Impossível de se conectar ao Dropbox? Voici quoi faire

Dropbox é incontestável l’une des plateformes de stockage cloud les plus populaires au monde. Si vous vous comptez parmi ses utilisateurs, il y a une forte possibilité que vous ayez déjà rencontré le message Impossível d’établir une connexion sécurisée qui a sans doute déclenché des cauchemars.

Rassurez-vous, nous savons à quel point il est important pour vous de pouvoir accéder à Dropbox, c’est pourquoi nous vous invitons à suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous afin de rétablir l’accès à l’outil.

Conselhos práticos para resumir o problema de conexão do Dropbox

1. Passez par la versão Web de Dropbox

Il s’agit d'une solution rapide, mais qui peut être utile. Utilisez simplement para navegar na web para acessar o Dropbox ou clique em direção ici.

Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur à cet effet. Veja, os navegadores privilegiados na razão de sua compatibilidade com o Dropbox são: Google cromada, Firefox, Internet Explorer 11, Microsoft Edge e Safari.

2. Mettez à jour l’application Dropbox

Un correctif potentiel pour l’impossibilité d'accéder à Dropbox serait de vous assurer que vous disposez de la version la plus récente du logiciel. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez téléchargez la dernière version ici.

Observação: Assurez-vous à cette ocasião que vous disposez de la configuration system requise pour pouvoir exécuter l’application Dropbox, notamment 1 Go d ’espace disque et 2 Go de RAM.

3. Use o programa de instalação de hors ligne

Il se peut aussi that vous rencontriez des hardés pour installer Dropbox. Si c’est votre cas, vous pouvez opter pour une installation complète plutôt que de télécharger l’outil à partir du lien indiqué en haut.

Vous pouvez obtenir le program on the site officiel de Dropbox ou en appuyant ici direção.

A seule distinção entre les deux consiste du fait que a instalação completa ne nécessite pas de connexion Internet pour exécuter le téléchargement de Dropbox, d'où l’installation hors ligne.

4. Assurez-vous que la date et l’heure de votre PC sont correctement définies

Étant donné that your PC compara the date du system with the date d'expiration du certificat SSL Dropbox, it is essentiel that ces deux paramètres correspondente.

Si ce n’est pas le cas, voici comment corriger:

• Cliquez avec le bouton droit sur l'horloge dans la barre des tâches
• Choisissez l’option Ajuster la date / l’heure
• Sélectionnez Date et heure dans le menu de gauche
• Opções de arquivos Activez Régler l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement

Si les options sont activées mais que votre system ne soit pas connecté à Internet, veuillez les désactiver et appuyez plutôt sur le bouton Modificador en-dessous de Définir une date et une heure manuellement.

5. Assurez-vous que votre pare-feu ne bloqueia o serviço Dropbox

L’élément qui bloqueia la connexion à Dropbox peut-être votre pare-feu. Vous n’avez pourtant pas besoin de désactiver complètement le pare-feu. O Dropbox é compatível com a lista de exceções e seu serviço de nuvem deve ser feito antes da normalização.

Si vous use le pare-feu Windows Defender, voici comment procéder pour mettre Dropbox sur liste blanche:

• Sélectionnez Windows Defender menu depuis le Démarrer
• Accédez à Autorizador de um aplicativo ou funcionalidade através do Windows Defender pare-feu
• Faites défiler la liste des applications and trouvez Dropbox
• Assurez-vous de vérifier à la fois les Réseaux privés et les Réseaux Publics
• Faça o registro das modificações e redefina o seu PC

6. Garanta que seu antivírus lógico não bloqueie o serviço Dropbox

La même escolheu vaut pour votre antivirus. Donc, si vous rencontrez toujours des problems même après avoir ajouté Dropbox à la liste blanche dans le pare-feu, assegurez-vous de faire de même dans votre antivirus tiers.

Vous pouvez aussi essayer de désactiver temporairement le logiciel antivirus pour vérifier si cela a un impact en ce qui concerne la connexion à Dropbox.

N’oubliez pourtant pas de le réactiver après avoir effectué le test. Il est Essentiel de garder votre PC à l’abri de tout logiciel malveillant qui puissent guetter un moment de vulnérabilité pour attaquer.

