Correção Não é possível remover o mouse ou dispositivo de teclado Bluetooth no Windows 10

O método mais comum de conectar mouses e teclados sem fio ao sistema é via bluetooth. No entanto, muitos usuários relataram um problema em que não conseguem desconectar o mouse e / ou teclado depois de conectado sem fio.

Causa

A causa pode ser um problema com o serviço Bluetooth ou com os drivers Bluetooth.

Etapas preliminares

1] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth (Configurações >> Atualizações e segurança >> Solução de problemas >> solucionador de problemas de Bluetooth).

2] Remova os dispositivos sem fio / Bluetooth interferentes do alcance dos sinais Bluetooth do seu computador. Isso ajudou muitos usuários.

Experimente as seguintes soluções, uma por uma:

Fix 1 - Usando o painel de controle

1. Vamos para Painel de controle.

2. Clique em visualizar dispositivos e impressoras.

3. Clique com o botão direito no dispositivo e clique em remover dispositivo .

Se você não conseguir removê-lo do painel de controle, execute as seguintes etapas: -

1. Ligue o modo avião.

2. Desconecte o dispositivo Bluetooth das configurações (remova-o também do dispositivo padrão)

3. Abra o Gerenciador de dispositivos. Pesquise o gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows 10 e clique em Gerenciador de dispositivos.

4. Clique em Visualizar e então clique em Mostrar dispositivos ocultos.

5. Agora, Expandir Bluetooth e clique com o botão direito e Desinstalar o dispositivo Bluetooth, que está causando o problema.

6. Agora, vá e tente removê-lo novamente do painel de controle

Fix 2 - Usando a ferramenta Bluetooth Command

1. Vamos para http://bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/

2. Tenha cuidado com os anúncios no site e faça o download com cuidado Pacote de instalação de ferramentas de linha de comando Bluetooth.

3. Coloque o dispositivo no modo de emparelhamento.

4. Pesquise no Powershell na caixa de pesquisa do Windows 10 e, a seguir, clique com o botão direito no ícone do Powershell e abra Powershell como administrador.

5. Modelo btpair -u na janela de comando do Powershell e pressione a tecla Enter no teclado.

O Windows irá perguntar se você deseja permitir o emparelhamento com seu dispositivo que não está funcionando.

É isso. O problema será corrigido.

Fix 2] Alterar as propriedades de todos os serviços relacionados ao Bluetooth

Existem 3 serviços dos quais depende a funcionalidade do Bluetooth. São eles: Bluetooth Audio Gateway Service, Bluetooth Support Service e Bluetooth User Support Service.

1] Pressione Win + R para abrir as janelas Executar e digite o comando services.msc. Pressione Enter para abrir o Gerente de Serviços janela.

2] Localize os serviços mencionados acima (um por um) e clique com o botão direito no serviço selecionado.

4] Selecione Propriedades.

5] Mude o Tipo de inicialização para Manual (Acionado) e clique em Começar.

6] Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as configurações.

Fix 3] Atualize os drivers Bluetooth

Às vezes, esse problema pode ser porque se drivers corrompidos ou obsoletos.

1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela. Digite o comando devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2] Expanda a lista de Drivers de Bluetooth.

3] Clique com o botão direito e atualize os drivers Bluetooth um por um.

4] Reiniciar o sistema.

Correção 4] Reinicie o sistema no estado de inicialização limpa

Reinicie o sistema no estado de inicialização limpa e verifique se há programas de inicialização interferentes. Aqui está o procedimento para reiniciar um sistema no Clean Boot.