0xcaa70007 Erro de ativação do Microsoft 365: como corrigi-lo

Saiba o que ajudou os usuários a resolver o erro de ativação 0xcaa70007

Vários leitores relataram que, quando tentam ativar Microsoft 365, eles encontram o código de erro 0xcaa70007.

Neste guia, compartilharemos algumas soluções que ajudarão você a resolver o erro 0xcaa70007 e explicar por que esse erro aparece.

O que causa o erro de ativação 0xcaa70007 do Microsoft 365?

Há muitos motivos que podem acionar o erro de ativação 0xcaa70007 do Microsoft 365 em seu computador. Aqui estão alguns deles:

• Executando uma versão antiga do Windows – Você pode não ter instalado a versão mais recente da atualização do Windows em seu computador, e é por isso que está recebendo este erro.
• O Microsoft 365 não está atualizado – As chances são de que o Microsoft 365 não esteja atualizado no seu PC, o que não permite que você atualize o programa e gere um erro 0xcaa70007.
• O Firewall está bloqueando a ação – Freqüentemente, o Firewall gera falsos alarmes e bloqueia certas ações, e é por isso que você está recebendo o erro.
• Serviços importantes não estão funcionando – É provável que alguns serviços importantes relacionados ao Microsoft Office não estejam em execução no seu computador.
• IPv6 está ativado – Muitas vezes esse erro aparece porque o IPv6 está ativado e interfere no processo de ativação.

Vamos agora verificar as soluções que ajudarão você a resolver o erro de ativação 0xcaa70007 do Microsoft 365.

Como posso resolver o erro 0xcaa70007?

Antes de aplicar as soluções avançadas, vamos aplicar as soluções simples e, com sorte, resolver o problema:

• Você deve garantir que seu PC tenha a atualização mais recente do Windows disponível instalada para evitar conflitos.
• O Firewall do Windows costuma ser conhecido por bloquear certas ações no PC relacionados a outros aplicativos. Você pode tentar desabilitar o Firewall no seu computador e verificar se isso resolve o erro 0xcaa70007.

Vamos em frente e aplicar as soluções avançadas caso as correções acima não funcionem.

1. Redefinir o estado de ativação do Microsoft 365

1.1 Do Editor do Registro

1. aperte o Ganhar + R chaves para abrir o Correr diálogo.
2. Tipo regedit e pressione Digitar.
3. Navegue até o caminho abaixo e pressione Digitar. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
4. Exclua todas as identidades na chave de registro Identidades.

1.2 Do Gerenciador de Credenciais

1. aperte o Ganhar chave para abrir o Começar cardápio.
2. Abra o Painel de controle.
3. Selecione Gerenciador de Credenciais.
4. Remova todas as credenciais mencionadas para o Microsoft 365.

Seguindo os métodos acima, você pode limpar o estado de ativação do Microsoft 365, pois ele pode ter sido parcialmente ativado. Isso ajudou vários usuários a corrigir o erro de ativação 0xcaa70007 do Microsoft 365.

Leia mais sobre este tópico

• O que é QualysAgent.exe e você deve desinstalá-lo?
• O que é Upc.exe e como corrigir seus erros
• A criptografia de chave dupla fortalece a segurança do Microsoft 365
• O que é OfficeC2RClient.exe e você deve desativá-lo?

2. Desative o Firewall do Windows

1. aperte o Ganhar chave para abrir o Começar cardápio.
2. Clique em Painel de controle.
3. Escolher Firewall do Windows Defender.
4. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender do painel esquerdo.
5. Verifique os botões de rádio para Desative o Firewall do Windows Defender (não recomendado) para ambos Público e Privado redes.
6. Clique OK para aplicar as alterações.

Você pode tentar ativar o aplicativo Microsoft 365 depois de desabilitar o Firewall em seu computador. As chances são de que o Firewall do Windows esteja bloqueando a URL para ativação e causando o erro 0xcaa70007.

Observe que cada programa antivírus ou firewall tem maneiras diferentes de permitir o acesso às URLs. Você deve verificar os métodos do seu programa antivírus para desativá-lo.

3. Reiniciar Winsock

1. aperte o Ganhar chave para abrir o Começar cardápio.
2. Digite o prompt de comando e execute-o como administrador.
3. Digite o comando abaixo e pressione Digitar. netsh int ip redefinir
4. Execute o comando abaixo e pressione Digitar. netsh winsock redefinir
5. Reinicie o computador e tente ativar o Microsoft 365.

Alguns usuários também corrigiram o erro 0xcaa70007 simplesmente redefinindo o Winsock em seus computadores. Isso ocorre porque, ao redefinir o Winsock, ele reinicia a comunicação necessária entre seu dispositivo e a rede.

4. Desativar IPv6

1. Para abrir o Começar menu, pressione o botão Ganhar chave.
2. Abra o Painel de Controle.
3. Selecione Centro de Rede e Compartilhamento.
4. Selecione Alterar opções do adaptador.
5. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede e selecione Propriedades.
6. Desmarque a Protocolo de Internet versão 6 opção e tente ativar o Microsoft 365 novamente.

Desabilitar o IPv6 ajudou os usuários a corrigir o erro de ativação 0xcaa70007 do Microsoft 365. Você também pode tentar as etapas acima e verificar se isso corrige o problema ou não.

5. Certifique-se de que serviços importantes estão em execução

1. aperte o Ganhar + R chaves para abrir o Correr diálogo.
2. Tipo services.msc e selecione OK.
3. Certifique-se de que os seguintes serviços estejam todos em execução, abrindo-os e selecionando o Começar botão sob o Tipo de inicialização:
   • Configuração automática de dispositivos conectados à rede
   • Serviço de lista de rede
   • Reconhecimento de local de rede
   • Registro de Eventos do Windows
4. Se algum desses serviços não estiver em execução, você deve iniciá-los.

É isso de nós neste guia. Sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo, qual das soluções acima corrigiu o erro 0xcaa70007 no seu computador.