- Se estiver vendo o erro Spectrum DGE-1001 ou RGE-101, isso significa que você não poderá usar o serviço normalmente.
- Para solucionar esses problemas, é recomendável começar reinstalando o aplicativo Spectrum.
- Visite nosso abrangente Página da web de streaming para obter mais detalhes úteis sobre este tópico.
- Para uma visão aprofundada sobre a maioria dos erros do Spectrum, considere marcar nosso detalhado Spectrum Errors Hub.
Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
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Ao obter o erro Spectrum RGE-1001 ou DGE-1001, a primeira coisa que você deve fazer é verificar a conexão com a internet. Reiniciar também corrige esses problemas.
No entanto, nem sempre é possível corrigir o erro Spectrum RGE-1001 e DGE-1001 com uma simples reinicialização não resolverá o desafio. Leia este guia até o final para as correções recomendadas para o erro Spectrum RGE-1001 e DGE-1001.
Como faço para corrigir RGE 1001 e DGE 1001?
1. Reinstale o aplicativo Spectrum
- Comece encontrando o aplicativo Spectrum e prossiga para desinstalá-lo.
- O processo de desinstalação varia entre os dispositivos.
- Em seguida, reinicie seu dispositivo após desinstalar o aplicativo Spectrum.
- Você também pode precisar excluir arquivos em cache, dependendo do seu dispositivo.
- Quando seu dispositivo voltar a funcionar após a reinicialização, reinstale o aplicativo Spectrum.
Como no processo de desinstalação, as etapas de instalação variam de acordo com seu dispositivo e sistema operacional. Você pode obtê-lo em uma loja de aplicativos ou baixar o arquivo de instalação e executá-lo.
De qualquer forma, reinstalar o aplicativo Spectrum é uma primeira etapa padrão para solucionar o erro Spectrum RGE-1001.
2. Obtenha suporte para redefinir sua conta Spectrum
- Entre em contato com o representante de suporte técnico da Spectrum.
- Informe que você está enfrentando o erro Spectrum RGE-1001 ou o erro Spectrum DGE-1001.
- Certifique-se de dizer a eles o que você tentou fazer antes de obter o erro e as etapas que já executou.
- A equipe de suporte provavelmente excluiria sua conta do Spectrum e a recriaria do zero.
Pode parecer extremo fazer tudo para redefinir sua conta. Embora possa levar algum tempo e ser inconveniente, redefinir sua conta do Spectrum provavelmente corrigirá os problemas de erro RGE-1001 e DGE-1001 do Spectrum.
3. Espere
Às vezes, o problema do erro Spectrum RGE-1001 pode ser uma falha do lado do servidor. Se foi isso que aconteceu no seu caso, não há nada que você possa fazer para resolver.
Normalmente, a empresa saberá sobre esse problema e, em nenhum momento, eles o consertarão. Por exemplo, se a conexão não era da sua rede, mas provavelmente do lado do servidor.
Neste caso, você deve simplesmente exercitar a paciência até que eles restaurem a conexão do servidor.
4. Entre em contato com o atendimento ao cliente
Para muitos usuários do Roku, esse problema persistirá depois que você seguir todas essas soluções. O suporte ao cliente da Spectrum é bastante útil e ágil, então você pode ir em frente e entrar em contato com eles.
Você pode ligar ou enviar um e-mail para o suporte ao cliente da Spectrum. Certifique-se de indicar o erro que está recebendo. Especifique o erro de espectro RGE-1001 ou DGE-1001.
Vamos para esta página para entrar em contato com um representante de suporte ao cliente dedicado.
O erro Spectrum RGE-1001 e DGE-1001 indicam que você tem um problema de conectividade de rede. Analisamos os métodos para reparar o problema.
Em muitos casos, o problema é do lado do servidor, então você pode esperar ou até mesmo falar com o suporte ao cliente da Spectrum.
perguntas frequentes
O motivo mais comum para os problemas de buffer do aplicativo Spectrum é causado por uma conexão lenta com a Internet. Isso pode até levar a perdas de pacotes.
Sim, para usar o aplicativo Spectrum, você precisa ter o Spectrum Internet. Alternativamente, você pode tentar outros serviços de streaming também.
OCAP no Spectrum significa Plataforma aberta de aplicativos de cabos.
