Correção: Nenhum som de toque no Lumia 635

Lumia 635 é um dos poucos dispositivos que oferecem suporte à versão mais antiga do Windows 10 Technical Preview para telefones. Mas o novo sistema operacional traz mais problemas e bugs, junto com seus recursos aprimorados.

Desta vez, temos um problema de som que impede o Lumia 635 de tocar.

Alegadamente, este problema só aparece quando o fones de ouvido não estão conectados ao telefone. Mas nem sempre você pode ter seu fone de ouvido conectado, então esse problema precisa ser resolvido.

Não tenho som de toque no meu Lumia 635. O que eu posso fazer?

1. Verificações comuns
2. Reinicialização regular
3. Reinicialização forçada

1. Verificações comuns

Em primeiro lugar, teremos que verificar algumas coisas importantes:

1. Verifique se o volume está no máximo e se o telefone não está no modo silencioso.
2. Olhe na área de notificação. Lá você encontrará o modo Avião. Deve estar desligado.
3. Reproduza um arquivo de música ou vídeo para verificar a integridade do alto-falante.
4. Se você tinha um toque personalizado, certifique-se de não apagá-lo por acidente.
5. Encontre sua pasta Toques e certifique-se de que não esteja apagada ou vazia.

Se uma dessas coisas estava causando o seu problema de falta de som, você pode consertar com bastante facilidade e as coisas devem voltar ao normal. Se todas as configurações, arquivos e pastas estiverem em ordem e você ainda tiver o problema, vá para a próxima etapa.

2. Reinicialização regular

Para resolver o problema de ausência de som, primeiro tentaremos reiniciar regularmente e ver se há resultados. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Desligue o telefone
2. Remova a bateria
3. Segure o botão liga / desliga por alguns segundos
4. Coloque a bateria
5. Ligue o aparelho
6. Verifique se o problema persiste

Este é um método muito simples que pode ajudá-lo a resolver seu problema.

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3. Reinicialização forçada

Se o problema persistir após a reinicialização normal, você pode tentar a reinicialização a frio. Mas esteja ciente de que a reinicialização a frio apagará todos os dados do seu telefone e você deve criar um backup antes de executá-lo.

Depois de verificar se você fez um backup de todos os seus dados e se o telefone está seguro para reinicialização a frio, siga estas etapas:

1. Desligue o seu telefone.
2. Pressione e segure os botões Câmera, Liga / Desliga e Diminuir Volume
3. Após alguns segundos, o telefone vibrará
4. Solte o botão liga / desliga, mas mantenha pressionado o botão Câmera e diminuir o volume
5. Após 5 a 10 segundos, solte ambos os botões.
6. Agora siga as instruções do assistente de instalação e conclua a configuração

Problemas como esse não são surpreendentes, já que o Windows 10 Technical Preview para telefones ainda está em sua fase inicial de testes, e devemos esperar mais melhorias e correções de bugs em compilações futuras.

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Portanto, mesmo que essas soluções não resolvam seu problema, você deve esperar um pouco até que a nova compilação seja lançada. E, como a Microsoft disse, teremos as novas compilações em breve.

Qual é o seu Windows phone favorito? Não se esqueça de nos dizer a resposta na seção de comentários abaixo e compartilhar como você resolveu o problema.