Correção: o Salesforce não está conectado ao Outlook

Ao navegar pelos registros no Salesforce para Outlook painel lateral, você pode encontrar um erro “Não conectado”. Muitos usuários relataram um erro semelhante ao trabalhar com o cliente.

Esse problema geralmente ocorre devido à configuração incorreta da Internet. Se você também encontrou esse erro, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esse erro de sincronização do Salesforce no Windows 10.

O que posso fazer se o Salesforce não se conectar com o Outlook?

1. Alterar as configurações do Internet Explorer

1. Feche tudo Internet Explorer janelas se abertas. Certifique-se de que todos os programas em execução no seu computador também estejam fechados junto com os clientes SFO.
2. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
3. Modelo inetcpl.cpl e clique OK. Isso abrirá a janela Propriedades da Internet.
4. Clique no Avançado aba.
5. Clique em Restaure as configurações avançadas.
6. Clique Redefinir para restaurar as configurações padrão. Isso abrirá o “Redefinir as configurações do Internet Explorer" janela.
7. Verifica a "Excluir configurações pessoais”E clique em Redefinir.
8. Feche a janela Propriedades da Internet.

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2. Limpe o histórico de navegação das Opções da Internet 

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Modelo inetcpl.cpl e clique OK.
3. Na janela Propriedades da Internet, clique no Em geral aba.
4. Sob "Histórico de navegação”Seção, certifique-se de que o“Excluir Histórico de Navegação na saída”Opção está desmarcada.
5. Clique no Excluir botão.
6. Na janela Excluir histórico de navegação, desmarque a opção “Preserve os dados do site favorito”Opção.
7. Verificar "Arquivos temporários da Internet e arquivos de sites“, “Cookies e dados do site“, "História" opções.
8. Clique no Excluir botão.
9. Feche a opção Propriedades da Internet.

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O histórico de navegação não exclui? Siga as etapas deste guia simples e corrija o problema rapidamente.

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3. Alterar as configurações de dados do site

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Digite inetcpl.cpl e clique em OK.
3. No Propriedades da Internet janela, clique no Em geral aba.
4. Sob "Histórico de navegaçãoSeção ”, clique Definições. Isso abrirá as configurações de dados do site.
5. Selecione os "Cada vez que visito a página da web”Opção.
6. Mudar Espaço em disco para usar para 225.
7. Clique OK para salvar as alterações.
8. Clique no Segurança aba.
9. Selecione Sites confiáveis opção em “Selecione uma zona para visualizar ou alterar as configurações de segurança:”.
10. Clique no Local botão.
11. Na janela Site confiável, digite https://*.salesforce.com em “Adicionar este site à zona”.
12. Clique no Adicionar botão.
13. Clique Perto.
14. De Segurança guia, selecione Sites confiáveis novamente.
15. Clique no Nível Personalizado botão.
    
16. No "Configurações de segurança - Zona de sites confiáveis" Clique no Reiniciar para: menu suspenso.
17. Defina para Baixo e clique Redefinir.
18. Quando solicitado a confirmar a ação, clique em sim.

Se você precisar de mais informações sobre como adicionar sites confiáveis ​​no Windows 10, dê uma olhada neste guia detalhado e aprenda como fazer isso com facilidade.

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4. Alterar configurações de segurança - Zona de sites confiáveis

1. No "Configurações de segurança - Zona de sites confiáveis”Janela, localize“Os sites da zona de conteúdo da web com menos privilégios podem navegar para esta zona”Opção em Configurações.
2. Clique Habilitar.
3. Agora localize “Exibir conteúdo misto”E defina-o para Habilitar também.
4. Clique sim se solicitado a confirmar a ação.
5. Agora, procure por “Inicializar e criar scripts de controles ActiveX não marcados como seguros para script”E defina-o para Habilitar.
6. Clique OK e feche a janela de Propriedades da Internet,
7. Reinicie o PC para aplicar as alterações.

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5. Alterar as configurações de privacidade 

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Modelo inetcpl.cpl. e clique OK.
3. Na janela Propriedades da Internet, selecione o Privacidade aba.
4. Clique no botão Sites e no campo do nome de domínio adicione Salesforce.com e clique em Permitir.
5. Em seguida, clique no botão Avançado no Privacidade guia e marque as caixas para “Substituir o manuseio automático de cookies" e "Sempre permitir cookies de sessão", então clique OK.
6. Clique novamente na guia Avançado.
7. Certificar-se de que "Permitir que o conteúdo ativo seja executado em arquivos no meu computador " está checado. Além disso, desmarque “Verifique a revogação do certificado do servidor“.
8. Perto Propriedades da Internet janela.
9. Reinicie o seu computador e verifique se há melhorias.

O Salesforce não está conectado ao Outlook ocorre um erro devido à configuração incorreta da Internet. Seguindo as etapas neste artigo, você pode corrigir o problema de sincronização com o Salesforce e o Outlook.

Se você tiver outras dúvidas ou sugestões, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.

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