CORREÇÃO: Mozilla Thunderbird não exclui mensagens

Os usuários podem excluir mensagens de Mozilla Thunderbird cliente de e-mail usando a tecla de atalho ou a função de menu. No entanto, alguns usuários relataram que o Mozilla Thunderbird não exclui mensagens.

De acordo com a Mozilla, esse problema pode ocorrer devido à pasta de lixo corrompida. Isso geralmente pode ser corrigido resolvendo o problema do cliente de e-mail.

Se você também estiver preocupado com esse problema, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver os problemas de mensagens do Thunderbird da Mozilla em Windows 10.

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Dica rápida:

Nesse caso, é compreensível como o fato de o Mozilla Thunderbird não excluir mensagens pode afetar seu fluxo de trabalho.

Usar uma única caixa de entrada para todas as suas contas de e-mail deve ajudá-lo a fazer mais em menos tempo, não o contrário, então é melhor você mudar para um aplicativo de e-mail diferente.

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O que posso fazer se o Mozilla Thunderbird não estiver excluindo mensagens?

1. Exclua a pasta de lixo corrompida

1. Inicie o Mozilla Thunderbird.
2. Clique em Ajuda (canto superior direito).
3. Selecione Informações sobre solução opção das opções. Vai abrir o Em formação aba.
4. No Em formação guia, role para baixo até o Pasta de Perfil seção.
   
5. Clique no Pasta aberta botão. Uma janela com seus arquivos de perfil será aberta no Explorador de Arquivos.
6. Feche o Thunderbird.
7. Na janela do Explorador de Arquivos, abra o Correspondência pasta.
8. Abra a pasta com o nome do seu servidor de e-mail de entrada.
9. Deve ser parecido com imap.googlemail.com ou pop.googlemail.com.
10. Na pasta, selecione o Lixo e Trash.msf arquivos e excluí-los.
11. Esses arquivos também podem ser nomeados como Bin ou Excluído.
12. Assim que os arquivos forem excluídos, reinicie o Thunderbird.
13. Ao reiniciar, o Thunderbird criará automaticamente uma nova pasta Lixeira para contas IMAP.
14. Se você estiver usando uma conta POP, faça o seguinte.
15. Clique com o botão direito no nome da sua conta e selecione Nova pasta.
16. Nomeie a pasta como Lixo e clique em Criar pasta botão para confirmar.
17. Agora tente deletar as mensagens e verifique se isso resolveu o problema.

Ao excluir e reconstruir a pasta de lixo, você poderá excluir com êxito as mensagens no Mozilla Thunderbird.

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2. Verifique se há problemas de complemento

1. Inicie o Mozilla Thunderbird se ainda não estiver em execução.
2. Clique em Ajuda e selecione Reiniciar com complementos desativados opção.
3. Quando solicitado a confirmar a reinicialização, clique no Reiniciar botão.
4. O Thunderbird irá reiniciar em modo de segurança com todos os add-ons instalados desabilitados.
   • Certifique-se de clicar em Continue no modo de segurança botão.
5. Abra sua conta de e-mail e tente deletar as mensagens.
6. Se você conseguir excluir as mensagens, é possível que um dos complementos instalados esteja criando o problema.

Nesse caso, aqui está o que você precisa fazer:

1. Reinicie o Thunderbird.
2. Clique em Ferramentas e selecione Complementos.
3. No painel esquerdo, selecione Extensões.
4. Comece habilitando add-ons um por um até encontrar o add-on criando problemas com o cliente.
5. Depois de encontrar o complemento problemático, remova-o e verifique novamente.

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3. Instalar atualizações

1. Inicie o Mozilla Thunderbird.
2. Clique em Ajuda.
3. Selecione Sobre o Mozilla Thunderbird.
4. O Thunderbird irá agora procurar por atualizações pendentes e baixá-las. Espere que as atualizações sejam instaladas.
5. Você pode ter que clicar em Reinicie para atualizar o Thunderbird botão para concluir a atualização do cliente.
6. Após a reinicialização, tente excluir as mensagens e verifique se há melhorias.

O Mozilla Thunderbird não exclui mensagens, o problema geralmente ocorre devido a pastas de lixo corrompidas.

Se reconstruir a pasta de lixo não ajudou, você pode seguir algumas etapas adicionais para corrigir o problema com seu cliente de e-mail.

Diga-nos quais dos métodos listados acima permitiram que você corrija esse problema do Thunderbird. Você pode fazer isso deixando seu feedback na seção de comentários abaixo.