Solução: Erro 80090016 (conjunto de chaves não existe) Microsoft

O erro de código 80090016 da Microsoft é experimentado pelos usuários quando há um problema com o Módulo de Plataforma de Confiança (TPM).

Este módulo é uma tecnologia desenvolvida pela Microsoft para oferecer funções de segurança baseadas em hardware.

Quando o TPM falha ou se corrompe, alguns os componentes do Windows podem funcionar corretamente. O microcontrolador do TPM não poderá executar as medidas de segurança do sistema nem criar e usar chaves de saída.

A continuação, te explicaremos o que significa este código de erro e como solucioná-lo tanto no Windows 10 quanto no Windows 11.

O que significa o código de erro 80090016 da Microsoft?

O código de erro 80090016 do Outlook é produzido quando o TPM está danificado ou apresenta falhas. Isso pode ocorrer por diferentes motivos, que te detalham a continuação:

• Substitua a placa do sistema: Se substituiu recentemente a placa do sistema e está obtendo o código de erro 80090016 do Outlook que o conjunto de chaves não exist (Clave no exist), é provável que os tokens de autenticação gerados pelo TPM não coincidam com as pastas criadas inicialmente. Nesse caso, a solução consiste em alterar o nome das pastas.
• Problemas com uma conta de usuário: Se você usa uma conta de trabalho ou de escola com o Outlook, é possível que alguns problemas com a conta provoquem este erro. Para solucioná-lo, você pode tentar eliminar a conta de usuário afetada.
• Problemas com o aplicativo Outlook: Ocasionalmente, o aplicativo Outlook pode apresentar falhas. É possível que você precise desinstalar o aplicativo usando um dos melhores programas de desinstalação disponíveis.

Por que está corrompendo o TPM?

Na maioria dos casos, o erro do TPM deve ser causado pela interferência com o aplicativo Verificação de integridade do PC (Revisão de Saúde de PC). Esta aplicação é responsável por alertar sobre a compatibilidade do seu sistema com software certo, como verificar se você tem acesso aos recursos necessários para o Windows 11.

Também é possível que apareça o erro Keyset does not exist (Clave no existe) no Office 365 quando seu computador está infectado com malware.

Como posso resolver o código de erro 80090016?

Neste artigo

• O que significa o código de erro 80090016 da Microsoft?
• Por que está corrompendo o TPM?
• Como posso resolver o código de erro 80090016?
• 1. Elimine o conteúdo do tapete Ngc
• 2. Elimine a conta de trabalho ou escola:
• 3. Alterar o nome da pasta AAD.BrokerPlugin
• 4. Desinstalar e reinstalar o Outlook

1. Elimine o conteúdo do tapete Ngc

1. Cierra Panorama.
2. abre el Explorador de arquivos.
3. Copie e pegue a próxima rota na Barra direções: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
   
4. Elimine todo o conteúdo da pasta exibida.

2. Elimine a conta de trabalho ou escola:

1. Presiona el teclado de tecladojanelas + EU e selecione contas en el painel izquierdo.
   
2. Selecione a opção Acesso ao trabalho ou escola.
   
3. Clique no botão Desconectar frente a la cuenta afectada.

Vezes, o código de erro 80090016 no Outlook, OneDrive ou MS Teams pode ser causado por uma conta de trabalho ou escola defeituosa. Puedes solucionálo eliminando la conta mencionada. Depois de eliminar a conta, você pode crie um novo no seu PC com o Windows 11.

3. Alterar o nome da pasta AAD.BrokerPlugin

1. Inicia a sessão no teu PC com outra conta de administrador.
2. Abre Ejecutar pressionando simultaneamente as teclas Windows + R.
3. Escreva o seguinte comando e pressione Shift + Enter: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages
   
4. Desplázate para encontrar la carpeta Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
5. Copie a pasta pressionando as teclas Ctrl +C e peguela na tela inicial pressionando as teclas Ctrl +v. Isso é para respaldo.
6. Vuelva a la carpeta Paquetes y cambie el nombre de la carpeta Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy a Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old.
7. Vuelva a la cuenta de usuario afectada y vuelve a abrir Outlook.
8. Selecione Sim para permitir que minha organização administre este dispositivo se a janela de confirmação for exibida.
9. Se voltar a aparecer o código de erro 80090016 no Office 365, ignore esta vez e continue usando o Outlook.

Se você tiver problemas para alterar a conta do administrador, nosso guia sobre como alterar uma conta de administrador pode ajudá-lo.

Se o código de erro da Microsoft 80090016 persistir, tente a próxima solução.

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4. Desinstalar e reinstalar o Outlook

1. Pressione a tecla janelas você escreve Panorama en el quadra de busca.
2. Haz clique direito en Panorama e seleciona Desinstalar.
   
3. Você pode reinstalar Panorama descargándolo desde Microsoft Store.

Se você deseja desinstalar o Outlook e remover seus arquivos correspondentes de maneira fácil, use uma ferramenta dedicada como CCleaner.

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Esperamos que o código de erro 80090016 do conjunto de chaves TPM não apareça e você possa usar o Outlook como antes. Sem embargo, se o problema persistir, consulte nosso guia sobre como solucionar o erro conjunto de chaves não existe.

Se a solução neste guia ajudar a resolver o código de erro 80090016, não podemos compartilhar o conselho que funciona para ti nos comentários a seguir.