Às vezes, quando os usuários tentam conectar um dispositivo às portas USB do sistema, eles obtêm um dos seguintes erros:
“Surto de energia na porta do hub” ou “O dispositivo USB excedeu os limites de energia de sua porta do hub”.
Causa
Os dispositivos USB têm permissão para retirar no máximo 500 miliamperes de corrente de cada poste. O ideal é que os usuários recebam esse erro quando esse limite for excedido.
No entanto, 2 fatos são: Os dispositivos USB são fabricados tendo esse limite em mente, se o dispositivo estava funcionando bem com o seu sistema anterior, ou funciona bem com outros sistemas, o problema pode não ser com o dispositivo em si.
Uma boa maneira de isolar a causa seria tentar conectar o dispositivo a uma porta USB diferente e verificar se isso ajuda.
Quando estiver convencido de que o problema não é com o dispositivo, mas com a porta ou o sistema, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas, uma a uma, para resolver o problema:
Solução 1] desative as configurações de suspensão seletiva
1. Procurar Editar plano de energia na caixa de pesquisa do Windows 10.
2. Clique no editar plano de energia resultado da pesquisa.
3. Clique em alterar configurações avançadas de energia
4. Expandir Configurações USB.
5. Agora escolha Desativado para Na bateria e conectado.
6. Clique em Aplicar e OK.
Solução 2] Reinstale todos os drivers USB no gerenciador de dispositivos
1. Aperte tecla windows + R chave juntos de seu teclado para abrir a execução.
2. Escreva devmgmt.msc nele e clique OK para abrir o gerenciador de dispositivos.
3. Agora, expanda Controladores Universal Serial Bus
4. Agora, clique com o botão direito em cada item da lista e clique em Desinstalar.
Agora, depois de reiniciar o computador, ele será reinstalado automaticamente. Portanto, apenas reinicie o seu PC.
Solução 2] Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Antes de prosseguir para a solução de problemas manual, convém permitir que o solucionador de problemas de hardware e dispositivos integrado faça seu trabalho.
1] Clique no botão Iniciar e, em seguida, no símbolo semelhante a uma engrenagem para abrir o menu Configurações.
2] Vá para Atualizações e segurança e, em seguida, a guia Solução de problemas.
3] Selecione o solucionador de problemas de hardware e dispositivos e execute-o.
4] Reinicie o sistema.
Solução 3] Atualize os drivers USB
Caso o problema seja com os drivers USB, atualizá-los pode ser útil para resolver o problema. Aqui está o procedimento para atualizar drivers no Windows 10.
Solução 4] Mudar o plano de energia
Mesmo que temporariamente, poderíamos alterar o plano de energia para isolar esse problema.
1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela e digite o comando powercfg.cpl. Pressione Enter para abrir a janela de opções de energia.
2] Clique em Mostrar planos adicionais se todos os planos de energia ainda não estiverem listados.
3] Mude o botão de opção para selecionar a Alta performance plano de energia.
4] Verifique se a porta USB está funcionando agora.
Se as soluções mencionadas acima não funcionarem, podemos considerar uma varredura antivírus completa para o sistema. Caso contrário, talvez você precise usar um slot diferente ou trocar o dispositivo USB.
Solução 5] Desconecte a fonte de alimentação
Se você estiver usando um laptop, basta desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, remover a bateria. Aguarde alguns segundos, agora, insira a bateria, coloque o cabo de alimentação e ligue o computador.
