A mensagem de erro de incompatibilidade do índice APC pode aparecer no seu computador durante a inicialização. Não é um problema normal de tela azul da morte, pois esse erro proíbe o acesso ao seu computador. Para resolver esse problema, siga nosso guia minuciosamente.
Correção 1 - inicialização limpa no modo de segurança
A inicialização limpa do computador no Modo de segurança deve corrigir esse problema.
Antes de prosseguir, você deve acessar a janela Advanced Repair manualmente.
Siga estas etapas para fazer isso ~
uma. Em primeiro lugar, você precisa desligar o seu dispositivo.
b. Depois de desligá-lo, basta pressionar o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
c. No momento em que você vê que o logotipo do fabricante apareceu, apenas pressione o botão de espera o botão liga / desliga.
d. Depois disso, o que você precisa fazer é continuar por mais 2-3 vezes.
Então, pela quarta vez, seu pc deve automaticamente vir para a tela de reparo de inicialização.
Assim que o Reparo Automático abrir, proceda desta forma-
Passo - 1 Inicialize seu computador no Modo de Segurança
Você precisa inicializar o computador no modo de segurança.
1. Clique no "Conserto Avançado“.
![Opção avançada de reparo Auromatic](/f/d884f8e1de7085e64d7b485627b25e30.jpg)
2. Depois disso, você precisa clicar em “Resolução de problemas”Para verificar as opções de inicialização avançadas.
![Resolução de problemas avançada](/f/390ab2bad470d69447f9f4798247a1a3.png)
4. Em seguida, clique no botão “Opções avançadas“.
![Opções avançadas](/f/cd0d904e6013be61458c5ca29d4e17d9.png)
5. Em seguida, clique no botão “Configurações de inicialização“.
![Startupwithtroubleshooter](/f/b592b8aeabb572db6f37d34b64db82b8.png)
6. No canto inferior esquerdo do canto, você notará “Reiniciar“.
7. Clique nisso.
![Configurações de inicialização](/f/5a008e1ecaf85dd29ce5a59ba538445d.png)
7. Basta pressionar o botão ‘F4' chave para "Habilite o modo de segurança “.
Depois de pressionar a tecla F4, o sistema começará a inicializar no modo de segurança.
![Modo de segurança](/f/d1ea2ea543c27465e966a8d343c70ac1.png)
No modo de segurança, seu computador ficará preto, "modo de segurança" escrito nos quatro cantos da tela.
Se o seu computador entrar no Modo de segurança, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 2 - inicialização limpa do dispositivo
No modo de segurança, a inicialização limpa do dispositivo deve identificar e corrigir o problema.
1. Basta clicar com o botão direito do mouse em “Ícone do Windows“. Depois disso, clique no botão “Corre“.
2. Aqui você precisa escrever “msconfig”E clique em“OK“.
![Executar Comando Pesquisar Campo Digite Msconfig Enter](/f/5530e0cc83d13a2959a97176dbc68aca.png)
3. Na janela de configuração do sistema, vá para o “Em geral" seção.
4. Verifica a "Seletivocomece”Opção.
5. Então você tem que Verifica a caixa ao lado do “Carregar serviços do sistema.
![Nova configuração do sistema](/f/9f5e7070ef1677149018d58ff8b75166.png)
6. Depois disso, vá para o “Serviços" aba.
7. Não se esqueça de verificar o “Ocultar todos os serviços Microsoft" caixa.
8. Finalmente, para desabilitar os drivers de terceiros em seu computador, você deve clicar em “Desativar tudo“.
![Ocultar todos os itens](/f/26d4b0b59b5ebdd338f3f2f47edbda79.png)
9. Em seguida, etapa, vá para o ‘Comece' aba.
10. Clique no "Abra o gerenciador de tarefas“.
![Abra o gerenciador de tarefas](/f/7cff6e96d478a5fee0153809b825d0a0.png)
11. Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, clique com o botão direito em cada item, um por um e clique em “Desabilitar”Para desativá-los todos.
![Desativar tudo](/f/7be05e63f107ac4d87e0544077f13004.png)
Depois de desabilitar todos os itens de inicialização, feche a janela do Gerenciador de Tarefas.
12. Voltando à tela de configuração do sistema, clique em “Aplicar" e "OK”.
![Aplicar Ok](/f/adb5deb72e73cd6a06944db83cf83dec.png)
Reinício seu computador e verifique se o código de erro ainda está aparecendo ou não.
Fix 2 - Atualizar driver gráfico
A atualização do driver gráfico corrigiu esse problema em muitos computadores.
