O Windows RT já é visto como um produto com falhas por muitos, então três dias atrás, quando a atualização do Windows RT 8.1 foi retirada da Windows Store, isso não fez nada além de enfurecer ainda mais usuários. Agora, de acordo com a conta de suporte da Microsoft no Twitter, o A atualização do Windows 8.1 para Surface RT está de volta à Windows Store.
A atualização do Windows RT 8.1 está de volta à Windows Store
Um porta-voz da Microsofot disse o seguinte:
Isso ocorreu devido a uma situação rara em que as atualizações de firmware não haviam sido concluídas no momento da atualização para RT 8.1. Na maioria dos casos, se um cliente encontrar esse problema, o resultado será simplesmente um extra reinício. No entanto, para uma porcentagem muito pequena, os dados de configuração de inicialização foram afetados, o que impediu uma inicialização bem-sucedida. Trabalhamos para resolver o problema rapidamente e agora incentivamos os clientes a atualizar seus dispositivos Surface RT. Os clientes do Surface Pro e 8.1 não foram afetados por esse problema.
Conforme anunciado anteriormente, há uma solução de recuperação disponível para download aqui para clientes do Surface RT que tiveram o problema de instalação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Se ocorrer um problema com nosso software ou dispositivos, tomamos medidas imediatas para garantir uma experiência de qualidade para cada cliente único - essa tem sido nossa maior prioridade neste caso, apesar do número muito limitado de clientes impactado. Somos gratos aos clientes que compartilharam seus dispositivos Surface RT, auxiliando em nossos esforços para determinar a causa raiz rapidamente.
Além disso, isso foi postado nos fóruns de suporte:
A atualização para o Windows RT 8.1 está mais uma vez disponível para download gratuito na Windows Store para usuários com dispositivos Windows RT. Suspendemos imediatamente a disponibilidade da atualização após relatar que um número muito pequeno de clientes do Surface RT - cerca de 1 em cada 1.000 instalações do Surface RT 8.1 - teve um problema que deixou a atualização incompleta e seus dispositivos não inicializável. Isso ocorreu devido a uma situação rara em que as atualizações de firmware não haviam sido concluídas no momento da atualização para o RT 8.1.
Na maioria dos casos, se um cliente encontrar esse problema, o resultado será simplesmente uma reinicialização extra. No entanto, para uma porcentagem muito pequena, os dados de configuração de inicialização foram afetados, o que impediu uma inicialização bem-sucedida. Trabalhamos para resolver o problema rapidamente e agora incentivamos os clientes a atualizar seus dispositivos Surface RT. Os clientes do Surface Pro e 8.1 não foram afetados por esse problema.
A Microsoft disponibilizou anteriormente uma imagem de recuperação do Surface RT para aqueles que têm unidades Surface RT com brick. Mesmo que a Microsoft diga que apenas os proprietários do Surface RT tiveram esse problema, vimos vários relatórios de usuários do Windows RT com o mesmo problema. Você pode verificar e confirmar se a atualização está de volta à Windows Store? Se você executa uma versão do Windows 8 e, por alguns motivos, a atualização do Windows 8.1 não aparece, verifique este guia pois pode te ajudar.
