Muitos usuários relataram que o Windows Defender continua mostrando uma caixa de diálogo com um som de notificação mencionando que um PUP foi detectado no sistema. Ao clicar nessa caixa de diálogo pop-up, é exibida uma mensagem dizendo que o programa afetado foi colocado em quarentena e removido. Depois de algum tempo, a mesma caixa de diálogo pop-up é exibida novamente. Isso acontece repetidamente. Quando esse comportamento é observado, não há nada com que se preocupar, pois muito provavelmente são falsos positivos; não malware que causa problemas ao sistema.
Os possíveis motivos para esse problema podem ser:
- O Firewall do Windows Defender armazena logs, quarentenas e itens removidos. Quando uma varredura completa do sistema é feita, há chances de que ele se auto-analise e detecte os logs como uma ameaça ao sistema.
- Quando o malware detectado de uma extensão de navegador suspeita é removido, mas as configurações do navegador não foram alteradas.
Caso você tenha encontrado esse problema e esteja procurando maneiras de resolvê-lo, leia. Neste artigo, discutiremos diferentes correções que podem ajudá-lo a resolver esse problema.
Fix 1: Excluir o histórico de varredura
Etapa 1: Abra o Windows Explorer pressionando as teclas janelas e E ao mesmo tempo.
Etapa 2: no menu do lado esquerdo, escolha Este PC
Etapa 3: sob o Dispositivos e drives seção, clique duas vezes na unidade que contém o sistema operacional Windows instalado. Um símbolo do Windows estará presente na unidade, consulte a imagem abaixo para obter mais detalhes
![Escolha o Windows C](/f/d126e24a1b2330d11f7d330cdf5850e6.png)
Etapa 4: Agora, clique no Visualizar guia do menu superior
Etapa 5: marque o Itens escondidos opções como mostrado abaixo.
![Itens Escondidos](/f/891231cb41c6b2a310bd2d4061539623.png)
Etapa 6: agora, navegue até o seguinte local
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service
NOTA: Você não pode copiar e colar o endereço na barra de endereços. Portanto, certifique-se de navegar manualmente até o local pela primeira vez.
Etapa 7: se você vir um prompt conforme mostrado abaixo, clique no Prosseguir botão.
![Continue Warning](/f/4202438d31eade31ee267b0e95bd5c92.png)
Etapa 8: Excluir DetectionHistory pasta .
![Histórico de detecção Mín](/f/76b042ab644ab2f1e81e21d6db90d10e.png)
Etapa 9: Reiniciar o sistema.
Fix 2: limpar registros com o Visualizador de eventos
Etapa 1: na caixa de pesquisa localizada na barra de tarefas, digite Visualizador de eventos.
Etapa 2: do lado direito, clique em Executar como administrador. Isso abrirá o aplicativo Visualizador de eventos com direitos de administrador
![Eventviewerin Start Min](/f/59dc59234b3f523df4a03d96cc2f4cf9.png)
Etapa 3: na janela Visualizador de eventos, no menu do lado esquerdo, escolha clicar em Logs de aplicativos e serviços e então escolher Microsoft e dentro dele clique em janelas
![Visualizador de eventos](/f/5b49f95000f8c60a81384cff3535b5eb.png)
Etapa 4: role para baixo e localize Windows Defender e então clique em Operacional
Etapa 5: No menu mais à direita (Ações), clique em Log clara como mostrado abaixo
![Log clara](/f/5a1a532da132e10abafb2275ce2d8810.png)
Etapa 6: Clique em Salvar e limpar ou Claro
Fix 3: limpar o cache do navegador
Aqui, demonstramos como limpar o cache do navegador no Google Chrome. Deve ser semelhante em qualquer outro navegador.
Etapa 1: Abra o navegador Chrome e pressione o botão de menu no canto superior direito da janela, conforme mostrado abaixo
Etapa 2: Escolha Definições
![Configurações do Chrome](/f/f1950a1fde2e4a65a7b416f034e4c4c2.png)
Etapa 3: na janela exibida, role para baixo para localizar o Privacidade e segurança seção e clique em Limpar dados de navegação
![Limpar dados de navegação do Chrome](/f/2a7593d0d3e4fc0fbd180468ac6fe1a3.png)
Etapa 4: na janela Limpar dados de navegação, vá para o Avançado aba
Etapa 5: a partir do intervalo de tempo drop-down, selecione Tempo todo
Etapa 6: Clique em Apagar os dados
![Dados de limpeza do Chrome](/f/176572c870b4030390bf259199f8326c.png)
Fix 4: Impedir que o Firewall do Windows Defender verifique seu histórico de verificação
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar. Sinta-se à vontade para usar o atalho Windows + R
Etapa 2: Digite ms-settings: windowsdefender e acertar Entrar
![Mssettingswindowsdefender](/f/f28990aa48952c5dc2a0a0c3c4c11ba2.png)
Etapa 2: Clique em Proteção contra vírus e ameaças
![Janela de segurança do Windows](/f/d99537e643c2d08abf674f52ce546c72.png)
Etapa 3: Abaixo Configurações de proteção contra vírus e ameaças, Clique em Gerenciar configurações
![Gerenciar configurações](/f/712084f4f06d4541ca1074545e86c020.png)
Etapa 4: role para baixo e localize o Exclusões seção
Etapa 5: Clique em Adicionar ou remover exclusões
![Exclusões](/f/2f1bd879b4f3c2fa1c18e1da2b8f43fd.png)
Etapa 6: Clique em Adicionar uma exclusão
Etapa 7: Escolha Pasta no menu suspenso
![Adicionar uma exclusão](/f/36b1b7f7e824c626843fa3fe5ac41485.png)
Etapa 8: navegue até o local abaixo
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service
Etapa 9: Clique em DetectionHistory e então pressione o Selecione a pasta botão
![Histórico de Detecção](/f/7a8feea91c36632a36724402d9f99dc7.png)
Isso é tudo.
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler
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