Inicialize seu computador no modo de segurança apenas seguindo as etapas explicadas anteriormente. Siga estas instruções quando estiver no modo de segurança
1. Aperte Tecla Windows + X. Em seguida, clique no botão “Gerenciador de Dispositivos“.
![Gerenciador de dispositivos Win + X](/f/3fca42575f545424d707f8f784c36b8f.png)
2. Assim que o Gerenciador de Dispositivos aparecer, expanda a seção chamada “Adaptadores de vídeo“.
Você notará o driver gráfico que está usando.
3. Clique com o botão direito no driver gráfico e clique em “Atualizar driver“.
![Novo driver de vídeo atualizado](/f/8ad4e78107e42f8f7c1b24f16d04969f.png)
4. Depois disso, clique em “Pesquisar motoristas automaticamente“.
![Seach Automatic Graphics Driver](/f/ba3cd770343f2525bfe2cb59f58bc404.png)
Você terá que esperar um pouco, pois o Windows instalará a atualização mais recente.
5. Em seguida, clique em “Adaptadores de rede“.
6. Depois disso, clique com o botão direito do mouse no driver de rede que você está usando e clique em “Atualizar driver“.
![Driver de atualização de adaptadores de rede](/f/b65754f15407dc14aae033bc8bd4cfb3.png)
7. Mais uma vez, você deve clicar no botão “Pesquisar motoristas automaticamente“.
![Pesquise automaticamente por software de driver atualizado](/f/bf5371c620a0036ee1fe79fb193222d3.png)
Isso atualizará o driver de rede em seu computador.
Reinício seu computador e verifique se esta correção está funcionando ou não.
Fix 3 - Alterar DNS
Diagnosticar o adaptador de rede deve identificar o problema e corrigi-lo. Após inicializar no modo de segurança, siga estas etapas.
1. Basta clicar com o botão direito no ícone de rede na barra de tarefas.
2. Em seguida, clique no botão “Abra as configurações de rede e Internet“.
![Ícone de rede da barra de tarefas Clique com o botão direito em Abrir configurações de rede e Internet](/f/aad26fa972c504976725c9109f29ac6e.png)
3. Em seguida, clique em “Alterar as opções do adaptador”
![Alterar opções do adaptador](/f/32ebb45bc2ba1d591f43dd670dc6a241.png)
4. Clique com o botão direito no adaptador que você está usando e clique em “Diagnosticar“.
![Diagnosticar Adaptador de Rede](/f/600bafa1c5f92fde952f1283465ea270.png)
Agora, siga as instruções na tela.
Se o Windows não puder detectar nenhum problema com sua rede, feche o solucionador de problemas e siga estas etapas-
5. Mais uma vez, clique com o botão direito do mouse no adaptador e, desta vez, clique no botão “Propriedades“.
![Conexões de rede Conexão Wifi ativa Propriedades de clique com o botão direito](/f/9d352560b48ad1ea274f780c82ae7590.png)
6. Para modificar as configurações de IPv4, você deve Duplo click sobre "Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4)“.
![Clique duas vezes em Ipv4](/f/cede4e1c9f92780e40db1916fe1420db.png)
7. Quando você vê que o Propriedades do protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) a janela se abrir, clique em “Use os seguintes endereços de servidor DNS:”
8. Depois disso, insira os seguintes Servidores DNS definições-
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8. Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
9. Clique em "OK“.
![Use o seguinte endereço Dns 8 8 8 8](/f/34f1e9f39538fc443fd99658a399f967.png)
Depois de fazer isso, feche a janela.
O problema deve ser resolvido.
Fix 4 - redefinir o adaptador de rede
Reinicializar o adaptador de rede em seu computador deve resolver o problema.
[Aviso- Reinicializar o adaptador de rede removerá todos os adaptadores de rede do computador e os reinstalará novamente. No processo, todas as configurações de rede (ID de login, senha, endereços de rede) serão apagadas. Os softwares VPN serão removidos ao longo do caminho. ]
1. Primeiro abra as configurações pressionando o Tecla Windows + I.
2. Depois de abrir as configurações, você deve clicar no botão “Rede e Internet“.
![Configurações Rede e Internet](/f/b6b0327777ee34b04524fc7930728262.png)
3. No lado esquerdo, clique em “Status“.
4. Depois disso, role para baixo no lado direito para clicar em “Reinicialização da rede“.
![Reiniciar rede](/f/0d17ad5ad1cd46eb28a8e002f004d618.png)
5. Em seguida, clique em “Reinicializar agora”Para reiniciar o adaptador.
![Reinicializar agora](/f/98f15e8566565808a122475943911edc.png)
Depois de redefinir a rede, reiniciar seu computador.
Após reiniciar o PC, conecte-se à Internet novamente. Isso deve resolver o seu problema.