Nós vimos do que o chatbot Tay da Microsoft é capaz quando obtém muitas informações da web quando as coisas começaram bem para a inteligência artificial, mas rapidamente pioraram. Isso é apenas o começo, porque a Microsoft tem muito mais em desenvolvimento quando se trata de bots - espero que com muito menos racismo envolvido.
No Build 2016, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, revelou seus planos com foco na “conversa como uma plataforma” ou na criação de bots que entendem a linguagem natural. Isso pode vir a ser o próximo grande acontecimento em relação a como os humanos usarão os computadores no futuro. De acordo com Nadella, a plataforma de bots é simples, mas poderosa com seu impacto.
Estávamos um pouco céticos, mas vê-lo em ação nos deixou mais intrigados com o passar do tempo. Imagine ser capaz de interagir com o seu computador sem nunca ter que tocar no mouse, teclado ou até mesmo na tela. Nadella também revelou como é sua visão do futuro, girando em torno de três princípios: humanos, assistentes digitais e bots.
Os bots não funcionam da mesma forma que a Cortana, diz Nadella. Assistentes digitais seguem os usuários onde quer que eles vão, enquanto os bots são algo intermediário. Pode haver momentos em que a Cortana enviará informações a um bot em nome do usuário, por exemplo. Pelo que vimos através da demonstração da Microsoft no Build 2016, os bots farão parte do Skype e do conjunto de recursos da Cortana no futuro. Eles podem ser usados para entregar produtos ou rastrear itens, entre muitas outras coisas.
Como está agora, a Microsoft não é a única empresa trabalhando em bots. Alexa, da Amazon, até agora tem sido um sucesso decente e tende a crescer exponencialmente com o passar do tempo. A Apple tem o Siri, mas precisa de um trabalho sério antes de se tornar realmente utilizável - no momento, o simples fato de ter que estar conectado à internet é um grande descuido.
