O alto uso da CPU é um problema comum com sistemas Windows, o que torna o sistema mais lento. Às vezes, é devido a RAM insuficiente, e outras vezes, devido a um programa interferente. Em vez disso, se o sistema estiver lento, há uma grande possibilidade de que a utilização do disco seja alta. Veja como você verifica:
1] Pressione CTRL + ALT + DEL para abrir o menu de opções de segurança. Selecione Gerenciador de tarefas na lista.
2] Expanda as opções no gerenciador de tarefas e verifique se o Utilização de disco continua disparando até 100% novamente e novamente.
Em muitos casos, o processo que ocupa a maior parte da utilização do disco é o Windows Image Acquisition (WIA).
O que é Windows Image Acquisition (WIA)?
Windows Image Acquisition (WIA) é um modelo de driver que ajuda o software gráfico do sistema a se comunicar com dispositivos de hardware que usam gráficos (como impressora, scanner, etc). Também existe um serviço associado ao mesmo.
Causas
As possíveis causas dos problemas são:
1] O serviço Windows Image Acquisition pode não estar funcionando corretamente.
2] Malware ou vírus no sistema.
3] Um hardware interferente.
Etapas preliminares
1] Execute uma verificação completa de malware e vírus no sistema.
2] Verifique se a RAM é suficiente. Um mínimo de RAM de 4 GB é recomendado para o Windows 10.
Depois disso, prossiga para as seguintes etapas:
1} Reinicie o serviço Windows Image Acquisition
2} Verifique o hardware em questão
3} Reparar arquivos do sistema
4} Atualize os drivers gráficos
5} Desative o serviço de transferência inteligente de plano de fundo
Solução 1] Reinicie o serviço Windows Image Acquisition
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando services.msc. Pressione Enter para abrir a janela Service Manager.
2] Localize o Aquisição de imagens do Windows serviço na lista, organizada em ordem alfabética.
3] Clique com o botão direito no serviço e selecione Reiniciar.
4] Reinicie o sistema após reiniciar o serviço e verifique se isso ajuda.
Outra opção poderia ser desativar o serviço, mas isso não permitiria o uso de hardware que dependa de gráficos.
Solução 2] Verifique o hardware em questão
Pode ser que o problema seja com o hardware com uso intensivo de gráficos, que aciona o processo. Tente conectar o hardware a algum outro sistema, por exemplo. se o hardware era uma impressora, conecte-o a outro sistema e verifique se, ao imprimir a página, ele dispara alto uso da CPU com o processo de Aquisição de Imagens do Windows.
Além disso, verifique se a desconexão do hardware ajuda a reduzir o uso da CPU no sistema primário.
Solução 3] Reparar arquivos do sistema
1] Pesquise Prompt de Comando na barra de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como administrador.
2] Digite o seguinte comando e pressione Enter:
SFC / scannow
3] Reiniciar o sistema uma vez que o comando é executado.
Solução 4] Atualize os drivers gráficos
Às vezes, o driver gráfico pode não suportar o hardware, pressionando o sistema. Podemos atualizar os drivers neste caso.
1] Pressione Win + R para a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc. Pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2] Expanda a lista de adaptadores gráficos.
3] Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver para os drivers gráficos.
4] Você pode desinstalar os drivers gráficos e reiniciar o sistema também.
Você também pode considerar a instalação de drivers gráficos de Centro de download da Intel.
Solução 5] Desative o serviço de transferência inteligente de plano de fundo
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando services.msc. Pressione Enter para abrir o Service Manager.
2] Localize o Serviço de transferência inteligente de plano de fundo e clique com o botão direito nele.
3] Aberto Propriedades.
4] Mude o Tipo de inicialização para Desativado e Aplicar as configurações.
