Correção: erro de serviços de área de trabalho remota está atualmente ocupado

Redefinir a sessão de um usuário RDS deve resolver o problema

O Serviços de trabalho remoto O erro está atualmente ocupado é um problema encontrado por alguns usuários ao tentar se conectar a um servidor Windows. Esse problema pode ser devido a problemas nas configurações do servidor ou no lado do usuário.

Independentemente da causa, as soluções deste guia irão ajudá-lo a resolver o problema de forma eficaz.

O que significa Serviços de Área de Trabalho Remota atualmente ocupados?

O erro Serviços de Área de Trabalho Remota está atualmente ocupado significa que o servidor não pode aceitar um usuário adicional por algum motivo. Abaixo estão algumas das causas do erro:

• Problema de memória do servidor: em alguns casos, esse problema pode ser devido a vazamentos de memória no servidor. Você pode corrigir isso aplicando algumas atualizações importantes.
• Problemas com o ouvinte RD: alguns usuários descobriram que esse problema se deve a um ouvinte RD excessivamente crescente que nunca diminui. Isso também pode ser corrigido por instalando algumas atualizações.
• Política de limite de conexão: se a sua política de limite de conexão for muito baixa, esse erro poderá aparecer quando for atingido. Você precisa aumentar o limite para corrigir isso.

Como faço para corrigir os Serviços de Área de Trabalho Remota que estão ocupados no momento?

1. Aplicar atualizações ao RDSH

Vazamentos de memória são pertinentes em alguns servidores RDSH do Windows Server 2012 R2. Se isso não for supervisionado, poderá causar problemas como os Serviços de Área de Trabalho Remota estarem ocupados no momento. Uma solução rápida para isso é reiniciar o servidor RDSH.

Para se livrar do erro permanentemente, instale 10 de abril de 2018 — KB4093114 atualização nos servidores RDSH. Além disso, você pode estar enfrentando esse erro por causa do ouvinte RD criado pelo servidor RDSH.

Você pode reiniciar o servidor RDSH para redefinir a contagem de ouvintes RD como solução alternativa. No entanto, para se livrar dele permanentemente, aplique as seguintes atualizações aos servidores RDSH:

• Servidor Windows 2012 R2: 30 de agosto de 2018 — KB4343891
• Servidor Windows 2016: 30 de agosto de 2018 — KB4343884

2. Verifique a política de limite máximo do RDS

1. aperte o janelas Tipo de chave cmde selecione Executar como administrador em Prompt de Comando.
   
2. Digite o comando abaixo e clique Digitar para executá-lo: gpresult /H c:\gpresult.html
3. Agora, abra o gpresult.html arquivo no C dirigir. Você pode fazer isso usando o Microsoft Edge.
   
4. A seguir, pressione o janelas tecla + R, tipo gpedit.msce clique em OK.
   
5. Navegue até o caminho abaixo no painel esquerdo: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host\Connections
6. Localize o Limitar o número de conexões política no painel direito e clique duas vezes nela. Se você não conseguir encontrá-lo, não há limite definido.
   
7. Verifique se esta política está habilitada. Se estiver, verifique o limite para ver se é necessário removê-lo ou alterá-lo.
   
8. Finalmente, execute o comando acima em um CMD elevado: gpupdate /force

Outra causa pela qual os Serviços de Área de Trabalho Remota estão ocupados no momento é a política de limite máximo de conexão baixo. Você pode ajustar isso seguindo as etapas acima.

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3. Redefinir sessão de área de trabalho remota do cliente travada no RDS

1. Inicie o prompt de comando como administrador, conforme mostrado na solução acima.
2. Digite o comando abaixo e clique Digitar: query session
3. Note o NOME DA SESSÃO e EU IA para o usuário afetado. Vamos supor que isso seja serviço e sessão 0, respectivamente.
   
4. Agora, execute o comando (onde 1 é o ID indicado acima) abaixo: query process /id 0
5. Observe o processo PID e csrss.exe na lista de processos em execução no ID da sessão que você anotou na etapa 3.
   
6. aperte o janelas tecla + X e selecione Gerenciador de tarefas.
   
7. A seguir, clique no Detalhes guia na parte superior e localize o PID (588) na etapa 5.
8. Por fim, clique com o botão direito em todos os processos com esse PID e selecione Finalizar tarefa. Isso inclui csrss.exe, dwm.exe, LogonUI.exe e winlogon.exe.
   

Se apenas um usuário encontrar o erro Os Serviços de Área de Trabalho Remota estão ocupados no momento, você poderá encerrar efetivamente os processos que causam o erro, bem como a sessão no RDS.

4. Redefinir uma sessão de usuário RDS

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Execute o comando abaixo: query process
3. Agora, anote o nome da sessão do usuário que está enfrentando esse problema. Vamos assumir rdp-tcp#2.
4. Por fim, execute o comando (rdp-tcp #2 é o nome da sessão copiado acima) abaixo: reset sessionrdp-tcp#2

Com isso, você poderá encerrar a sessão RDS do usuário que está enfrentando esse problema. Agora você pode pedir à pessoa para fazer login, e o erro dos Serviços de Área de Trabalho Remota está ocupado no momento deve ser histórico.

Chegamos ao final deste guia sobre como corrigir o erro Os Serviços de Área de Trabalho Remota estão atualmente ocupados no Windows Server 2012 R2 ou qualquer outra versão. Apenas certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente e você conseguirá superar isso para sempre.

Se o A Área de Trabalho Remota não está desconectando os usuários, verifique nosso guia detalhado para resolver o problema.

Sinta-se à vontade para nos informar a solução que o ajudou a resolver esse problema nos comentários abaixo.