Os usuários do Windows 10 (principalmente aqueles que acabaram de atualizar o Windows 10) estão enfrentando um problema, pois não podem fazer login em suas contas. Uma mensagem de erro informando “Não podemos fazer login em sua conta” está negando o acesso à conta. Se você está enfrentando o mesmo problema em seu computador e procurando uma solução, você está no lugar certo. Este erro geralmente ocorre quando o Windows recebe uma atualização importante (como o Windows Update 1903). Não se preocupe, existem soluções disponíveis para resolver o seu problema. Tente essas soluções para resolver seu problema. Mas antes de avançar para as soluções principais, não se esqueça de tentar essas soluções alternativas que podem resolver seu problema com o mínimo de esforço.
Soluções Alternativas Iniciais–
1. Às vezes, o Antivirus bloqueia seu acesso à sua conta. Desative temporariamente o antivírus que está usando no computador e tente acessá-lo.
2. Vírus / malware podem causar esse problema no seu computador. Faça uma verificação completa dos arquivos do seu computador e reinicie-o após a conclusão da verificação.
Depois de tentar essas correções, se ainda não conseguir acessar sua conta, passe por essas correções-
Fix-1 Alterar os dados de valor de ProfileImagePath-
Você pode consertar seu computador consertando os arquivos corrompidos nele. Para fazer isso, siga estas etapas minuciosamente no seu computador.
1. Primeiro, temos que abrir o Corre janela. Para fazer isso, basta pressionar “Tecla Windows + R" juntos.
2. Agora, digite “cmd”Na janela Executar e clique em“OK“.
2. Para alterar a administração, digite ou copie e cole este commadn no prompt de comando e pressione Entrar.
administrador de usuário da rede / ativo: sim
3. Reiniciar seu computador. Faça login com uma conta de administrador no seu dispositivo.
4. Agora, precisamos abrir o Editor de registro. Então, pressione ‘Tecla Windows + R'Que irá abrir o Corre janela.
5. Aperte Tecla Windows + R juntos, digite “regedit”E depois clique em“OK“.
6. Navegue até este local no painel esquerdo do Editor de registro,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
7. Agora, conforme você expande “ProfileList”Você verá uma lista de subchaves com o nome“S-1-5-yy-xxx…" (Como "S-1-5-21"ou "S-1-5-18” ).
8. Agora, clique em cada uma das teclas, e o painel direito de cada uma das subchaves, tente encontrar “C: \ Usuários \% Sua conta / nome de usuário%" Enquanto o Dados de um valor de string expansível chamado “ProfileImagePath“.
(Apenas para dar um exemplo, se o nome da sua conta for “Sambit”Então você encontrará os dados do valor como“C: \ Usuários \ Sambit“. no "ProfileImagePath“).
9. Agora, no painel esquerdo, clique com o botão direito na subchave que contém “C: \ Usuários \% Sua conta / nome de usuário%”E clique em“Excluir”Para excluir a chave.
10. Agora, novamente no painel esquerdo do Editor de registro, tente encontrar a subchave que contém “C: \ Users \% AccountName. Nome do computador%" ( Exemplo- "C: \ Usuários \ Sambit. Dell ” ) como Dados de "ProfileImagePath“.
11. Duplo click no "ProfileImagePath" E no Dados de valor remova o. (Ponto) e a Nome do computador e clique em “OK”Para salvar as alterações.
(Exemplo- Se o nome da sua conta for “Sambit”E o nome do seu computador é“Dell“, E você vê os dados de“ProfileImagePath" como "C: \ Usuários \ Sambit. Dell" então Duplo click sobre "ProfileImagePath”E altere os Dados do Valor para“C: \ Usuários \ Sambit”E depois clique em“OK”Para salvar as alterações).
Perto Editor de registro janela.
10. Aperte Tecla Windows + E para abrir o Explorador de arquivos janela. Agora, clique em “Visualizar”Na barra de menus e clique em“Opções“.
11. Agora, no Opções de Pasta janela, Verifica a opção "Mostrar arquivos ocultos" e desmarque a opção "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional“.
12. Agora aperte Tecla Windows + E para Explorador de arquivos janela. Então, cópia de esses quatro arquivos de ”C: \ Users \% AccountName. Nome do computador%"Pasta (por exemplo, de"C: \ Usuários \ Sambit. Dell") e colar eles no “C: \ Users \% AccountName%”Pasta (por exemplo, para“C: \ Usuários \ Sambit“):
NTUSER.DAT. NTUSER.DAT.LOG1. NTUSER.DAT.LOG2. NTUSER.INI
13. Reiniciar seu computador.
Agora, entre com sua conta original e você poderá entrar sem nenhum erro.
Se ainda estiver enfrentando esse problema, vá para as nossas próximas soluções.
Fix-2 Desinstalar atualizações anteriores do Windows-
Se o seu computador recebeu uma atualização recente do Windows, a atualização pode estar causando o problema com Entrar no problema que você está enfrentando atualmente no seu dispositivo. Siga estas etapas fáceis para desinstalar as atualizações recentes do Windows de seu dispositivo.
1. Abra o Corre janela pressionando a tecla Windows e o botão 'R‘Chave juntos.
2. Na janela Executar, você precisa digitar “appwiz.cpl”E depois clique em“OK“.
3. Agora, no painel esquerdo de Programas e características janela, você tem que clicar em “Ver atualizações instaladas“.
4. Dentro Atualizações instaladas janela, sob o “Atualizações da MicrosoftSeção ”, verifique as atualizações recentes (procure a coluna“Instalado em” ).
5. Duplo click na atualização mais recente para desinstalá-lo.
6. Finalmente, quando um prompt aparecer, clique em “sim”Para desinstalar a atualização.
O Windows desinstalará a atualização. Seu computador será reiniciado após desinstalar a atualização.
Após reiniciar o computador, verifique se você ainda está enfrentando o problema ou não. Vá para a próxima correção se o problema permanecer sem solução.
Fix-3 Use System Restore no seu computador-
Siga estas etapas fáceis para restaurar seu sistema para o ponto de restauração mais recente.
1. Você precisa abrir a janela Executar pressionando o Tecla Windows + R.
2. Aqui, você deve digitar “sysdm.cpl ”e depois clique em“OK“.
2. Na primeira etapa, vá para o ”Proteção do sistema" aba
3. Em seguida, clique em “Restauração do sistema“.
4. Depois disso, você precisa clicar em “Escolha um ponto de restauração diferente“.
5. Por fim, clique em “Próximo“.
6. Na lista de pontos de restauração disponíveis, clique no último ponto de restauração.
7. Agora, clique no botão “Próximo“.
8. Clique em "Terminar”Para finalizar o processo.
Este processo pode demorar algum tempo.
Seu problema deve ser resolvido.
Se ainda não conseguir acessar sua conta, você pode verificar se há algum atualização do Windows pendente no seu computador.
