Você está tendo problemas para conectar um dispositivo USB ao computador? Nenhum de seus dispositivos USB está funcionando em seu computador? Se você atualizou recentemente seu computador para o Windows 10 e está enfrentando o mesmo problema, não é o único.
Muitos usuários estão enfrentando esse problema. Não importa qual dispositivo USB você conecta, seu computador simplesmente não o detecta. Encontramos a solução para este problema. Mostraremos várias maneiras de resolver esse problema. Basta executá-los um por um até que o problema seja corrigido.
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A razão por trás desse problema pode ser qualquer coisa, desde drivers desatualizados até configurações erradas. É por isso que, para corrigir esse problema, você pode ter que executar uma série de métodos. Apenas comece com o primeiro método e tente cada um até poder usar as portas USB novamente.
⭐ Método de trabalho: -
1 - Desconecte o carregador e a fonte de alimentação do laptop.
2 - Reinicie o laptop.
3 - Reconecte o dispositivo USB ao laptop.
4 - Conecte o carregador e a fonte de alimentação ao laptop.
Isto deve resolver o problema. Caso contrário, execute os métodos mencionados abaixo.
1. Verifique as configurações de gerenciamento de energia
O Windows 10 tenta economizar energia desligando os controladores USB quando eles não são necessários. Ele os liga, apenas quando são necessários para uso. Mas, às vezes, isso não funciona da maneira que este sistema de economia de energia foi projetado para funcionar, e o computador não consegue ligar os controladores USB.
Este pode ser o problema para você também. Este método funcionou para muitos usuários. Basta seguir as etapas mencionadas abaixo para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expandir Controladores Universal Serial Bus
Etapa 3. Procure o primeiro USB Root Hub. Em alguns computadores, pode ser apenas um. Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
Passo 4. Vamos para Gerenciamento de energia aba. Aqui, desmarque a caixa ao lado Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. Clique em OK.
Etapa 5. Repetir etapa 3 e Passo 4 para outro USB Root Hub dispositivos sob controladores Universal Serial Bus.
Isto deve resolver o problema. Conecte seu dispositivo USB à porta USB e verifique se o computador o reconhece. Se nada acontecer, tente o próximo método.
2. Verifique a fonte de alimentação (para usuários de laptop)
Às vezes, a fonte de alimentação falha em fornecer energia às portas USB. Isso pode fazer com que as portas USB parem de funcionar. Siga este método para corrigir esse problema.
Passo 1. Desconecte a fonte de alimentação do seu laptop, junto com o plugue do carregador.
Passo 2. Agora, reinicie o laptop.
Etapa 3. Reconecte o dispositivo USB à porta USB do seu laptop.
Passo 4. Conecte o carregador e a fonte de alimentação de volta ao seu laptop.
Isto deve resolver o problema. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, siga o próximo método.
3. Desinstalar drivers
Neste método, tentamos corrigir o problema desinstalando os drivers dos controladores Universal Serial Bus. O Windows irá reinstalar automaticamente os drivers após reiniciar o computador. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expandir Controladores de barramento universal. Aqui, clique com o botão direito no USB Root Hub selecionar Desinstalar dispositivo.
Etapa 3. Repita a etapa acima para o restante USB Root Hub.
Passo 4. Reinicie o seu computador.
Depois de reiniciar, o Windows reconhecerá os USB Root Hubs como um novo dispositivo e instalará seus drivers automaticamente. Isto deve resolver o problema. Conecte seu dispositivo USB e verifique se ele funciona corretamente. Caso contrário, tente o próximo método.
4. Atualizar drivers
Como reinstalar os drivers não funcionou para você, atualizá-los pode. Neste método, vamos atualizar todos os USB Root Hubs. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expandir Controladores de barramento universal. Aqui, clique com o botão direito no USB Root Hub selecionar Atualizar driver.
Etapa 3. Agora clique em Procure automaticamente por software de driver atualizado. Isso irá baixar e instalar os drivers atualizados para USB Root Hub em seu computador.
Passo 4. Repita as duas etapas acima para o restante USB Root Hub.
Etapa 5. Reinicie o seu computador.
Agora, conecte o dispositivo USB e veja se seu computador o reconhece ou não. Se ainda tiver problemas para conectar seu dispositivo USB, siga o próximo método.
5. Desligue a inicialização rápida
O Windows 10 inicializa muito rapidamente e isso acontece devido ao novo recurso de inicialização rápida. Mas, às vezes, o computador não detecta alguns dispositivos durante a inicialização porque não há tempo suficiente. Isso pode ter causado o problema. Neste método, desligaremos a inicialização rápida e verificaremos se isso resolve o problema. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Opções de energia.
