O Zoom é um aplicativo de videoconferência que ganhou popularidade devido ao aumento das reuniões virtuais e do cenário de trabalho em casa. No entanto, muitos usuários relatam ter encontrado um erro “Incapaz de conectar: código de erro 5003”Enquanto tentam se conectar ao Zoom. Aparentemente, esse erro só está aparecendo no aplicativo desktop do Zoom e funciona perfeitamente arquivo na plataforma móvel.
O erro parece surgir devido a um problema de conectividade de rede, portanto, não conseguir conectar sua rede com os servidores Zoom. A mensagem de erro diz “Incapaz de conectar || Verifique se você está conectado à Internet e se sua conexão com o Zoom não está bloqueada por um firewall ou proxy (código de erro: 5003)“.
Alguns fatores que podem afetar a rede em seu sistema são se o antivírus de terceiros interfere nos programas em seu sistema ou se as configurações de rede estão impedindo as conexões. Assim, causando o erro. Ao reiniciar seu sistema / roteador WiFi / app Zoom ou desabilitar o antivírus de terceiros ou a VPN conexão, às vezes pode resolver o problema e conectá-lo de volta aos servidores Zoom, na maioria das vezes não. Portanto, encontramos algumas maneiras que podem ajudá-lo a corrigir o erro Zoom não consegue conectar o código de erro 5003.
Método 1: reinicie seu aplicativo de zoom
Uma das primeiras coisas a tentar seria reiniciar seu aplicativo de zoom para ajudar a limpar qualquer memória adicional acumulada. Isso não apenas ajuda a corrigir o Incapaz de conectar: código de erro 5003 problema, mas também irá acelerar a conexão e tornar seus encontros online, sem lag.
Para fazer isso, você deve fechar o Zoom completamente e esperar alguns segundos antes de iniciar o aplicativo. No entanto, o aplicativo não será completamente fechado simplesmente clicando no ícone Fechar (X) na janela. Para sair do aplicativo completamente, siga as instruções abaixo:
Passo 1: Navegue até o Barra de Tarefas e clique na seta para cima para abrir a bandeja do sistema.
Passo 2: Na bandeja do sistema, clique com o botão direito no Ampliação ícone (câmera azul) e selecione Saída.
Como alternativa, você também pode desligá-lo completamente usando o Gerenciador de tarefas. Veja como:
Passo 1: Clique com o botão direito no Barra de Tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.
Passo 2: No Gerenciador de tarefas janela, sob o Processos guia, vá para Processos do Windows e verifique se o Ampliação aplicativo mostra ainda em execução.
Se ainda estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no AmpliaçãoEncontros aplicativo e selecione Finalizar tarefa.
Isso desligará o aplicativo completamente. Você pode então tentar se reconectar à reunião do Zoom e ver se o problema foi corrigido.
Método 2: verificar o status dos servidores do Zoom
Muitas vezes, você pode ver o “Incapaz de conectar: código de erro 5003”Erro se os servidores Zoom estiverem inativos. Isso pode ser devido a um aumento inesperado no tráfego ou devido a uma falha técnica em seu terminal. É quando você pode encontrar problemas de rede que o impeçam de participar das reuniões do Zoom. Nesse caso, é recomendável verificar o status dos servidores Zoom. Vamos ver como:
Passo 1: Inicie o seu navegador e visite o link abaixo para verificar o status do Ampliação servidores:
https://status.zoom.us/
Aqui, você pode verificar o status atual de todos os Ampliação serviços individualmente.
Passo 2: Se mostra Todos os sistemas operacionais, significa o status do servidor de Ampliação está bem.
Mas, se houver algum problema mostrado aqui, é recomendável esperar até que os servidores estejam funcionando.
Assim que os servidores estiverem de volta, tente conectar-se ao Zoom Meet novamente.
Método 3: redefinir as configurações do adaptador de rede
Às vezes, simplesmente redefinir o adaptador de rede pode ajudar a corrigir o problema de conectividade de rede, corrigindo assim o problema de não conseguir conectar o Zoom. Siga as etapas abaixo:
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar e selecione Corre para lançar o Comando de execução janela.
Passo 2: No Comando de execução caixa de pesquisa, digite cmd e pressione o Ctrl + Shift + Enter teclas de atalho para abrir o Prompt de comando janela em modo elevado.
Etapa 3: No Prompt de comando (admin) janela, execute o comando abaixo e pressione Entrar:
ipconfig / flushdns
Etapa 3: Agora, execute o comando abaixo no mesmo Prompt de comando janela e bateu Entrar:
netsh winsock reset
Assim que terminar, saia Prompt de comando e reinicie o seu PC.
Agora você pode tentar se conectar ao Ampliação reunião e você não deve Código de Erro 5003 novamente.
Método 4: mude para um servidor DNS diferente
Mudar para um servidor DNS diferente pode ajudar a melhorar a velocidade da rede e, portanto, ajudá-lo a se conectar às reuniões do Zoom sem nenhum problema. Veja como mudar para um servidor DNS diferente.
Passo 1: aperte o Win + R teclas juntas em seu teclado para escrever o Comando de execução janela.
Passo 2: No campo de pesquisa, escreva ncpa.cpl e pressione Entrar para abrir o Conexões de rede janela.
Etapa 3: No Conexões de rede janela, clique com o botão direito no ativo Wi-fi conexão e selecione Propriedades.
Passo 4: No Wi-fiPropriedades janela, sob o Networking guia, vá para Esta conexão usa o campo de itens a seguir.
