O livro 2 do Surface não está ligando? Veja como restaurá-lo

O Livro de superfície 2 dispositivo é único, na verdade, é apontado como o Surface mais poderoso de todos os tempos, com quatro vezes mais potência do que antes e até 17 horas de bateria.

Outros recursos que tornam este laptop definitivo para executar aplicativos poderosos incluem o Intel Core quad-core processadores, melhor desempenho gráfico com as mais recentes GPUs NVidia GeForce e muito mais para você usar no trabalho ou no ir.

É leve e poderoso, além de ter um teclado retroiluminado e uma tela projetada para toque e Caneta de superfície. No entanto, como o Surface Book 2 usa uma bateria de íon de lítio, isso significa que a quantidade de tempo que dura varia dependendo do que você faz com o Surface.

Se seu Livro de superfície 2 não está ligando, você pode ver um tela preta sem o logotipo do Surface, ou nada acontece quando você pressiona o botão liga / desliga, ou o Surface parece estar desligado em um estado de economia de energia.

Pode ser necessário verificar a bateria ou ver se a luz de energia acende quando conectado a uma fonte de alimentação, caso contrário, tente as soluções abaixo.

CORREÇÃO: Surface Book 2 não liga

1. Solução de problemas gerais
2. Pressione o botão liga / desliga uma vez
3. Desperte sua superfície com teclas de atalho
4. Forçar um reinício
5. Instalar atualizações
6. Limpe os conectores

1. Solução de problemas gerais

As primeiras coisas a verificar quando o Surface Book 2 não está ligando é a bateria e o carregamento. Verifique também se há danos na porta de carregamento, no conector de alimentação ou no cabo de alimentação. Certifique-se de que as conexões estejam seguras e que nada esteja conectado à porta de carregamento USB na fonte de alimentação.

O Surface foi projetado para funcionar melhor com a fonte de alimentação incluída. Você também pode fazer o seguinte:

• Mude para o conector de alimentação de superfície. Se o Surface tem uma porta USB-C e você a usa para carregar o dispositivo, mude para o conector de alimentação do Surface que acompanha o Surface para ajudá-lo a carregar mais rápido.
• Verifique a luz do conector de alimentação, se a luz LED no conector de alimentação está ligada ou não. Se a luz é fora você pode precisar substituir sua fonte de alimentação. Se a luz é piscando, remova o conector de alimentação do Surface e verifique novamente se há danos ou detritos que possam causar uma conexão ruim. Se a luz continuar a piscar, substitua a fonte de alimentação.

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2. Pressione o botão liga / desliga uma vez

Isso deve ligar o Surface ou acordá-lo. É normal que o Surface demore vários segundos para iniciar ou acordar do sono. Tente esperar um pouco para ver se ele responde. Se ligar, carregue a bateria até que tenha pelo menos 40 por cento de carga e, em seguida, instale as atualizações mais recentes do Surface e do Windows.

3. Desperte sua superfície com teclas de atalho

Você pode tentar ativar o Surface usando um atalho de teclado especial. Para fazer isso:

• Se você tiver um teclado conectado, pressione simultaneamente o Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
• No modo tablet, pressione simultaneamente os aumentar o volume e volume baixo botões três vezes em rápida sucessão (dentro de dois segundos).

Você deve ouvir um bipe curto enquanto o Windows tenta atualizar a tela. Se o Surface ainda não ligar, tente a próxima solução.

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4. Forçar um reinício

Sempre que possível, desligue o Surface normalmente. Vamos para Começar >Poder>Desligar ou pressione e segure o botão liga / desliga até que o Deslize para desligar o seu PC é exibida a tela (cerca de 4 segundos) e, em seguida, deslize para baixo.

• Pressione e segure o botão liga / desliga até que a tela desligue (cerca de 10 segundos) e, em seguida, solte o botão liga / desliga.
• Pressione e solte o botão liga / desliga para ligar o Surface novamente. Você deverá ver o logotipo da Microsoft.

Se isso não funcionar, pressione e segure o botão liga / desliga até que o Surface reinicie e você veja o logotipo do Windows tela (isso leva cerca de 20 segundos) e, em seguida, solte o botão liga / desliga, para garantir que o Surface desligue completamente.

Se o Surface ligar após forçar o desligamento e a reinicialização: carregue a bateria até que tenha pelo menos 40 por cento de carga e, em seguida, instale as últimas atualizações do Surface e do Windows.

Se o Surface ainda não liga, pode precisar de manutenção. Inicie uma solicitação de serviço acessando Serviço e reparo do dispositivo no site de suporte da Microsoft.

5. Instalar atualizações

Antes de instalar qualquer atualização, faça o seguinte:

• Conecte o Surface a uma tomada elétrica em funcionamento antes de instalar as atualizações. Não desconecte ou desligue o Surface durante a atualização.
• Certifique-se de que o Surface está carregado com pelo menos 40% antes de começar a instalar as atualizações.
• Se você tiver uma tampa de digitação ou estação de acoplamento Surface, certifique-se de que estejam conectadas antes de ligar o Surface para que também recebam as atualizações mais recentes.
• Se você usar banda larga móvel para se conectar à Internet, sua conexão será automaticamente configurada como limitada. As atualizações do Windows podem não baixe por meio de uma conexão limitada, por isso é melhor conectar-se ao Wi-Fi para garantir que você obtenha todas as atualizações.
• Se você não tiver outras opções de conexão ou tiver um plano de dados ilimitado, pode alterar e desligar o Definir como conexão medida Quando essa configuração está desativada, todas as atualizações são feitas por meio de sua conexão de banda larga móvel.

Atualize o Surface Book 2 e o Windows e certifique-se de que todas as atualizações estejam completamente instaladas.

Observação: Quando uma atualização de firmware do Surface estiver disponível, você verá uma notificação em seu Surface. Siga as instruções para atualizar o Surface Book 2 usando as atualizações do Windows.

Você pode baixar e instalar as atualizações manualmente, se tiver uma conexão com a Internet. Você também pode usar outro computador com acesso à Internet se tiver problemas para conectar o Surface ao WiFi, baixando o arquivo .msi para um driver USB e, em seguida, transferindo para o Surface Book 2.

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6. Limpe os conectores

Tente limpar os conectores entre a área de transferência e o teclado. para fazer isso:

• Retire a área de transferência do teclado.
• Limpe os pinos do conector com uma borracha de lápis, esfregando para frente e para trás nos pinos.
• Umedeça um cotonete em álcool isopropílico e limpe os pinos da parte longa e estreita do carregador que você conecta ao Surface.
• Esfregue o cotonete para frente e para trás nos pinos.
• Quando terminar, certifique-se de que os pinos estejam secos e, em seguida, reconecte a área de transferência ao teclado.

Alguma dessas soluções ajudou? Deixe-nos saber deixando seu comentário na seção abaixo. Você também pode compartilhar outras soluções rápidas que você usou e que funcionaram para resolver o problema do Surface Book 2 não ligar.

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