Como corrigir erros de driver do Surface Dial para sempre

O Surface Dial é um dos produtos mais inovadores da Microsoft nos últimos anos. Este acessório imersivo semelhante a um disco é projetado especialmente para o Surface Studio (e um punhado de outros dispositivos qualificados) para permitir aos usuários um nível mais alto de entrada. Claro, o dispositivo usa uma conexão Bluetooth sem fio e é bastante simples de configurar. No entanto, parece que o driver está causando problemas. Os usuários relataram vários problemas com o driver Surface Dial após um atualização do sistema.

Listamos algumas etapas para superar esse obstáculo, então certifique-se de verificá-las abaixo. Esperamos que possamos consertá-lo com algum esforço.

Como corrigir problemas de driver no Surface Dial

1. Remova as baterias do Surface Dial para reiniciá-lo
2. Exclua o emparelhamento e emparelhe o Surface Dial com um PC novamente
3. Reinstale os drivers do Surface Dial e Bluetooth
4. Atualize o Windows 10
5. Reverta para a versão anterior do Windows 10

1: Remova as baterias do Surface Dial para reiniciá-lo

Mesmo que o erro do driver esteja próximo, redefinir o Surface Dial fisicamente é uma boa primeira etapa de solução de problemas. Depois de remover as baterias, você não precisará emparelhar novamente o Surface Dial com o seu PC. O procedimento é bastante simples, idêntico a alguns outros produtos de consumo que funcionam com pilhas AAA.

Siga estas etapas para reiniciar fisicamente o Surface Dial:

1. Segure o Botão bluetooth na parte de trás do Surface Dial até que a luz pisque 3 vezes.
2. Abra o compartimento da bateria.
3. Remova a bateria e aguarde alguns segundos. Coloque a bateria de volta, mas não coloque de volta o compartimento de proteção.
4. Reinicie o seu PC e certifique-se de que a pilha Bluetooth está habilitada.
5. Segure o botão Bluetooth novamente até que a luz pisque 3 vezes e procure as alterações.

2: Exclua o emparelhamento e emparelhe o Surface Dial com um PC novamente

Outra etapa é remover a exclusão do emparelhamento com seu PC e emparelhar novamente 2 dispositivos depois. Isso funciona para todos os dispositivos baseados em Bluetooth e o Surface Dial não é uma exceção. Pode haver uma paralisação temporária e a reatribuição do dispositivo após o desemparelhamento deve ajudá-lo a superá-la.

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Siga estas etapas para desemparelhar e emparelhar o Surface Dial com seu PC:

1. Certificar-se de que Surface Dial está ligado.
2. Aperte Tecla Windows + I para navegar até Configurações.
3. Escolher Dispositivos.
4. Debaixo de Seção de Bluetooth e outros dispositivos, habilitar Bluetooth.
5. Excluir Surface Dial na lista de dispositivos emparelhados.
6. Agora, pressione o botão Bluetooth na parte traseira do Surface Dial até que a luz pisque.
7. No seu PC, clique no botão “Adicionar Bluetooth ou outros dispositivos”Opção.
8. Selecione Surface Dial da lista e emparelhe o dispositivo com o seu PC.

3: Reinstale os drivers do Surface Dial e Bluetooth

Agora, depois de lidar com as duas primeiras etapas, vamos passar para os drivers. Embora os drivers fornecidos pelo Windows Update funcionem na maioria das vezes, uma atualização pode interromper tudo. Por esse motivo, sugerimos reinstalar os drivers do Surface Dial e isso deve, esperançosamente, resolver o problema que nos preocupa. Além disso, reinstalar drivers Bluetooth não é uma má ideia também. Drivers Bluetooth defeituosos podem afetar a usabilidade geral do Surface Dial.

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Veja como reinstalar os drivers Surface Dial e Bluetooth no Windows 10:

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.
2. Navegar para Bluetooth e expandir essa seção.
3. Clique com o botão direito no seu Pilha Bluetooth e escolher Atualizar driver. Se não houver atualizações disponíveis, desinstale o dispositivo.
4. Faça o mesmo para Surface Dial (deve estar sob o Mouses e outros dispositivos apontadores).
5. Reinicie o seu PC e espere até que os drivers sejam instalados.

4: Atualize o Windows 10

A maioria dos problemas do Surface Dial começou após o Windows Update, que quebrou os drivers de dispositivo. Além do driver Surface Dial, muitos outros dispositivos foram afetados por essa ocorrência repentina. No entanto, supostamente, a Microsoft forneceu correções por meio do Windows Update, portanto, algumas atualizações posteriores limparam a bagunça que seus anteriores fizeram.

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Siga estas etapas para atualizar o Windows 10 manualmente:

1. Abrir Definições.
2. Escolher Atualização e segurança.
3. Debaixo de Atualizações do Windows, clique Verifique se há atualizações.
4. Instale todas as atualizações e reinicie o seu PC.

5: Reverter para a versão anterior do Windows 10

Finalmente, se nenhuma das etapas ajudou você a resolver o erro de driver no Surface Dial, sugerimos reverter seu sistema para a versão anterior. Esta opção de recuperação é parte integrante do Windows 10 e permite que você volte a uma versão anterior. Até, pelo menos, polir o último.

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Veja como reverter seu PC com Windows 10 para uma atualização principal mais antiga:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o Definições aplicativo.
2. Escolher Atualização e segurança seção.
3. Selecione os Recuperação no painel esquerdo.
4. Debaixo de "Volte para a versão anterior do Windows 10”Opção, clique em Primeiros passos.

Se mesmo isso não ajudar, recomendamos enfaticamente que você entre em contato com o Suporte da Microsoft e envie uma reclamação. Mesmo que o problema não seja por natureza relacionado ao hardware, eles ainda são responsáveis ​​por fornecer a você a resolução.

Dito isso, podemos concluir este artigo. Caso você tenha mais perguntas ou, possivelmente, uma maneira alternativa de resolver o problema em questão, informe-nos. A seção de comentários está logo abaixo.

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