3 etapas rápidas para cancelar uma assinatura do Microsoft 365

Para evitar a renovação automática, desative o faturamento recorrente

Se quiser evitar a renovação automática ou mudar para outro pacote de produtividade, você precisará cancelar uma assinatura do Microsoft 365.

Neste guia, discutiremos algumas das etapas fáceis para garantir o cancelamento sem complicações de assinaturas anuais das edições Personal e Business.

Você pode cancelar sua assinatura da Microsoft a qualquer momento?

Você pode cancelar a avaliação gratuita ou sua assinatura anual ou mensal a qualquer momento para evitar cobranças de renovação automática em sua conta.

No entanto, se você cancelar o plano após a cobrança, receberá um reembolso proporcional em 3 a 5 dias úteis. Além disso, certifique-se de desativar o faturamento recorrente dentro de 7 dias após a renovação.

Como cancelo minha assinatura do Microsoft 365?

1. Usar o centro de administração do Microsoft 365 (Microsoft 365 Business)

1. Entre em sua conta de administrador do Microsoft 365.
2. No Centro de administração do Microsoft 365, clique Cobrança no painel esquerdo.
3. Clique Seus produtos.
4. No painel direito, vá para Microsoft 365 e clique nele.
5. No status da assinatura, clique em Cancelar assinatura.
6. Selecione o motivo do cancelamento e clique Cancelar.
7. Se você cancelar uma assinatura ativa, o processo será ignorado. Expirado palco e vai para o Desabilitado palco diretamente. Em vez de, Desative o faturamento recorrente opção e usar os serviços até que o prazo de assinatura atual expire.

Lembre-se de que após cancelar o serviço Microsoft 365 para empresas, sua conta perderá os benefícios da assinatura.

Usuários normais só podem acessar os dados para 30 dias, enquanto os administradores podem acessar a página Admin e fazer backup dos dados da empresa dentro 90 dias após o cancelamento. Portanto, certifique-se de fazer backup dos dados antes de descontinuar o serviço.

Leia mais sobre este assunto

• O que é o Microsoft 365 Lighthouse e como acessá-lo?
• Como ativar e usar o Copilot no Outlook [etapas fáceis]
• Microsoft irá aposentar o Office 365 A1 Plus for Education
• Como proteger seus dados com backup do Microsoft 365
• Preço do Microsoft 365 Copilot: é muito caro?

2. Use a conta da Microsoft (pessoal ou familiar)

1. Faça login em sua conta da Microsoft.
2. Na página da conta da Microsoft, vá para Serviços e assinaturas na barra de menu superior.
3. Localize o Assinatura do Microsoft 365 e clique Gerenciar.
4. Clique Cancelar a assinatura.
5. Selecione Não quero minha assinatura.
6. Você receberá uma mensagem de confirmação informando que o plano foi cancelado e poderá usar o serviço até que ele expire.

Você também pode usar as mesmas etapas para cancelar sua assinatura de avaliação.

3. Use o aplicativo Configurações (Pessoal ou Familiar)

1. Imprensa janelas + EU abrir Configurações.
2. Vá para Contas e localizar Microsoft 365 Familiar ou Pessoal.
3. Clique Gerenciar.
4. Você será direcionado para a página da conta da Microsoft e talvez seja necessário fazer login. Clique Cancelar assinatura.
5. Selecione Não quero minha assinatura.
6. Você receberá uma mensagem de confirmação informando que a assinatura foi cancelada.

Se você tiver dúvidas sobre o cancelamento e precisar de ajuda para decidir se deseja obter Microsoft 365 Pessoal ou Familiar, verifique este guia e tome uma decisão informada.

Por que não consigo cancelar o Microsoft 365?

• A conta da Microsoft que você está usando não está vinculada à compra.
• Falha técnica.
• Compra feita através de um fornecedor terceirizado.
• A forma de pagamento precisa ser atualizada.
• Para uma assinatura empresarial, o motivo também pode ser um acordo contratual ou a ausência das permissões necessárias.

Para garantir que o processo de cancelamento seja concluído, você deve entre em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft.

Para finalizar, deixamos algumas dicas: use sempre o site oficial da Microsoft para confirmar o status do plano e evitar ser vítima de e-mails de phishing solicitando a renovação de sua assinatura do Microsoft 365.

Além disso, use o método correto para o seu plano para cancelar o serviço e manter a opção de faturamento recorrente desativada para evitar cobranças inesperadas.

O período de teste terminará em breve? Nós encontramos o melhores ofertas para continuar o plano e continue usando seus aplicativos favoritos.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o assunto, fique à vontade para mencioná-las na seção de comentários abaixo.