Código de erro 24 no Disney Plus: 3 maneiras de corrigi-lo

Incomodado com o código de erro 24 no Disney+? Aqui está o que você pode fazer

Às vezes, ao tentar reproduzir conteúdo no Disney Plus, você pode encontrar um problema ao conectar-se à sua conta e ver o código de erro 24. A mensagem de erro diz, Desculpe, estamos tendo problemas para conectar-se à sua conta. Insira novamente as informações da sua conta e tente novamente. Se o problema persistir, visite a Central de Ajuda Disney+ (Código de erro 24).

Se você está assistindo Disney Plus no seu navegador

, aqui está uma lista dos melhores que recomendamos para uma experiência de visualização superior.

Qual é o código de erro 24 no Disney Plus?

O código de erro 24 do Disney Plus é um bug temporário no aplicativo causado por problemas de conexão com a Internet. Isso impede que você faça login no seu Conta Disney Plus.

Outra causa comum por trás do erro é quando há um problema com os servidores Disney Plus, o que também pode trazer à tona código de erro 1026.

Falta de largura de banda ou problemas com TCP/IP é outro motivo pelo qual você pode encontrar o código de erro 24 ao tentar reproduzir vídeo no Disney Plus.

Como faço para corrigir o código de erro 24 Disney Plus?

Experimente algumas das verificações preliminares para descartar quaisquer problemas importantes:

• Recarregue o vídeo.
• Coloque seu roteador o mais próximo possível do seu dispositivo de streaming.
• Verifique o status do servidor em sites como Detector de Down ou em DisforDisney.
• Às vezes, o código de erro 24 no Disney Plus pode aparecer devido a uma falha no roteador. Nesses casos, você pode reiniciar o roteador e verificar se isso ajuda a resolver o problema.
• Você deve verifique a velocidade da conexão com a Internet usando um testador de velocidade, para garantir que ele possa executar o aplicativo Disney Plus. Enquanto para streaming estável você precisará de um mínimo de 5 Mbps, para vídeos em 4K você precisará de pelo menos 25 Mbps.

Se as etapas acima não conseguirem corrigir o erro no Disney Pluss, temos alguns métodos comprovados para nos livrar do problema.

1. Saia e faça login novamente no Disney Plus

1. Lançar Disney Plus no seu navegador e faça login na sua conta.
2. Em seguida, vá para o seu Perfil e selecione Conta.
3. A seguir, sob Conta, Clique em Sair de todos os dispositivos.

Agora que você se desconectou com sucesso, pode iniciar o aplicativo Disney Plus novamente e fazer login novamente. Você não deverá encontrar o código de erro 24 novamente.

Se Disney Plus não está funcionando no Firefox, temos ótimas dicas em nossa postagem detalhada aqui para corrigir o problema.

2. Reinicie o dispositivo

2.1 Celular Android

1. Feche o Disney Plus aplicativo. Agora, pressione o Poder botão por alguns segundos até ver o Reiniciar opção.
2. Toque em Reiniciare quando o telefone inicializar, inicie o aplicativo.
3. Agora tente reproduzir o vídeo e verifique se o erro aparece.

Você reiniciou seu telefone Android com sucesso e não deverá encontrar o código de erro 24 no Disney Plus novamente.

Leia mais sobre este assunto

• 5 maneiras de consertar o Disney Plus se ele não funcionar no Chrome
• 2 maneiras de ignorar o código de erro 11 no Disney Plus
• Evento 4502 WinREAgent no Windows 11: como corrigir

2.2 Android TV

1. Saia do aplicativo. No Android TV painel, clique em Lare bateu Configurações.
2. A seguir, clique em Mais configurações no cardápio.
3. Aqui em baixo Configurações Gerais, Clique em Preferências do dispositivo.
4. Na próxima tela, clique em Sobre.
5. Agora, no Sobre menu, clique em Reiniciar.

O aplicativo Disney Plus agora deve reproduzir seu conteúdo favorito sem códigos de erro na sua Android TV.

Se Disney Plus não está espelhando TV, temos alguns métodos eficazes para ajudá-lo a resolver o problema.

2.3 AppleTV

1. Saia do Disney Plus aplicativo na Apple TV e clique em Configurações.
2. A seguir, clique em Sistema no cardápio.
3. Aqui, clique em Reiniciar.

Sua Apple TV agora deve reproduzir conteúdo do aplicativo sem mostrar o código de erro 24.

2.4 dispositivo iOS

1. Feche o Disney + aplicativo e pressione o botão de volume para obter o Poder opção.
2. Em seguida, deslize a opção que diz: deslize para desligar.
3. Agora, ligue o telefone para verificar se você consegue acessar Disney Plus.

Você não deverá encontrar o código de erro 24 no Disney Plus em seu dispositivo iOS novamente.

2.5 Dispositivo Windows

1. Saia do aplicativo em seu janelas dispositivo.
2. Agora, clique no Começar botão.
3. Agora, clique no Poder botão e pressione o botão Reiniciar opção.

Assim que o dispositivo Windows for reiniciado, abra o aplicativo e verifique se você ainda vê o código de erro 24 ao tentar abrir um vídeo.

3. Reinstale o aplicativo Disney Plus

1. Nas suas Android dispositivo, clique emConfigurações.
2. No Configurações menu, clique em Aplicativos.
3. Na lista de aplicativos, clique em Disney+e, em seguida, pressione Forçar parada.
4. A seguir, pressione OK para confirmar a ação.
5. Agora, volte ao menu do aplicativo, clique em Limpar cachee pressione OK novamente para confirmar a ação.
6. Novamente, no menu, clique em Apagar os dadose clique em OK confirmar.
7. Volte ao menu do aplicativo e clique em Desinstalar.
8. Imprensa OK para confirmar a desinstalação do aplicativo.

Feito isso, reinicie seu dispositivo, baixe e instale o aplicativo Disney+. Agora você pode reproduzir o conteúdo sem erros.

Alternativamente, você pode selecionar um Extensor de Wi-Fi de nossas recomendações e use-o para visualizar seu conteúdo e eliminar o código de erro 24 no Disney Plus.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para verificar se há alguma interrupção na Internet.

Para qualquer outra dúvida relacionada ao Disney Plus ou erros nas plataformas OTT, informe-nos na seção de comentários abaixo.