- Escolher uma das melhores ferramentas de solução de problemas remotos pode ser uma tarefa difícil com uma variedade de opções disponíveis no mercado.
- Um bom software que oferece acesso remoto para serviços de solução de problemas de qualquer lugar do mundo precisará ter grande compatibilidade de sistema e boa velocidade de processamento.
- Nos dias de hoje, manter seu sistema seguro enquanto você obtém ou oferece solução de problemas remota é de suma importância.
- Ser capaz de navegar rapidamente no software com uma IU personalizável e fácil de usar é muito importante, pois nenhum recurso pode ser usado se não puder ser encontrado de forma eficiente.
- Criptografia de nível bancário e privacidade total
- Suporte multiplataforma para todos os principais sistemas operacionais
- Transferência de arquivos rápida e intuitiva
- Baixo consumo de largura de banda e resposta rápida de ping
- Taxas de quadros altas para facilitar a solução de problemas
- Obtenha Anydesk
O software de solução de problemas remoto permite que as pessoas acessar computadores usando a Internet de um local remoto. Isso é útil em situações em que vários computadores precisam ser gerenciados, conectando dispositivos para Finalidade educacionalou para compartilhar arquivos durante as apresentações.
Dito isso, este artigo vai se concentrar em um dos aspectos mais importantes do software de solução de problemas remotos, que é o suporte, mas não podemos negar a importância de mantendo-se protegido contra ameaças online também.
Para quem já teve que se sentar em casa ou no escritório à espera de suporte técnico, o software de solução de problemas remotos é uma maneira extremamente útil de economizar tempo e dinheiro.
Mesmo que, em alguns casos, você possa encontrar problemas com o software remoto, esses tipos de aplicativos se tornaram cada vez mais importantes, considerando que a maioria das pessoas trabalha remotamente neste momento.
Para as pessoas que procuram uma opção mais fácil, rápida e barata do que obter suporte no local, aqui estão os 5 melhores softwares de solução de problemas remotos para Windows 10.
Quais são as melhores ferramentas de solução de problemas de área de trabalho remota no Windows 10?
AnyDesk oferece um conjunto incrível de recursos que podem ser facilmente acessados e entendidos com sua interface de usuário personalizável e fácil de entender. Isso não apenas desobstrui o ambiente do menu principal, mas também permite que você acesse facilmente os recursos necessários.
Além da boa aparência, este software oferece proteção incomparável contra invasores de terceiros usando a criptografia TLS 1.2 e o padrão RSA 2048. Esta é uma proteção de privacidade de última geração que se adapta perfeitamente a este poderoso software.
Para garantir que você sempre será capaz de acessar a ampla gama de recursos úteis que AnyDesk tem a oferecer, este software foi projetado com compatibilidade entre sistemas, incluindo macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android e, claro, Windows plataformas.
Otimizado para trabalhar em grandes velocidades sem negociar qualquer outro recurso, AnyDesk é o software que você deve ter quando precisar de um sistema estável e poderoso acesso remoto Programas.
Características principais:
- Suporte de teclado internacional
- Pode ser usado localmente na nuvem
- UI amigável
- Velocidades de processamento incríveis
- Criptografia TLS 1.2 com padrão RSA 2048
AnyDesk
Diga adeus ao risco de sua privacidade online enquanto usa o software de acesso remoto experimentando o poderoso AnyDesk hoje mesmo.
O Parallels Access oferece acesso rápido às ferramentas de solução de problemas que podem ser operadas remotamente, e tudo o que você precisa fazer é fazer o download e instalá-lo em seu sistema.
Onde o Parallels Access realmente se destaca é sua capacidade de alterar os aplicativos de desktop para o mesmo tamanho dos aplicativos móveis. Esta é uma vantagem real para quem já tentou usar o tradicional software de desktop remoto e descobri que o tamanho da área de trabalho no dispositivo móvel torna quase impossível de usar.
Esse recurso é extremamente útil se você usar um tablet ou telefone para solucionar problemas técnicos.
Por outro lado, outra característica importante do Parallels RAS é a redução da possibilidade de perda de dados ou atividade maliciosa. Isso ajuda as organizações quando se trata de aderir à conformidade de dados, incluindo GDPR, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018.
