A Microsoft está atualmente investigando esse problema.
- Embora o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR possa ser corrigido, neste caso é melhor aguardar uma solução oficial.
- A Microsoft está atualmente passando por uma investigação para ver o que está causando isso.
- Manteremos este artigo atualizado, não deixe de conferir mais tarde.
KB5029351 foi lançado esta semana e o pacote de atualização trouxe alguns recursos interessantes. Por exemplo, há um novo comportamento de passar o mouse quando você clica na caixa de pesquisa; quando você passa o mouse sobre ele, uma caixa de submenu de pesquisa pode aparecer.
Além disso, KB5029351 também trouxe o recurso de ativação de atualizações opcionais, que permitirá efetivamente aos administradores configurar atualizações cumulativas mensais opcionais para dispositivos comerciais Windows 11.
Mas, como acontece com qualquer outro pacote de atualização, o KB5029351 também vem com um grande problema: um problema conhecido que exibe o Erro UNSUPPORTED_PROCESSOR. Este problema conhecido foi relatado um dia após o lançamento do pacote e
A Microsoft já reconheceu isso.Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; O Windows 11, versão 21H2, é afetado por esse problema.
A Microsoft recebeu relatos de um problema em que os usuários recebem uma mensagem de erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” em uma tela azul após instalar atualizações lançadas em 22 de agosto de 2023 ( KB5029351) e, em seguida, reiniciando o dispositivo. KB5029351 pode ser desinstalado automaticamente para permitir que o Windows seja inicializado conforme esperado.
Microsoft
Problemas conhecidos do KB5029351: o que fazer
Por enquanto, a gigante da tecnologia baseada em Redmon está investigando isso e não há soluções oficiais no momento. No entanto, a Microsoft está incentivando qualquer pessoa que tenha o problema a usar o Feedback Hub e denunciá-lo.
Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Lançar Central de Feedback abrindo o menu Iniciar e digitando Feedback hub ou pressionando a tecla Windows + F
- Preencha o Resuma seu feedback e Explique com mais detalhes caixas e clique em Próximo.
- Debaixo de Escolha uma categoria seção, clique no Problema botão e selecione Instalar e atualizar categoria. Em seguida, selecione Baixando, instalando e configurando o Windows Update subcategoria. Clique Próximo.
- Debaixo de Encontre feedback semelhante seção, selecione o Faça um novo rádio de bugs botão e clique Próximo.
- Debaixo de Adicione mais detalhes seção, forneça qualquer detalhe relevante.
- Expandir o Recrie meu problema caixa e pressione Comece a gravar. Reproduza o problema no seu dispositivo.
- Imprensa Pare de gravar uma vez terminado. Clique no Enviar botão.
A Microsoft está atualmente investigando o problema e também acompanharemos a investigação. Certifique-se de verificar este artigo mais tarde; vamos mantê-lo atualizado.
Você está enfrentando esse problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
