O Windows Defender continua dizendo que Ameaça PUP foi encontrada (correção)

Muitos usuários relataram que o Windows Defender continua mostrando uma caixa de diálogo com um som de notificação mencionando que um PUP foi detectado no sistema. Ao clicar nessa caixa de diálogo pop-up, é exibida uma mensagem dizendo que o programa afetado foi colocado em quarentena e removido. Depois de algum tempo, a mesma caixa de diálogo pop-up é exibida novamente. Isso acontece repetidamente. Quando esse comportamento é observado, não há nada com que se preocupar, pois muito provavelmente são falsos positivos; não malware que causa problemas ao sistema.

Os possíveis motivos para esse problema podem ser:

• O Firewall do Windows Defender armazena logs, quarentenas e itens removidos. Quando uma varredura completa do sistema é feita, há chances de que ele se auto-analise e detecte os logs como uma ameaça ao sistema.
• Quando o malware detectado de uma extensão de navegador suspeita é removido, mas as configurações do navegador não foram alteradas.

Caso você tenha encontrado esse problema e esteja procurando maneiras de resolvê-lo, leia. Neste artigo, discutiremos diferentes correções que podem ajudá-lo a resolver esse problema.

Fix 1: Excluir o histórico de varredura

Etapa 1: Abra o Windows Explorer pressionando as teclas janelas e E ao mesmo tempo.

Etapa 2: no menu do lado esquerdo, escolha Este PC

Etapa 3: sob o Dispositivos e drives seção, clique duas vezes na unidade que contém o sistema operacional Windows instalado. Um símbolo do Windows estará presente na unidade, consulte a imagem abaixo para obter mais detalhes

Etapa 4: Agora, clique no Visualizar guia do menu superior

Etapa 5: marque o Itens escondidos opções como mostrado abaixo.

Etapa 6: agora, navegue até o seguinte local

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service

NOTA: Você não pode copiar e colar o endereço na barra de endereços. Portanto, certifique-se de navegar manualmente até o local pela primeira vez.

Etapa 7: se você vir um prompt conforme mostrado abaixo, clique no Prosseguir botão.

Etapa 8: Excluir DetectionHistory pasta .

Etapa 9: Reiniciar o sistema.

Fix 2: limpar registros com o Visualizador de eventos

Etapa 1: na caixa de pesquisa localizada na barra de tarefas, digite Visualizador de eventos.

Etapa 2: do lado direito, clique em Executar como administrador. Isso abrirá o aplicativo Visualizador de eventos com direitos de administrador

Etapa 3: na janela Visualizador de eventos, no menu do lado esquerdo, escolha clicar em Logs de aplicativos e serviços e então escolher Microsoft e dentro dele clique em janelas

Etapa 4: role para baixo e localize Windows Defender e então clique em Operacional

Etapa 5: No menu mais à direita (Ações), clique em Log clara como mostrado abaixo

Etapa 6: Clique em Salvar e limpar ou Claro

Fix 3: limpar o cache do navegador

Aqui, demonstramos como limpar o cache do navegador no Google Chrome. Deve ser semelhante em qualquer outro navegador.

Etapa 1: Abra o navegador Chrome e pressione o botão de menu no canto superior direito da janela, conforme mostrado abaixo

Etapa 2: Escolha Definições

Etapa 3: na janela exibida, role para baixo para localizar o Privacidade e segurança seção e clique em Limpar dados de navegação

Etapa 4: na janela Limpar dados de navegação, vá para o Avançado aba

Etapa 5: a partir do intervalo de tempo drop-down, selecione Tempo todo

Etapa 6: Clique em Apagar os dados

Fix 4: Impedir que o Firewall do Windows Defender verifique seu histórico de verificação

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar. Sinta-se à vontade para usar o atalho Windows + R

Etapa 2: Digite ms-settings: windowsdefender  e acertar Entrar

Etapa 2: Clique em Proteção contra vírus e ameaças

Etapa 3: Abaixo Configurações de proteção contra vírus e ameaças, Clique em Gerenciar configurações

Etapa 4: role para baixo e localize o Exclusões seção

Etapa 5: Clique em Adicionar ou remover exclusões

Etapa 6: Clique em Adicionar uma exclusão

Etapa 7: Escolha Pasta no menu suspenso

Etapa 8: navegue até o local abaixo

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service

Etapa 9: Clique em DetectionHistory e então pressione o Selecione a pasta botão

Isso é tudo.

Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler

Comente e diga-nos quais dos métodos acima ajudaram.