Corrigir que o mouse não funciona após o Windows 10 Update 1809

O problema do mouse e de outros dispositivos periféricos não funcionarem após recursos instáveis ​​das Atualizações do Windows não é incomum. No entanto, o Windows Update 1809 (atualização de outubro) foi um dos mais problemáticos. Muitos usuários relataram que o mouse conectado a seus sistemas parou de funcionar após o Windows Update 1809.

O mouse não funciona após o Windows Update 1809

Causa

A causa mais provável por trás desse problema é que os drivers ficaram ruins após a atualização. No entanto, pode haver muitas outras causas.

Etapa Preliminar

Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos: Vá para Configurações >> Atualizações e segurança >> Solução de problemas. Selecione o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos na lista.

Depois disso, prossiga com as seguintes soluções:

Solução 1] Atualize os drivers do mouse (e drivers do controlador USB)

1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc. Pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2] Use a seta para baixo para ir até e use a seta para a direita para expandir a lista para Mouses e outros dispositivos apontadores.

3] Pressione a tecla de clique com o botão direito localizada no teclado, assim que alcançar o driver do mouse.

Agora, clique em Atualizar driver.

4] Reiniciar o sistema uma vez feito.

Também podemos tentar atualizar / reinstalar os drivers do controlador USB.

Solução 2] Varredura SFC

Uma varredura SFC ajuda a substituir arquivos de sistema que devem ter desaparecido ou corrompidos após o problemático Windows Update. Uma atualização corretiva não pode substituir esses arquivos, mas uma varredura SFC pode. Aqui está o procedimento para uma varredura SFC.

Solução 3] Desativar configuração de suspensão seletiva de USB

1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando powercfg.cpl. Pressione Enter para abrir a janela Opções de energia.

2] Clique em Alterar configurações do plano correspondentes às configurações do seu plano atual.

3] Selecione Alterar configurações avançadas de energia.

4] Na lista de configurações avançadas, expanda Configurações USB e então expandir Configuração de suspensão seletiva de USB.

5] Altere os valores para Desativado para ambos Bateria e Conectado modo.

6] Clique em Aplicar e então em OK para salvar as configurações.

Solução 4] Restauração do sistema

Uma restauração do sistema pode ser útil para substituir os arquivos ausentes, caso a verificação SFC não tenha sido suficiente. Este é o procedimento para realizar uma restauração do sistema.

Solução 5] Reverter o Windows Update 1809

Se tudo mais falhar, podemos tentar reverter o instável Windows Update 1809. Este é o procedimento para o mesmo:

1] Enquanto mantém o botão SHIFT pressionado, clique em Iniciar >> Energia >> Reiniciar. Isso reinicializaria o sistema no modo de recuperação.

2] Vá para Resolver problemas >> Opções avançadas.

3] Selecione Voltar para a construção anterior.

4] Se ele solicitar credenciais de login, digite as mesmas.

5] Agora selecione Voltar para a versão anterior novamente.