Características principais:
- Infraestrutura de desktop virtual
- Serviços de área de trabalho remota (RDS)
- PC remoto e infraestrutura de desktop hospedada (HDI)
- Contentorização Turbo.net
- Microsoft App-V
Com sua facilidade de instalação e uso, especialmente com dispositivos móveis, certamente vale a pena considerar o Parallels Remote Application Server para suas necessidades de software de solução de problemas remotos.
Acesso Paralelo
Aproveite a grande velocidade oferecida pela infraestrutura HDI e outros recursos do Parallels Access hoje mesmo!
Se você está procurando um software de solução de problemas remoto fácil de usar, o Mikogo é definitivamente um que você deve procurar.
Além dos serviços de VoIP integrados que oferecem conferência de voz nítida e clara, você poderá fazer vantagem do agendador e do quadro branco multiusuário, para oferecer ajuda para solução de problemas de última geração remotamente.
Mesmo que este software não tenha nenhum recurso de criptografia, você pode facilmente usar uma VPN com ele, para cobrir esse aspecto também.
Este software de controle remoto leve não só oferece boas velocidades por causa de sua infraestrutura, mas também excelente desempenho.
Características principais:
- Compartilhamento de área de trabalho com vários participantes
- Trocar apresentador
- Controle remoto de teclado / mouse
- Agendador
- Gravação e reprodução
Mikogo
Este software leve, mas rápido, permite que você ofereça suporte remoto para solução de problemas de maneira rápida e eficiente.
SupRemo é uma ferramenta de acesso remoto econômica, altamente segura, confiável e confiável que é ótima para suporte técnico ao cliente.
O software é multiplataforma, disponível para Windows, macOS, Android, iOS e até Linux. Portanto, você pode conectar qualquer dispositivo, incluindo telefones, PCs, tablets, laptops, de qualquer lugar do mundo.
O aplicativo aumenta a produtividade, principalmente para quem trabalha no atendimento ao cliente, possuindo diversos recursos desenvolvidos para tornar a interação entre o cliente e o funcionário fácil e tranquila.
Além disso, você não deve se preocupar com a segurança. O SupRemo se beneficia de um forte sistema de segurança que protegerá sua conexão e manterá seus dados seguros durante o uso.
Você pode usar a ferramenta totalmente gratuita para uso não profissional e / ou não contínuo, mas pode adquiri-la para esses fins a um preço acessível, a partir de 6 $ / mês por usuário.
Todas as licenças permitem instalação ilimitada em um número infinito de PCs. Isso significa que você pode use sua licença em vários dispositivos, pois o que realmente importa é o número de conexões. Na verdade, não há limite de endpoint ou estações onde instalar a licença.
Isso não é tudo. Flexibilidade é o seu lema. A empresa oferece planos trimestrais ou anuais, dependendo das necessidades da sua empresa. Ainda não está convencido? Por que você não experimenta, já que você tem 21 dias de teste totalmente funcional!
SupRemo's principais características irá melhorar o seu fluxo de trabalho. Vamos dar uma olhada neles:
- Integrado Bate-papo para melhor interação com o usuário remoto por meio de mensagens instantâneas
- Conexões criptografadas fornecer fluxo de dados seguro
- Acesso autônomo recurso permite que você acesse dispositivos sem precisar de permissão
- O ID permitido recurso permite que apenas os dispositivos que você considera seguro acessem seu PC
- Transferência de arquivo entre os PCs conectados durante a conexão
- Atualização automática mantém você atualizado com os recursos e patches mais recentes
- Catálogo de endereços online que permite que você compartilhe seus contatos SupRemo entre colegas
- Relatórios Online de todos os dispositivos conectados
- Impressão remota permite que você imprima documentos armazenados no dispositivo remoto para sua impressora local
- Cheio costumização para fazer sua interface atender às suas necessidades
⇒ Obter SupRemo
Radmin foi desenvolvido pela Famatech's e é um dos produtos mais populares da empresa. Você pode usar esta ferramenta para acessar os computadores do escritório de qualquer lugar do mundo.
No entanto, embora permita fácil acesso aos arquivos, o Radmin é principalmente um software de controle remoto para gerenciamento de desktop e servidor.