7. Désactivez les utilitaires TuneUp

Les logiciels de nettoyage et optimization du PC (dites TuneUp) so connus pour désinstaller Dropbox dans le cadre du processus d’optimisation du système.

Si vous en utilisiez, il va falloir le désactiver pour vérifier si la connexion à Dropbox a été impactée.

Voici comment faire:

• Ouvrez le Gestionnaire des tâches
• Cliquez ensuite sur l’onglet Processus et faites défiler jusqu’à votre utilitaire TuneUP
• Clique com o botão direito sobre o uso de antivírus e aplicativo sobre Fin de tâche

Si Dropbox ne se bloque plus avec l’utilitaire temporairement fermée, vous devez supprimer ce logiciel du démarrage de Windows.

8. Desativar o proxy nos parâmetros do Dropbox

Étant donné que Dropbox utiliza des ports Internet standard (80 et 443) pour effectuer les transferts de données, it is très important that ceux-ci soient orverts pour les connexions.

Si vos paramètres proxy sont définis pour la détection automatique, é um risco que as portas mencionam bloqués soient.

Voici comment procéder:

• Cliquez sur l’icône de Dropbox
• Sélectionnez Préférences, puis Réseau
• Sélectionnez Proxy et changez l’option Détection automatique en Proxy Aucun

9. Exécutez la commande netsh winsock reset catálogo

Peut-être que Dropbox n’est pas le problems après tout. Les protocoles de réseau peuvent également impacter la connexion à l'outil.

C’est pourquoi nous vous conseillons de réinitialiser ces protocoles aux paramètres par défaut.

Voici comment procéder:

• Tapez cmd dans le menu Démarrer
• Lancez l ’Invite de commandestant qu’administrateur
• Tapez Catálogo de redefinição do Netsh Winsock et appuyez sur Entrada
• Vérifiez si la connexion fonctionne correcção

10. Videz le DNS

Une autre escolheu qui pourrait provoquer des problemas de conexão est le DNS. Si vos paramètres DNS não precisa de correção, vous ne pourrez pas utiliser certas aplicações, notamment Dropbox. Dans ce cas, a solução consiste à vider le DNS.

Voici comment procéder:

• Tapez cmd dans le menu Démarrer
• Lancez l ’Invite de commandestant qu’administrateur
• Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrada après chacune:
  ipconfig / flushdns
  ipconfig / registerdns
  ipconfig / release
  ipconfig / renew
  Catálogo de redefinição do Winsock NETSH
  NETSH int ipv4 reset reset.log
  NETSH int ipv6 reset reset.log
  Saída
• Redémarrez votre ordinateur

11. Exécutez l’outil SFC

Les fichiers system endommagés peuvent affecter à leur tour la connexion à Dropbox. Le Vérificateur des fichiers (SFC) é l’un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour les corriger.

Voici comment procéder:

• Tapez cmd dans le menu Démarrer
• Lancez l ’Invite de commandestant qu’administrateur
• Tapez sfc / scannow dans la fenêtre et appuyez sur Entrada
• Une fois que l’outil SFC ait terminé, vous pouvez fermer l’Invite de commandes

12. Exécutez le Logiciel Restauration du système

Enfin, imagine exécuter le logiciel de restauration du system windows para restaurer Dropbox em um momento de celui-ci ne présentait pas de problems de connexion.

Voici comment procéder sur Windows 10:

• Ouvrez le Panneau de configuration menu depuis le Démarrer
• Tapez Recuperação et choisissez Récupération parmi les résultats (dá atenção à ne pas choisir Sauvegarder et restaurer Windows 7)
• Cliquez sur Ouvrir la Restauration du système
• Choisissez le point de restauration (soit celui déjà sélectionné si le problems est récent, soit en passant d'abord par Afficher d’autres points de restauration pour sélectionner une date plus ancienne)
• Confirme o ponto de restauração em appuyant sur Terminer et lancez le processus de restauration

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Voilà, nous espérons qu’au moins une de ces solutions vous a aidé à résoudre les problems de connection to Dropbox. Si vous connaissez d'autres, n’hésitez pas à les partager avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.