Agora, selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IP4) e clique no Propriedades botão abaixo.
Etapa 5: No Propriedades caixa de diálogo, sob o Em geral guia, selecione Use os seguintes endereços de servidor DNS.
Agora, digite as figuras abaixo nos respectivos campos:
Servidor DNS preferido: 1. 1. 1. 1 Servidor DNS alternativo: 1. 0. 0. 1
Aperte OK para salvar as alterações e sair.
Agora, tente conectar-se ao seu Zoom Meet e o erro deve ser corrigido.
Método 5: adicionar zoom como site confiável no Windows 10
Assim como muitos outros sites, até o Zoom pode ser bloqueado pelo Windows 10 por considerá-lo inseguro. O objetivo principal é melhorar a segurança geral do seu sistema Windows 10. Portanto, adicionar o Zoom como o site confiável no Windows 10 pode ajudar a corrigir o problema:
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar menu e selecione Corre.
Passo 2: Isso irá abrir o Comando de execução janela.
Aqui, digite inetcpl.cpl no Comando de execução campo de pesquisa e pressione Entrar para abrir o Propriedades da Internet janela.
Etapa 3: No Propriedades da Internet caixa de diálogo, selecione o Segurança guia e selecione o Sites confiáveis.
Clique no Sites botão.
Passo 4: No Sites confiáveis janela, no Adicione este site à zona campo, insira o Ampliação url do site (Zoom.us) e pressione o Adicionar botão próximo a ele.
Aperte Perto voltar para o Propriedades da Internet janela.
Etapa 5: No Propriedades da Internet janela, pressione Aplicar e depois OK para salvar as alterações e sair.
Agora, visite o site ou aplicativo do Zoom e tente conectar-se à sua reunião.
Método 6: Desative o Firewall
Embora um software antivírus de terceiros possa bloquear o aplicativo ou site Zoom considerando-o como uma ameaça potencial, um Firewall também pode fazer o mesmo. Isso pode levar a problemas com a conectividade de rede e, portanto, gerar o código de erro 5003 do Zoom. Isso ocorre principalmente quando as configurações do Firewall não estão definidas da maneira correta, levando a distúrbios na conexão de rede. Nesses casos, você pode desativar temporariamente o Firewall e ver se isso resolve o problema:
Passo 1: Vamos para Começar e digite Proteção contra vírus e ameaças na barra de pesquisa do Windows.
Passo 2: Clique no resultado para abrir o Proteção contra vírus e ameaças página no Definições aplicativo.
Etapa 3: Agora, vá para o lado direito do painel e na extrema direita, clique em Gerenciar provedores sob Quem está me protegendo? seção.
Passo 4: Em seguida, para alterar o Firewall configurações, vá para o Firewall seção, selecione Firewall do Windows e clique no Abra o aplicativo botão.
Etapa 5: Na próxima janela, clique em Rede pública (já que você está usando um Wifi público).
Etapa 6: Agora, sob o Firewall do Windows, desligue o interruptor.
Etapa 7: Clique sim no prompt para confirmar a alteração.
Agora, como o Firewall foi desligado com sucesso, você pode tentar se conectar ao Zoom Meet e ver se isso ajuda.
Método 7: verificar e desativar as configurações de proxy
Desde então, um problema na conectividade de rede é a principal razão por trás do “Incapaz de conectar: código de erro 5003 ″, você pode tentar desativar as configurações de proxy. Isso ocorre porque, às vezes, os servidores proxy podem restringir os servidores Zoom, causando o erro. Portanto, desabilitar as configurações de proxy pode ajudar a corrigir o erro. Vamos ver como:
Passo 1: aperte o Win + R teclas de atalho no teclado para iniciar o Comando de execução janela.
Passo 2: Na caixa de pesquisa, digite inetcpl.cpl e acertar Entrar para abrir o Propriedades da Internet caixa de diálogo.
Etapa 3: No Propriedades da Internet janela, vá para o Conexões guia e clique no Configurações de lan botão abaixo.
Passo 4: Agora, no Configurações de lan janela, desmarque todas as caixas sob o Configuração automática e Servidor proxy Seções.
Aperte OK voltar para o Propriedades da Internet janela.
Etapa 5: No Propriedades da Internet janela, pressione Aplicar e depois OK para salvar as alterações e sair.
Agora, volte ao seu aplicativo Zoom e tente conectar-se à sessão de reunião.
Método 8: tente entrar na sala de zoom manualmente
A maioria dos usuários do Zoom prefere entrar na sala clicando no link. No entanto, o Zoom pode não permitir que determinados administradores usem a sala por meio do link de acesso clicável por motivos de segurança. Nesses casos, ingressar na sala Zoom manualmente pode ajudá-lo a continuar com seu encontro virtual.
Passo 1: Abra o Ampliação aplicativo e clique em Juntar.
Passo 2: No Junte-se ao encontro janela, entre no ID da reunião e clique em Juntar.
Etapa 3: Em seguida, insira o Senha de reunião.
Agora, você deve ser capaz de se conectar ao seu Ampliação encontro.
Como alternativa, você pode esperar 5 minutos e entrar na sala do Zoom quando houver muitos usuários tentando se conectar ao mesmo tempo. Muitas pessoas ingressando ao mesmo tempo podem causar problemas de rede e, portanto, gerar o código de erro 5003. Portanto, espere algum tempo até que os servidores sejam descarregados e tente ingressar novamente. No entanto, se nenhum dos métodos acima funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico da Zoom para obter mais assistência.
