Capacitando os consumidores: facilidade de reparo para PCs [pesquisa exclusiva]

A pesquisa a seguir foi compilada a partir das opiniões de 1281 leitores que completaram nossa pesquisa on-line ao longo de 3 semanas. Mais de 50% das respostas foram registradas nos EUA, Canadá e Reino Unido, enquanto os próximos países mais populares foram Federação Russa, Índia e Austrália. Suas respostas inalteradas são apresentadas abaixo.

Você já comprou um aparelho eletrônico sabendo que a chance de consertá-lo no futuro é quase nula? Ou que consertá-lo pode custar mais do que substituí-lo completamente? Como a maioria dos dispositivos se enquadra nessa categoria, o consumismo ganha ainda mais força a cada ano.

O grande problema disso é o custo associado à substituição de dispositivos antigos; o problema ainda maior é o lixo eletrônico, que desempenha um dos papéis mais importantes quando se trata de saúde ambiental e bem-estar. Em outras palavras, não poder consertar seu laptop, desktop, tablet ou qualquer outro dispositivo significa que você pagará mais (e com mais frequência) por novos, e os antigos serão reciclados adequadamente, na melhor das hipóteses, ou jogados fora de forma irresponsável, na pior das hipóteses cenário.

Embora isso seja ruim para o meio ambiente, é uma incrível fonte de lucro para as empresas. Comprar um novo laptop ou telefone a cada ano, digamos, significa criar e vender um novo dispositivo a cada ano; isso equivale a um lucro enorme.

Entre no palco, a Lei do Direito de Reparar. Em suma, o direito à reparação é um conceito jurídico que permite ao consumidor melhorar a sua eletrónica sem os constrangimentos habituais. Isso leva os fabricantes a criar dispositivos facilmente reparáveis ​​que possam ser consertados ou atualizados em casa sem o risco de perder a garantia. Se você quiser mais detalhes sobre o direito de reparação, você pode confira esta página. Além disso, se você quiser se envolver e ajudar a comunidade, há uma maneira oficial de fazê-lo.

Com tudo isso em mente, decidimos pesquisar e coletar o máximo de dados sobre o tópico e como ele poderia evoluir com base em seus comentários essenciais. Algumas das descobertas são muito interessantes, para dizer o mínimo, enquanto outras se alinham com as expectativas gerais.

Os usuários de laptops são os mais interessados ​​em reparabilidade

Como esperado, os usuários de laptop (seguidos de perto pelos usuários de desktop) são os mais interessados ​​em reparar ou atualizar seus dispositivos. Enquanto para usuários de desktop é uma prática quase padrão para usuários de desktop trocar peças de PC de vez em quando, o problema aqui é compatibilidade e modding, pois isso pode anular a garantia de alguns fundamentos mudanças. A maioria dos fabricantes de componentes pode anular a garantia mesmo removendo um parafuso.

Quando se trata de laptops, as coisas são muito piores, já que os ultrabooks se tornaram a nova norma. Laptops finos para jogos, laptops finos para negócios, laptops finos para estação de trabalho; mas com a magreza vem a falta de espaço, portanto, a falta de capacidade de reparo e atualização. Memória ram soldada ou armazenamento são algumas das escolhas mais impopulares que os fabricantes fazem, especialmente agora, quando a necessidade de mais recursos cresce a cada mês, também afirmado por um consumidor:

volte para uma bateria facilmente substituível. ter fácil acesso à placa-mãe para atualizar RAM ou DISI Meu laptop passa a maior parte do tempo em minha casa como um desktop substituto – apenas sendo guardado após o uso, então o peso leve e fino NÃO é necessário, pois quando levo meu laptop para reuniões, ele fica no meu pasta. O esforço dos fabricantes para a magreza e leveza tornou os laptops reparáveis ​​uma coisa do passado

Resposta anônima

Você sabe quem também fabrica dispositivos elegantes que (notoriamente) não podem ser atualizados? Maçã. É por isso que, sem surpresa, apenas 1% dos respondentes são usuários do macOS.

Os usuários do Windows 10 e 11 lideram o caminho, com 84% dos pesquisadores usando os sistemas operacionais mais recentes da Microsoft.

