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O Surface Dial é um novo tipo de periférico que serve como ferramenta para o processo criativo. Pode ser usado com sucesso por artistas, estudantes, blogueiros ou pessoas que são muito apaixonadas por tecnologia porque otimiza seu fluxo de trabalho digital, trazendo seus atalhos e ferramentas mais usados diretamente para o seu tela.
Tem um design intuitivo que requer apenas três gestos simples (pressionar e segurar, clicar e girar) e oferece feedback tátil, uma vibração que o torna intuitivo para ser preciso com os controles. Normalmente, o processo de emparelhamento é bastante direto.
No entanto, você pode estar na posição quando seu O Surface Dial não emparelha com o seu PC. Neste guia, listamos algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver o problema.
Como corrigir problemas de emparelhamento do Surface Dial
- Verifique as etapas de pareamento
- Verifique se as baterias estão instaladas corretamente
- Desconecte o Surface Dial de outro dispositivo próximo
- Verifique se outros dispositivos Bluetooth podem ser conectados
- Verifique se o seu PC é compatível com Bluetooth 4.0 LE
- Verifique se você instalou as atualizações mais recentes
Solução 1: verifique as etapas de emparelhamento
A primeira etapa no processo de solução de problemas deve ser verificar se você seguiu corretamente as etapas de emparelhamento. Para fazer isso:
- Abrir Definições e clique em Dispositivos
- Clique em Bluetooth e ligue a chave seletora do Bluetooth
- Puxe a parte inferior do Surface Dial para abrir o compartimento da bateria
- Pressione e segure o botão de par pelas baterias até que a luz do Bluetooth pisque (é o oposto do botão do outro lado das baterias)
- Volte para o Bluetooth página de configurações no seu PC e selecione Bluetooth ou outro dispositivo
- Clique em Bluetooth e escolher Surface Dial na lista de dispositivos. Siga as instruções adicionais se elas aparecerem e selecione Feito
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Solução 2: Verifique se as baterias estão instaladas corretamente
Certifique-se de que as baterias estão instaladas corretamente. Para fazer isso, remova as baterias e você verá um diagrama abaixo delas. Coloque as baterias de volta de acordo com o diagrama. Pressione o botão de emparelhamento novamente. Se a luz LED de emparelhamento não acender após 10 segundos, experimente algumas baterias novas.
Solução 3: desconecte o Surface Dial de outro dispositivo próximo
Se a luz de emparelhamento piscar três vezes e depois parar, significa que o Surface Dial está emparelhado com outro dispositivo próximo. Neste ponto, vá até esse dispositivo e remova-o da lista de dispositivos Bluetooth em Configurações. Em seguida, volte ao dispositivo com o qual deseja emparelhá-lo e tente emparelhá-lo novamente, seguindo as etapas descritas na Solução 1.
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Solução 4: verifique se outros dispositivos Bluetooth podem ser conectados
Outra sugestão é ver se outros dispositivos Bluetooth podem ser conectados. Se você não conseguir conectar outros dispositivos Bluetooth ao PC, o problema não é com o Surface Dial. Na verdade, é um problema de Bluetooth com o dispositivo. Se outros dispositivos Bluetooth estiverem emparelhando, verifique as soluções 5 e 6 descritas abaixo.
Solução 5: verifique se o seu PC é compatível com Bluetooth 4.0 LE
Para funcionar, seu PC ou laptop deve ser compatível com Bluetooth LE (Low Energy). Para verificar se isso está acontecendo:
- Use a caixa de pesquisa no Começar menu e tipo gerenciador de Dispositivos
- Dentro Gerenciador de Dispositivos, Expandir o Bluetooth categoria de itens
- Procure por quaisquer drivers que contenham palavras LE Enumerator (abreviação de baixa energia)
Se você pode ver este item, significa que o hardware do seu PC e o driver instalado são compatíveis com Bluetooth 4.0 Low Energy e são compatíveis com o Surface Dial.
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Solução 6: verifique se você instalou as atualizações mais recentes
Para poder usar o Surface Dial, seu PC precisa estar em execução Atualização de aniversário do Windows 10 ou mais tarde. Para se certificar de que instalou as atualizações mais recentes:
- No Procurar janela, tipo verifique se há atualizações
- Clique Verifique se há atualizações (em Configurações do sistema) nos resultados.
- Clique Verifique se há atualizações e espere que o processo termine
- Reiniciar seu PC
Esperamos que agora você tenha conseguido emparelhar o Surface Dial com seu laptop ou PC e esteja gostando dessa experiência.
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