Virgin Media não está se conectando ao Netflix [Resolvido]

Tente usar um dispositivo diferente

Se a Netflix não estiver funcionando com a Virgin Media, pode simplesmente haver um problema com o dispositivo que você está tentando usar. Para descartá-lo, mude temporariamente para outro dispositivo com acesso à Internet, como um smartphone, tablet ou laptop.

Em seguida, acesse Netflix.com e tente carregar o serviço de streaming novamente.

Instale ou reinstale o aplicativo Netflix

• Visite a Página da Netflix na Microsoft Store.
• Clique Obter e espere até que o aplicativo seja instalado.
• Agora você pode iniciar o aplicativo Netflix.

Talvez o problema de streaming não seja com seu ISP ou dispositivo, mas com seu navegador. Nesse caso, você pode usar o aplicativo Netflix para assistir seus programas de TV e filmes favoritos online. Se você não consigo fazer o download do aplicativo Netflix, verifique essas soluções alternativas.

Habilite o serviço Windows Update

• Aperte Ctrl + R, modelo services.msce pressione Entrar.
• Localizar atualização do Windows na lista.
• Clique com o botão direito atualização do Windows e selecione Começar.

Se o O serviço Windows Update não está em execução, talvez você não consiga usar os aplicativos da Microsoft Store, incluindo o aplicativo Netflix. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente ativando o serviço.

Baixe e instale as atualizações do Windows

• Clique no Começar botão e procure por Configurações do Windows Update.
• Entrar Configurações do Windows Update e clique Verifique se há atualizações.
• Assim que terminar de procurar por atualizações, clique em Baixar e instalar.

Se o Netflix não estiver carregando no Virgin Media, você pode tentar corrigir esse problema apenas obtendo os patches de segurança e hotfixes mais recentes para o seu PC com Windows 10. Marque o nosso Patch Tuesday Hub para ficar em contato com as atualizações mais recentes do Windows.

Atualize seus drivers de rede

Numerosos problemas relacionados ao PC podem ser resolvidos imediatamente apenas baixando e atualizando seus drivers de dispositivo. Para corrigir problemas de conexão do Netflix com Virgin Media, você deve se concentrar na atualização dos drivers de rede.

Você pode fazer isso manualmente procurando por drivers de rede mais recentes no site do fabricante ou automaticamente recorrendo a software de atualização de driver (a segunda opção é muito mais rápida). Se você não consigo instalar drivers no Windows 10, existem maneiras de corrigi-lo.

Use um reprodutor multimídia

• Baixe o GOM Player e instale-o no seu PC.
• Execute o GOM Player.
• Saia do GOM Player.
• Execute o aplicativo Netflix.

Pode parecer uma solução estranha, mas muitos usuários disseram que funcionava para eles. Antes de iniciar o aplicativo Netflix na Microsoft Store, execute o GOM Player.

O que a ferramenta faz é preparar seus codecs de áudio e vídeo para reprodução de mídia. Depois de encerrar o GOM Player e iniciar o Netflix, seu aplicativo usará os codecs do GOM em vez dos seus próprios.

Saiba mais sobre GOM Player, um reprodutor de mídia freemium para Windows e Mac.

Mude seus servidores DNS

Se você nunca fez alterações em seus servidores DNS, isso significa que eles estão sendo controlados pela Virgin Media. Usando seus servidores DNS exclusivos, a Virgin Media traduz os nomes de domínio dos sites que você está tentando visitar (incluindo Netflix) nos endereços IP associados.

No entanto, se os servidores DNS forem muito lentos, isso pode significar uma baixa velocidade de carregamento da página. Como o Netflix é um serviço de streaming que consome recursos, ele requer a melhor velocidade de carregamento de página possível.

Mas você pode deixar para trás o DNS da Virgin Media e definir as configurações de DNS para inserir servidores personalizados.

Recomendamos o uso destes servidores DNS gratuitos e seguros:

• DNS público do Google
  • 8.8.8.8 preferido (IPv4)
  • 8.8.4.4 alternativo (IPv4)
  • 2001:4860:4860::8888 preferido (IPv6)
  • 2001:4860:4860::8844 alternativo (IPv6)
• Cloudflare.
  • 1.1.1.1preferido (IPv4)
  • 1.0.0.1 alternativo (IPv4)
  • 2606:4700:4700::1111 preferido (IPv6)
  • 2606:4700:4700::1001 alternativo (IPv6)
• OpenDNS
  • 208.67.222.222 preferido (IPv4)
  • 208.67.220.220 alternativo (IPv4)
  • 2620:119:35::35 preferido (IPv6)
  • 2620:119:53::53alternativo (IPv6)

Use uma VPN

PIA é uma solução de rede privada virtual criada por Kape Technologies, que pode ajudar a melhorar sua conexão com a Internet se a Virgin Media não estiver se conectando ao Netflix.

Se houver um problema de sublinhado com o ISP, você pode se conectar a um dos servidores VPN da PIA para que o tráfego da Internet não seja mais recebido, processado e encaminhado pela Virgin Media. Além disso, PIA é uma excelente solução para corrigindo o ping ruim da Virgin Media.

Para garantir que a velocidade de sua conexão com a Internet não seja prejudicada, você pode usar os servidores DNS privados da PIA, encaminhamento de porta, e tunelamento dividido. Você pode até usar OpenVPN com UDP sem criptografia, se necessário.

Mais sobre PIA:

• +3.300 servidores VPN em 48 países
• 10 conexões de dispositivo simultâneas
• Pode ser instalado em roteadores
• Desbloqueia mais bibliotecas Netflix, incluindo Netflix US
• Suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Garantia de reembolso de 30 dias (sem avaliação gratuita)

Acesso privado à Internet

Se a Virgin Media não estiver se conectando ao Netflix, use o PIA para corrigir esse problema de forma rápida e fácil.

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Entre em contato com o atendimento ao cliente da Virgin Media e da Netflix

Entrar em contato com o suporte ao cliente da Virgin Media é a melhor maneira de identificar o motivo pelo qual ele não está carregando o Netflix.

Enquanto faz isso, você também pode entrar em contato com a Netflix para ver se há um problema da parte deles, e não com seu ISP. Nesse caso, você só precisa esperar até que a Netflix conserte seus problemas.

Levando tudo em consideração, pode haver muitos motivos pelos quais a Virgin Media não está funcionando com a Netflix: problemas com o ISP, serviço de streaming, sua conexão Wi-Fi ou Ethernet ou seu dispositivo.

Não importa qual seja o problema, você deve ser capaz de corrigi-lo usando uma ou mais soluções acima. Se Netflix não está carregando canais no TiVo Box com a Virgin Media, há etapas adicionais envolvidas.

O que posso fazer se o Virgin Media Wi-Fi não estiver funcionando?

Se O Wi-Fi da Virgin Media não está funcionando, redefina o hardware, escolha um canal de roteador Wi-Fi diferente e tente outras soluções.