Muitos usuários relataram que o Windows Defender continua mostrando uma caixa de diálogo com um som de notificação mencionando que um PUP foi detectado no sistema. Ao clicar nessa caixa de diálogo pop-up, é exibida uma mensagem dizendo que o programa afetado foi colocado em quarentena e removido. Depois de algum tempo, a mesma caixa de diálogo pop-up é exibida novamente. Isso acontece repetidamente. Quando esse comportamento é observado, não há nada com que se preocupar, pois muito provavelmente são falsos positivos; não malware que causa problemas ao sistema.
Os possíveis motivos para esse problema podem ser:
- O Firewall do Windows Defender armazena logs, quarentenas e itens removidos. Quando uma varredura completa do sistema é feita, há chances de que ele se auto-analise e detecte os logs como uma ameaça ao sistema.
- Quando o malware detectado de uma extensão de navegador suspeita é removido, mas as configurações do navegador não foram alteradas.
Caso você tenha encontrado esse problema e esteja procurando maneiras de resolvê-lo, leia. Neste artigo, discutiremos diferentes correções que podem ajudá-lo a resolver esse problema.
Fix 1: Excluir o histórico de varredura
Etapa 1: Abra o Windows Explorer pressionando as teclas janelas e E ao mesmo tempo.
Etapa 2: no menu do lado esquerdo, escolha Este PC
Etapa 3: sob o Dispositivos e drives seção, clique duas vezes na unidade que contém o sistema operacional Windows instalado. Um símbolo do Windows estará presente na unidade, consulte a imagem abaixo para obter mais detalhes
Etapa 4: Agora, clique no Visualizar guia do menu superior
Etapa 5: marque o Itens escondidos opções como mostrado abaixo.
Etapa 6: agora, navegue até o seguinte local
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service
NOTA: Você não pode copiar e colar o endereço na barra de endereços. Portanto, certifique-se de navegar manualmente até o local pela primeira vez.
Etapa 7: se você vir um prompt conforme mostrado abaixo, clique no Prosseguir botão.
Etapa 8: Excluir DetectionHistory pasta .
Etapa 9: Reiniciar o sistema.
Fix 2: limpar registros com o Visualizador de eventos
Etapa 1: na caixa de pesquisa localizada na barra de tarefas, digite Visualizador de eventos.
Etapa 2: do lado direito, clique em Executar como administrador. Isso abrirá o aplicativo Visualizador de eventos com direitos de administrador
Etapa 3: na janela Visualizador de eventos, no menu do lado esquerdo, escolha clicar em Logs de aplicativos e serviços e então escolher Microsoft e dentro dele clique em janelas
Etapa 4: role para baixo e localize Windows Defender e então clique em Operacional
Etapa 5: No menu mais à direita (Ações), clique em Log clara como mostrado abaixo
Etapa 6: Clique em Salvar e limpar ou Claro
Fix 3: limpar o cache do navegador
Aqui, demonstramos como limpar o cache do navegador no Google Chrome. Deve ser semelhante em qualquer outro navegador.
Etapa 1: Abra o navegador Chrome e pressione o botão de menu no canto superior direito da janela, conforme mostrado abaixo
Etapa 2: Escolha Definições
Etapa 3: na janela exibida, role para baixo para localizar o Privacidade e segurança seção e clique em Limpar dados de navegação
Etapa 4: na janela Limpar dados de navegação, vá para o Avançado aba
Etapa 5: a partir do intervalo de tempo drop-down, selecione Tempo todo
Etapa 6: Clique em Apagar os dados
Fix 4: Impedir que o Firewall do Windows Defender verifique seu histórico de verificação
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar. Sinta-se à vontade para usar o atalho Windows + R
Etapa 2: Digite ms-settings: windowsdefender e acertar Entrar
Etapa 2: Clique em Proteção contra vírus e ameaças
Etapa 3: Abaixo Configurações de proteção contra vírus e ameaças, Clique em Gerenciar configurações
Etapa 4: role para baixo e localize o Exclusões seção
Etapa 5: Clique em Adicionar ou remover exclusões
Etapa 6: Clique em Adicionar uma exclusão
Etapa 7: Escolha Pasta no menu suspenso
Etapa 8: navegue até o local abaixo
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service
Etapa 9: Clique em DetectionHistory e então pressione o Selecione a pasta botão
Isso é tudo.
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler
Comente e diga-nos quais dos métodos acima ajudaram.