O software de solução de problemas remotos foi desenvolvido pela primeira vez em 1999 e a empresa tem desenvolvido e aprimorado continuamente desde então.
Ele também pode ser usado para a administração do sistema, tornando a administração remota do sistema fácil e eficiente para computadores e servidores autônomos em uma LAN ou pela Internet.
Os administradores do sistema podem atualizar o software, solucionar problemas de PCs e servidores e desligar os computadores remotamente.
Como você pode ver, os principais recursos do Radmin se concentram em três áreas principais:
- Suporte remoto
- Administração do Sistema
- Acesso remoto ao PC
Existe um teste gratuito de 30 dias, que é sempre apreciado, mas ao contrário de alguns dos outros softwares listados abaixo, não existe uma opção gratuita.
A Famatech também tem alguns números bastante impressionantes por trás disso. Possui mais de 17 anos de experiência no mercado de soluções de software de suporte remoto e 18 milhões de usuários em todo o mundo.
Embora seja justo dizer que o software não é carregado com recursos, o Radmin da Famatech é muito bom em fazer o trabalho para o qual foi projetado principalmente.
Vale ressaltar que essa ferramenta é usada por 40% das empresas Fortune 500. Nem todas essas empresas podem estar erradas.
Radmin 3
Acesse facilmente os computadores do escritório remotamente de qualquer lugar do mundo com este software poderoso e eficiente.
Resgate da LogMeIn é um de seus produtos mais populares e há muitos motivos para isso. Além da grande portabilidade, o software Rescue oferece boas velocidades de processamento e também algumas ferramentas muito eficientes que podem ajudar na solução de problemas.
A integração perfeita permite que você use o software em uma variedade de dispositivos e em uma variedade de sistemas operacionais.
O LogMeIn Rescue tem uma série de recursos úteis. Um desses recursos é Reinicializar e reconectar, que pode ser feito mesmo se o computador em que estiver trabalhando estiver autônomo ou ligado Modo de segurança.
Outro recurso extremamente útil é o 'Diagnóstico Remoto', que permite ao usuário remoto obter um resumo de tudo em uma máquina.
Este recurso funciona particularmente bem com outro recurso que permite que o dispositivo remoto seja acessado durante períodos de inatividade - por exemplo, intervalos para o almoço ou depois do trabalho.
Características principais:
- Suporte remoto
- Suporte móvel
- Suporte de vídeo (lente)
- Integrações e aplicativos
- Segurança
- Administração e Relatórios
- Personalização e branding
⇒ Obtenha o LogMeIn Rescue
Enquanto FixMe. ISTO não é a empresa mais antiga a oferecer software de solução de problemas remotos, pode muito bem ser uma das menos caras. Além disso, você obtém muitos recursos pelo seu dinheiro.
Um dos melhores recursos que FixMe. A TI possui suporte próprio no site. Há uma infinidade de artigos, o que torna o trabalho com o programa muito mais fácil.
FixMe. TI é uma boa alternativa para as plataformas mais avançadas acima, com recursos mais do que suficientes para as necessidades da maioria das pessoas.
Esta não é uma lista extensa e nem significa que seja, mas espero que dê uma ideia do controle remoto software de solução de problemas que está disponível, não apenas para empresas estabelecidas, mas também para o empresário apenas começando.
Características principais:
- Tratamento multi-sessão
- Acesso autônomo
- Transferência de arquivos arrastar e soltar
- Compartilhar dados da área de transferência
- Bate-papo instantâneo
- Ferramentas de quadro branco
- Executar tarefas administrativas
⇒ Obtenha FixMeIT
Este guia apresentou um conjunto útil de informações que permitirão que você escolha um software de solução de problemas remoto com sabedoria.
Não importa se você está mais interessado em grandes velocidades de processamento ou compatibilidade em uma variedade de plataformas, esta lista cobre todos eles.
Certifique-se de testar nossas principais opções primeiro, pois foram escolhidas por causa de sua facilidade de uso, adaptabilidade e número de recursos úteis.
Sinta-se à vontade para compartilhar suas idéias sobre este assunto usando a seção de comentários encontrada abaixo.