74% dos consumidores gastam menos de $ 1.000 em um novo PC

A maioria das pessoas gasta menos de $ 1.000 em um novo computador. Três quartos, para ser preciso. Isso é extremamente surpreendente, já que os preços das GPUs dispararam nos últimos anos, elevando cada vez mais os preços dos PCs. Veja a opinião de um consumidor:

Custo benefício para os fabricantes. Custo (lucros) impulsiona a produção. Se a empresa puder projetar um computador fácil de consertar ou atualizar, também será uma vitória para os clientes. As placas-mãe normalmente limitam o que pode ser adicionado, alterado ou reparado no computador. Uma placa-mãe precisa de portas e slots de expansão suficientes para suportar várias revisões no futuro. Muitos modelos realmente baratos não têm espaço para expansão, memória limitada, fonte de alimentação limitada e espaço em disco limitado.

Resposta anônima

Juntamente com telas OLED, CPUs mais poderosas e qualidade de construção premium, as GPUs mudaram o mercado para novos territórios, tornando aceitável ter um MSRP de 3-4 ou até 5.000 $. Ou pelo menos esse é o posicionamento dos fabricantes.

Bem, esse é o caso, pois apenas 9% dos consumidores estão dispostos a pagar mais de US$ 2.000 por um novo dispositivo. Lembre-se que o PC básico médio custa entre 300-600$, uma escolha intermediária está entre 800-1200$, enquanto uma edição de vídeo/foto ou máquina de jogos pode custar mais de 3000/5000$ ou mesmo mais.

Você sabe o que significa o direito de reparação?

É aqui que aparece o elefante na sala: quase metade dos topógrafos precisa saber qual é o direito de consertar. Combine isso com outros 22% que já ouviram falar, mas precisam aprender como isso se aplica a eles, e acabamos com impressionantes 67% das pessoas que nem sabem que consertar seus eletrônicos é uma possibilidade de considerar.

Isso também se traduz em 67% a mais de lixo eletrônico, um número enorme. Dito isso, o número de pessoas preocupadas com a sustentabilidade ambiental é igual a esse número.

Para traduzir melhor os dados, dois terços dos respondentes precisam aprender que consertar seu dispositivo sem perder a garantia pode ser uma opção, e dois terços estão preocupados com o meio ambiente. Isso levanta a questão da conscientização: as pessoas aproveitariam o ato de reparação se soubessem mais sobre isso.

É por isso que o envolvimento é a solução para minimizar o desperdício eletrônico: mantenha-se informado, envolva-se, alcance e compartilhe este artigo ou os dados nele contidos para aumentar a conscientização.

A maioria das pessoas compraria um novo PC de fabricantes que apoiam explicitamente o direito de reparo

67% dos inquiridos tentaram reparar o seu PC sem ajuda profissional. O número é promissor, mostrando que cada vez mais pessoas estão dispostas a continuar usando seu aparelho antigo desde que ele tenha um bom desempenho.

Mais da metade deles teve uma experiência boa, enquanto para os outros 42% foi uma experiência não tão boa.

O fato de tantas pessoas terem tido uma experiência medíocre ou ruim tentando consertar seu laptop ou PC de mesa é algo alarmante que os fabricantes devem abordar. Enquanto alguns deles estão dando pequenos passos nessa direção, todos deveriam fazê-lo. E aqui está o número para confirmar.

80%, esse é o número de pessoas que comprariam um aparelho mais fácil de consertar. É por isso que empresas como a Framework estão se tornando muito mais populares, com laptops modulares que podem ser atualizados e aprimorados em apenas algumas etapas. Aqui está o que relatório de reparabilidade do iFixit parece.

Aprenda com os laptops Framework, que estão no caminho certo. Não possuo um e não tenho nenhuma conexão com eles, mas provavelmente comprarei meu próximo laptop da Framework ou de outra empresa como eles.

Resposta anônima

Esse número incrivelmente alto de compradores em potencial deve ser um ponto de foco real para os fabricantes e para o futuro dos produtos eletrônicos, especialmente para computadores pessoais.

Existem medidas ou regulamentos que possam melhorar a capacidade de reparo do PC?

Sim, de acordo com 83% das pessoas entrevistadas, deveria haver algum tipo de regulamentação legal para fazer valer o direito de conserto de computadores. Veja o que um deles disse:

Vote uma lei ou imponha impostos sobre computadores que não são facilmente consertados.

Resposta anônima

O mesmo é compartilhado por um engenheiro:

Como engenheiro, os fabricantes não devem apenas olhar para o DFM, mas também para o DFT e o DFR. Conserto a maioria das coisas que tenho e só compro coisas novas quando não preciso de algo que não posso fazer ou reaproveito outra coisa para fazer o trabalho. Se for muito caro, vou criar uma versão mais barata e colocá-la na web GRATUITAMENTE.

