O GlobalProtect não está atualizando? Como Forçá-lo Facilmente

Atualize manualmente o GlobalProtect atualizando a partir da página de configuração

GlobalProtect é uma solução de rede privada virtual (VPN) que protege a conexão entre usuários remotos e a rede host. No entanto, muitos usuários reclamam que o GlobalProtect não atualiza por algum motivo. Portanto, este guia discutirá a correção do problema em algumas etapas.

Alternativamente, você pode verificar nosso guia detalhado sobre GlobalProtect não está conectando e algumas etapas para corrigi-lo.

Por que o GlobalProtect não está atualizando?

• O congestionamento da rede ou a incapacidade de se conectar ao servidor de atualização pode impedir que o processo de atualização seja concluído.
• Interferência de software de firewall ou antivírus no processo de atualização do GlobalProtect VPN.
• Configurações de proxy incorretas podem impedir que o cliente acesse o servidor de atualização.
• Às vezes, permissões insuficientes no dispositivo podem impedir que a atualização ocorra.
• Outros softwares instalados no dispositivo podem entrar em conflito, fazendo com que o GlobalProtect não seja atualizado.
• O servidor de atualização GlobalProtect pode enfrentar dificuldades técnicas ou ficar temporariamente indisponível.
• Configuração incorreta ou configurações incorretas no GlobalProtect podem levar a problemas de conectividade e afetar o processo de atualização.

Como forço a atualização do GlobalProtect?

Antes de prosseguir com qualquer etapa avançada de solução de problemas, recomendamos que você tente as seguintes verificações preliminares:

• Feche o cliente GlobalProtect e reinicie seu dispositivo para resolver problemas temporários que impedem o processo de atualização.
• Desligue e ligue seu roteador/modem ou conecte-se a uma conexão de internet confiável.
• Desative temporariamente qualquer firewall ou antivírus de terceiros e tente atualizar o GlobalProtect novamente.
• Desative os aplicativos em segundo plano no computador para evitar conflitos com outros aplicativos.
• Por fim, desconecte-se do gateway GlobalProtect e reconecte-se.

Se as etapas acima não resolverem o problema de não conexão do GlobalProtect, siga em frente com as soluções destacadas abaixo:

1. Limpe o cache do GlobalProtect

1. Certifique-se de que o software cliente GlobalProtect não esteja em execução.
2. Em seguida, pressione o janelas + E chaves para abrir Explorador de arquivos.
3. Navegue até o seguinte caminho de diretório: C:\Arquivos de Programas\Palo Alto Networks\GlobalProtect
4. No Proteção Global pasta, selecione o Cache pasta, clique com o botão direito nela e selecione Excluir no menu suspenso.
5. Confirme a ação quando solicitado.
6. Depois de excluir a pasta de cache, clique com o botão direito do mouse no Lixeira de reciclagem ícone na sua área de trabalho e selecione Esvaziar Lixeira no menu de contexto.
7. Em seguida, lance o Proteção Global software cliente para recriar uma nova pasta de cache e verificar se você pode atualizá-la.

A exclusão da pasta de cache removerá os dados corrompidos na pasta do aplicativo e resolverá o problema que impede o processo de atualização.

2. Atualize manualmente o GlobalProtect

1. Vou ao Cliente GlobalProtect página de downloads de software.
2. Localize a versão apropriada de Proteção Global para o seu sistema operacional e, em seguida, clique no botão download link para iniciar o processo de download.
3. Quando o download estiver concluído, localize o arquivo de instalação baixado e clique duas vezes nele para executar o assistente de instalação.
4. Escolha o Atualizar opção em vez de uma nova instalação para preservar suas definições e configurações existentes.
5. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.

Abra o software cliente GlobalProtect e navegue até a seção Sobre ou Versão para confirmar a atualização bem-sucedida.

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3. Desinstale e reinstale o GlobalProtect

1. aperte o janelas Tipo de chave Painel de controle na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Navegar para Programas e características.
3. Em seguida, selecione Proteção Global na lista de aplicativos instalados e clique em Desinstalar.
4. Reinicie o seu PC, baixe e instale o cliente GlobalProtect.

A reinstalação do GlobalProtect instalará a versão nova e mais recente do aplicativo. Confira nosso artigo sobre como baixar GlobalProtect VPN no Windows 11.

Além disso, leia nosso guia detalhado sobre VPN do Windows não funciona após a atualização e maneiras de corrigi-lo.

Além disso, você pode conferir nosso artigo sobre o melhores soluções VPN corporativas e para pequenas empresas para ajudar a sua organização.

Se você tiver mais perguntas ou sugestões sobre este guia, por favor, deixe-as na seção de comentários.