Passo 2. Sob Configurações Relacionadas, Clique em Configurações adicionais de energia.
Etapa 3. No lado esquerdo da janela, clique em Escolha o que o botão liga / desliga faz.
Passo 4. Agora, selecione Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento. Isso permitirá que você altere as configurações de desligamento.
Etapa 5. Sob Configurações de desligamento, desmarque a caixa ao lado Ativar inicialização rápida (recomendado). E clique em Salvar alterações.
Etapa 6. Reinicie o seu computador.
Depois que o computador reiniciar, conecte o dispositivo USB a uma porta USB e verifique se funciona agora. Se ainda não estiver funcionando, volte para as configurações de desligamento e ative a inicialização rápida, pois não está causando o problema e ajuda seu computador a acordar rapidamente. Depois disso, execute o próximo método.
6. Desativar configuração de suspensão seletiva de USB
Muitos usuários relataram que simplesmente desabilitar a configuração de suspensão seletiva de USB funcionou para eles. Nesse método, faremos o mesmo e veremos se isso resolve o erro. Siga as etapas mencionadas abaixo para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Opções de energia.
Passo 2. Sob Configurações Relacionadas, Clique em Configurações adicionais de energia.
Etapa 3. Agora vá para Alterar as configurações do plano de seu plano selecionado.
Passo 4. Selecione Alterar configurações avançadas de energia.
Etapa 5. Olhe para Configurações USB e expandi-lo. Aqui, mude o Configuração de suspensão seletiva de USB para Desativado. Agora clique em OK.
Verifique se isso corrige o problema. Caso contrário, execute o próximo método.
7. Alterar registro
Neste método, faremos algumas alterações no registro do seu computador. Antes de brincar com o registro, você deve fazer um backup do registro. Depois disso, continuaremos com o método. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Corre.
Passo 2. Aqui, digite regedit e clique em OK.
Cópia de segurança: Para fazer um backup do registro, basta ir para Arquivo menu suspenso e selecione Exportar. Depois disso, salve o arquivo de backup no local desejado. Selecione Faixa de Exportação como Tudo antes de salvar o arquivo.
Etapa 3. Agora, você precisa seguir o caminho mencionado abaixo.
HKEY_LOCAL_MACHINE> SISTEMA> CurrentControlSet> Controle> Classe> {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Passo 4. No lado direito, procure LowerFilter e UpperFilter. Clique com o botão direito sobre eles e selecione Excluir. Se nenhum deles estiver disponível em seu computador, esta solução não o ajudará. Você pode pular este método.
Etapa 5. Após excluí-los, reinicie.
Após a reinicialização, verifique se este método corrigiu o problema para você ou não. Se não ajudar, execute o próximo método.
8. Resolva o problema
Neste método, tentaremos corrigir o problema usando a solução de problemas. O Windows tentará resolver o problema sozinho. Siga as etapas mencionadas abaixo para executar este método.
Passo 1. Vá para a Cortana e digite Resolução de problemas. Selecione o mesmo nos resultados.
Passo 2. Clique em Hardware e Dispositivos.
Etapa 3. O Windows verificará se há problemas. Quando terminar, clique em AplicarReparar Automaticamente ou Aplicar esta correção, o que aparecer.
Passo 4. Reinicie o seu computador.
Isto deve resolver o problema. Se a solução de problemas não ajudou a corrigir o problema, execute o próximo método.
9. Instale atualizações importantes
Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionou para você, talvez haja uma atualização importante do Windows pendente e instalá-la pode resolver o problema. Por quê? Porque a Microsoft lança atualizações regularmente com correções para muitos bugs e erros, e a correção do seu problema pode estar nela. Siga as etapas para instalar atualizações pendentes importantes (se houver).
Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Definições.
Passo 2. Vamos para Atualização e segurança.
Etapa 3. Selecione Verifique se há atualizações. Se houver atualizações pendentes, baixe e instale-as.
Passo 4. Depois de instalar as atualizações, reinicie o computador.
Isso deve resolver o problema. E, se mesmo isso não ajudou seu caso, então há algo errado com o dispositivo USB ou sua porta USB. Para a porta USB, leve seu computador ao centro de serviço autorizado mais próximo e mande consertá-lo.
Esperamos poder ajudá-lo a corrigir esse problema usando nossos métodos. Se você conseguiu resolver o problema usando algum outro método ou se tiver alguma dúvida sobre o problema, mencione-as abaixo nos comentários.
