A Microsoft lançou o Windows 10 Update 1809 em 2 de outubro de 2018. Embora a atualização fosse um grande avanço para o sistema operacional, não era isenta de bugs. Muitos usuários relataram que perderam alguns arquivos do disco rígido.
A Microsoft foi rápida em reconhecer o problema e está trabalhando para corrigi-lo. Por enquanto, eles colocaram a atualização em espera.
#WindowsInsiders Se você se deparou com o problema de “arquivos ausentes após atualização” para a atualização de outono de 1809 / outubro de 2018, ligue para nossa linha de suporte. Eles têm as ferramentas para voltar a um bom estado. Esta compilação não está mais disponível para download manualmente: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Dona Sarkar (@donasarkar) 6 de outubro de 2018
Se você já atualizou seu sistema operacional, as seguintes soluções podem ser úteis:
Solução 1] Use um software de recuperação para recuperar arquivos perdidos
Uma vez que os arquivos foram excluídos, mas não movidos, eles podem ser recuperados usando o
Ferramenta de recuperação de arquivos pessoais da Microsoft. Baixe e execute a ferramenta para recuperar seus arquivos perdidos.Solução 2] Ligue para a Microsoft
A Microsoft sugeriu que os usuários que perderam seus dados devido ao Windows 10 Update 1809 podem entrar em contato com a linha de suporte da Microsoft para recuperá-los. Aqui está a lista de Números de telefone do atendimento ao cliente global.
Solução 3] Varredura SFC
Além de seus arquivos pessoais, os arquivos de sistema do Windows também podem ter sido corrompidos com a atualização. Um SFC seria útil em tal situação. Aqui está o procedimento para uma varredura SFC.
Espero que ajude a resolver o problema!
