype está funcionando conforme o esperado. Caso contrário, tente a próxima correção.
Fix 3: Instale o Media Feature Pack para Windows 10 N
Muitos usuários relataram que a instalação do pacote de recursos de mídia funcionou para eles. As etapas a serem seguidas são
Etapa 1: visite o link Pacote de recursos de mídia para N versões do Windows 10
Etapa 2: Na seção Downloads, escolha a edição necessária no menu suspenso e clique no botão confirmar
Etapa 3: Agora, execute o arquivo baixado e instale o Media Feature Pack
Etapa 4: reinicie o sistema após a instalação. Verifique se isso resolve o problema com o Skype
Caso isso não ajude, verifique a próxima correção.
Fix 4: redefinir o Skype
Etapa 1: Pressione Windows + I para abrir a janela de configurações
Etapa 2: Clique em Apps Telha
Etapa 3: Na janela exibida, role para baixo e localize o Skype. Agora, clique no skype.
Etapa 4: Escolha Opções avançadas
Etapa 5: role para baixo e localize o Redefinir seção
Etapa 6: Clique no Reparar botão e verifique se isso funciona. Se o skype ainda não estiver respondendo, siga a próxima etapa
Etapa 7: Clique no Redefinir botão
Verifique se isso funciona e o Skype para de travar. Caso contrário, tente a próxima correção.
Correção 5: desinstale e reinstale o Skype
Etapa 1: Abra o Windows PowerShell com direitos de administrador. Para fazer isso, pressione Windows + X juntos, quando você vir um menu aparecendo, pressione UMA do seu teclado.
Etapa 2: no UAC que aparece, basta clicar em sim
Etapa 3: Na janela do Powershell que se abre, digite o comando abaixo para desinstalar o Skype. Certifique-se de acertar Entrar chave para executar o comando
Get-AppxPackage * Microsoft. SkypeApp * | Remove-AppxPackage
Etapa 4: Assim que o aplicativo for desinstalado do sistema, execute o comando abaixo para reinstalar o Skype. Certifique-se de acertar Entrar chave para executar o comando
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. SkypeApp | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Verifique se o Skype está funcionando conforme o esperado.
Isso é tudo
Esperamos que tenha sido informativo. Obrigado por ler.
Comente e diga-nos qual das soluções acima funcionou no seu caso.
