Código de erro 02062 do BBC iPlayer: como corrigi-lo

Verifique se há problemas de rede ou problemas de DNS

O BBC iPlayer frequentemente lança o Código de erro: 02062 em todos os dispositivos, incluindo Amazon Firestick, Roku streaming stick, Xbox e PlayStation.

A mensagem de erro diz, Algo deu errado ao carregar este programa. Geralmente, esse é um problema temporário. Se for um programa que acabou de ser exibido na TV, tente novamente em breve ou tente um programa diferente, seguido pelo código de erro.

Por que estou recebendo o código de erro 02062 do BBC iPlayer no BBC iPlayer?

Quando confrontado com o código de erro, a culpa pode ser do dispositivo de streaming, do cache do aplicativo ou dos direitos de acesso. Muitos residentes fora do Reino Unido tiveram esse problema. Além disso, pode ser uma conexão instável com a Internet ou problemas nas configurações de rede.

Como faço para corrigir o código de erro 02062 do BBC iPlayer?

Antes de começarmos com soluções um pouco complexas, tente estas soluções rápidas:

• Ciclo de energia Amazon Firestick. Isso também funciona para BBC iPlayer Código de erro 02062 no Xbox. Neste caso, desligue o console.
• Atualize o aplicativo BBC iPlayer.
• Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, mude para uma conexão com fio ou use um ponto de acesso móvel.
• Caso você esteja usando VPN ou proxy para acessar a plataforma de streaming, desative ambos.

Se nada funcionar, vá para as correções listadas a seguir.

Neste artigo

• Como faço para corrigir o código de erro 02062 do BBC iPlayer?
• 1. Atualize o software da smart TV
• 2. Limpe o cache do BBC iPlayer
• 3. Alterar o DNS
• 4. Reinstale o BBC iPlayer
• 5. Contate o suporte
• Como posso assistir o BBC iPlayer no exterior?

OBSERVAÇÃO

As soluções listadas aqui para um Amazon Firestick, embora a ideia permaneça a mesma em todos os dispositivos. Se você estiver enfrentando o erro no aplicativo móvel ou desktop, aplique as medidas equivalentes e tudo estará funcionando!

1. Atualize o software da smart TV

1. Ligue o dispositivo, vá para Configuraçõese selecione Minha TV de fogo (diferente para outros fabricantes).
2. Role para baixo e selecione Sobre.
3. Dirigir a Instalar atualização e se houver uma versão mais recente disponível, selecione a opção de baixá-la.
4. Aguarde o dispositivo reiniciar.

Atualizar o firmware da smart TV geralmente ajuda no iPlayer Código de erro: 02062 em uma TV Samsung e outros dispositivos. Isso também funciona para Algo deu errado, erro do iPlayer.

2. Limpe o cache do BBC iPlayer

1. Vá para sua TV Configuraçõese selecione Formulários.
2. Agora, escolha Gerenciar aplicativos instalados.
3. Localize e selecione BBC iPlayer da lista.
4. Primeiro, escolha Apagar os dados e então Limpar cache para excluir os arquivos de aplicativos não críticos.
5. Reinicie o dispositivo e verifique se há melhorias.

3. Alterar o DNS

1. Abra a televisão Configurações, Vá para Minha TV de fogoe selecione Sobre.
2. Selecione Rede nas opções e copie os detalhes da rede atual à direita. Precisaremos disso mais tarde.
3. Agora, volte para o Configurações tela inicial e selecione Rede.
4. Escolha a rede atual e pressione o botão três linhas botão para desconectar dele.
5. Uma vez feito isso, espere que seu Firestick o procure e selecione a rede novamente.
6. Agora, digite a senha da rede, endereço de IP, Porta de entrada, e Comprimento do prefixo de rede. Copiamos os três últimos anteriormente.
7. Quando solicitado DNS1, digitar 8.8.8.8 no campo de texto e selecione Próximo.
8. Para DNS2, usar 8.8.4.4e selecione Conectar.

Nós usamos Endereço do servidor DNS IPv4 do Google, mas você pode selecionar outro. Talvez vá com o DNS mais rápido perto de você.

Se você se deparar com o iPlayer Código de erro: 02062 no aplicativo de desktop do serviço de streaming, mude o servidor DNS no PC com Windows.

4. Reinstale o BBC iPlayer

1. Abra o Configurações, e vai para Formulários.
2. Desça e selecione Gerenciar aplicativos instalados.
3. Escolher BBC iPlayer da lista.
4. Role para baixo e selecione Desinstalar.
5. Por fim, escolha confirme para iniciar a desinstalação.
6. Feito isso, reinstale o BBC iPlayer aplicativo da loja de aplicativos dedicada e verifique se Código de erro: 02062 no Firestick foi corrigido.

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Quando nada mais funcionar, você sempre pode entrar em contato com o Suporte BBC iPlayer. Eles ajudarão a identificar a causa subjacente e compartilhar uma solução para ela.

Se for um bug na versão do aplicativo instalado, eles irão informá-lo sobre o período esperado para um patch.

Como posso assistir o BBC iPlayer no exterior?

Para assistir ao BBC iPlayer fora do Reino Unido, você precisará se conectar a uma VPN e escolher um servidor baseado na região. Isto irá mascarar a sua localização real e redirecionar a conexão através de um servidor baseado no Reino Unido.

A melhor parte é que você não precisa estar conectado a uma VPN durante o streaming. Assim que o programa começar a ser reproduzido, desconecte-se da VPN e desfrute de uma velocidade de download rápida. Em caso BBC iPlayer não funciona com VPN, mudar para outro resolve!

Lembre-se, o iPlayer Código de erro: 02062 pode surgir por diversos motivos, mas é sempre fácil solucionar o problema. No cenário improvável de que o problema esteja no provedor de serviços de Internet, você terá que contatá-lo. Não há nada que a equipe de suporte possa fazer!

Antes de sair, descubra maneiras testadas de bloquear anúncios em smart TVs e desfrute de streaming ininterrupto.

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