Resposta anônima

O sentimento geral é que a reparabilidade deve ser mais ou menos aplicada por lei de forma a favorecer o usuário como tanto quanto o fabricante, para manter ambas as partes envolvidas no processo de melhoria da experiência geral de uso de um PC. Mas isso não é tudo, já que pedimos às pessoas que propusessem algumas possíveis soluções ou medidas, e aqui está sua opinião sobre isso:

1. Volte para a fabricação de componentes projetados para serem facilmente substituídos da atual placa-mãe com fusível único que deve ser totalmente substituída, mesmo que apenas um pequeno componente esteja disfuncional. 2. Forneça orientação adequada de auto-reparo e componentes de substituição baratos online. 3. A Manuf's deve fornecer uma reforma completa e retomar a política de seu próprio produto (no final da vida útil). 4. Multas pesadas para os infratores e recompensa para os fabricantes verdes. Danos ao planeta R devem ser revertidos agora. Tks!

Resposta anônima

Pare de lacrá-los na fábrica e facilite a adição de mais RAM ou discos rígidos maiores aos laptops. Os mais antigos são muito mais fáceis de lidar, mas encontrar as peças de que você precisa pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Prefiro poder usar versões mais recentes do Windows, aquelas que realmente funcionam, em meu laptop antigo do que comprar uma versão reduzida ou um modelo mais novo com o qual não estou tão satisfeito.

Resposta anônima

ENGENHEIRO SYS 35 anos. XP! 1) Um problema contínuo desde o surgimento da computação pessoal: porque TODOS os componentes do computador, da placa-mãe até simples patch cables, apenas tentativas débeis foram feitas para unificar e padronizar globalmente todos os componentes (esp. conectividade de hardware, novos e confiáveis ​​conectores macho/fêmea que são GLOBALMENTE adaptados via IEEE, esp. fazendo todos os novos que são muito fáceis de conectar (pense em vez de enfiar dolorosamente um cabo coaxial em algo). Pense também nas guias magnéticas - para cabos, sem parafusos ou encaixes, todos os cabos podem ser conectados apenas de uma maneira e são unidos por meio de uma pequena atração magnética. 2) Caixas de PC: sem aço ou plástico frágil. Quanto mais sofisticado o caso (normalmente uma marca de ponta faz isso), mais fraco é o caso e mais difícil é abrir. A Apple usa bons materiais, mas torna quase impossível abrir todos os dispositivos que já produziu... você precisa ter uma pequena variedade de ferramentas especiais que os técnicos certificados pela Apple possuem. As caixas devem ser maiores, de código aberto (por assim dizer), feitas de fibra de carbono alveolar e tubos, etc., alumínio e vidro temperado. A maioria dos genéricos (esp. brand) carecem sempre de componentes vitais: – Depois de abrir a fechadura da caixa, que todos deveriam ter, a abertura da caixa inteira deve demorar menos de 10 segundos com facilidade e sem parafusos. Travas simples liberadas devem permitir que todos os lados e a parte superior se abram e/ou saiam completamente. – Dentro com todos os componentes presentes, ainda deve haver espaço para permitir que ambas as mãos do adulto médio alcancem facilmente o interior. – Todos os discos rígidos devem ter seu próprio rack removível e também podem ser facilmente removidos sem mexer com parafusos ou fios. – Gabinetes mais modernos não possuem baias para itens antigos e ainda usados, mesmo itens de 5,25″ novos (leitores de cartões, amplificadores, DVD players, etc.).

Resposta anônima

O que você acha? Adoraríamos saber sua opinião sobre este e outros tópicos que você gostaria que abordássemos em nossas pesquisas exclusivas a seguir. Compartilhe seus pensamentos aqui, e vamos verificá-los!

sobre os dados

A pesquisa acima foi construída com base na opinião de nossos leitores por meio de uma pesquisa online realizada por 3 semanas no WindowsReport.com. Usando sinal de multidão, uma ferramenta de pesquisa popular, reunimos 1.281 respostas completas para todas as nossas perguntas.

Recebemos respostas de 124 países, mas os locais mais populares foram:

• Estados Unidos da América – 41%
• Índia – 10%
• Reino Unido – 9%
• Federação Russa – 5%
• Canadá – 5%
• Austrália – 4%

Quando se trata de distribuição de plataformas, os leitores que responderam a esta pesquisa estão usando principalmente o Windows 10 (43%) e o Windows 11 (41%). Também registramos respostas de pessoas que usam Windows 7, macOS, iPadOS, Linux ou Chrome OS.

Os dados brutos usados ​​na pesquisa acima podem ser vistos e baixados aqui.