De karan
O método mais comum de conectar mouses e teclados sem fio ao sistema é via bluetooth. No entanto, muitos usuários relataram um problema em que não conseguem desconectar o mouse e / ou teclado depois de conectado sem fio.
Causa
A causa pode ser um problema com o serviço Bluetooth ou com os drivers Bluetooth.
Etapas preliminares
1] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth (Configurações >> Atualizações e segurança >> Solução de problemas >> solucionador de problemas de Bluetooth).
2] Remova os dispositivos sem fio / Bluetooth interferentes do alcance dos sinais Bluetooth do seu computador. Isso ajudou muitos usuários.
Experimente as seguintes soluções, uma por uma:
Fix 1 - Usando o painel de controle
1. Vamos para Painel de controle.
2. Clique em visualizar dispositivos e impressoras.
3. Clique com o botão direito no dispositivo e clique em remover dispositivo .
Se você não conseguir removê-lo do painel de controle, execute as seguintes etapas: -
1. Ligue o modo avião.
2. Desconecte o dispositivo Bluetooth das configurações (remova-o também do dispositivo padrão)
3. Abra o Gerenciador de dispositivos. Pesquise o gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows 10 e clique em Gerenciador de dispositivos.
4. Clique em Visualizar e então clique em Mostrar dispositivos ocultos.
5. Agora, Expandir Bluetooth e clique com o botão direito e Desinstalar o dispositivo Bluetooth, que está causando o problema.
6. Agora, vá e tente removê-lo novamente do painel de controle
Fix 2 - Usando a ferramenta Bluetooth Command
1. Vamos para http://bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/
2. Tenha cuidado com os anúncios no site e faça o download com cuidado Pacote de instalação de ferramentas de linha de comando Bluetooth.
3. Coloque o dispositivo no modo de emparelhamento.
4. Pesquise no Powershell na caixa de pesquisa do Windows 10 e, a seguir, clique com o botão direito no ícone do Powershell e abra Powershell como administrador.
5. Modelo btpair -u na janela de comando do Powershell e pressione a tecla Enter no teclado.
O Windows irá perguntar se você deseja permitir o emparelhamento com seu dispositivo que não está funcionando.
É isso. O problema será corrigido.
Fix 2] Alterar as propriedades de todos os serviços relacionados ao Bluetooth
Existem 3 serviços dos quais depende a funcionalidade do Bluetooth. São eles: Bluetooth Audio Gateway Service, Bluetooth Support Service e Bluetooth User Support Service.
1] Pressione Win + R para abrir as janelas Executar e digite o comando services.msc. Pressione Enter para abrir o Gerente de Serviços janela.
2] Localize os serviços mencionados acima (um por um) e clique com o botão direito no serviço selecionado.
4] Selecione Propriedades.
5] Mude o Tipo de inicialização para Manual (Acionado) e clique em Começar.
6] Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as configurações.
Fix 3] Atualize os drivers Bluetooth
Às vezes, esse problema pode ser porque se drivers corrompidos ou obsoletos.
1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela. Digite o comando devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2] Expanda a lista de Drivers de Bluetooth.
3] Clique com o botão direito e atualize os drivers Bluetooth um por um.
4] Reiniciar o sistema.
Correção 4] Reinicie o sistema no estado de inicialização limpa
Reinicie o sistema no estado de inicialização limpa e verifique se há programas de inicialização interferentes. Aqui está o procedimento para reiniciar um sistema no Clean Boot.
